“Si bien hemos realizado ajustes a nuestros términos y condiciones, no anticipamos cambios para la mayoría de los socios y los cambios de precios serán poco comunes”, dijo el vicepresidente senior de HPE, Simon Ewington, en un correo electrónico a CRN. “También brindamos a nuestros socios y clientes la flexibilidad de ajustar o cancelar pedidos en las raras ocasiones en que necesitamos ajustar los precios, lo cual es justo. Es una vía de doble sentido”.
Simon Ewington, vicepresidente sénior de ecosistema de socios y canal mundial de HPE, dijo a CRN: posibles cambios de precios Esto será algo poco común según los términos y condiciones de los socios que se han actualizado en respuesta al aumento de los precios de la memoria.
“Si bien hemos realizado ajustes a nuestros términos y condiciones, no anticipamos cambios para la mayoría de los socios y los cambios de precios serán poco comunes”, dijo Ewington en un correo electrónico a CRN. “También brindamos a nuestros socios y clientes la flexibilidad de ajustar o cancelar pedidos en las raras ocasiones en que necesitamos ajustar los precios, lo cual es justo. Es una vía de doble sentido”.
El correo electrónico de Ewington llegó después de que escribiera una carta a sus socios el 5 de febrero detallando los cambios que HPE estaba realizando en la “validez de precios y cotizaciones” a raíz del aumento de los precios de la memoria y las limitaciones de suministro.
Específicamente, HPE está “acortando el período de validez de la cotización de 30 días a 14 días (excluyendo el sector público, B2B, OEM) y” términos y condiciones de contrato actualizados para pedidos de servidores y GreenLake para permitir ajustes de precios hasta la fecha de envío “.
HPE dijo en un comunicado a CRN que los pedidos de GreenLake aceptados antes del 4 de febrero no se verán afectados por los nuevos términos y condiciones.
HPE se negó a invitar a Ewington a una entrevista, citando un período de tranquilidad antes de anunciar sus ganancias del primer trimestre fiscal.
Ewington enfatizó que HPE ha hecho todo lo posible para garantizar que aborde la crisis actual con una “estructura” y “comunicación” mucho más clara que otros proveedores.
“Todos en la industria se ven afectados por los desafíos de los productos básicos, pero diferentes proveedores abordan el tema de manera diferente”, dijo. “Sabemos que algunos vendedores están cancelando o modificando el precio de los pedidos sin una estructura o comunicación clara sobre cómo funcionará, y queremos evitar ese enfoque”.
“HPE siempre ha sido abierto, honesto y transparente con nuestros socios, y eso se aplica a cómo queremos ayudar a abordar los desafíos de los productos básicos en toda la industria”, dijo Ewington.
“Todos los proveedores están trabajando para abordar las importantes restricciones sobre la disponibilidad de componentes en todo el mundo”, dijo Ewington en una declaración preparada por separado. “Estamos comprometidos a brindar a nuestros socios la mayor estabilidad y flexibilidad posible en este entorno y a comunicarnos de manera transparente sobre los impactos en los precios y la validez de la oferta. Hemos brindado y continuaremos brindando información nueva y aclaratoria a nuestros socios y agradecemos sus preguntas y comentarios. Es un entorno fluido y estamos trabajando arduamente para responder a esto mientras ayudamos a nuestros valiosos clientes y socios a comprender qué esperar”.
Matt Zafirovski, director ejecutivo de Tusker, con sede en Chicago, que ocupa el puesto 134 en el CRN Solution Provider 500 de 2025, afirmó que Ewington ha sido abierto y transparente sobre las presiones financieras creadas por las condiciones actuales del mercado.
“HPE está haciendo un buen trabajo comunicándose con el canal en medio de una situación de precios volátil con muchas limitaciones y muchas incógnitas”, dijo Zafirovski. “Si el precio es de 100 dólares en el momento del pedido y aumenta a 120 dólares cuando se envía, no se puede esperar que HPE lo venda con una pérdida de 20 dólares”.
El director ejecutivo de otro socio senior de HPE, que desea permanecer en el anonimato, dijo: HPE no es diferente más que cualquier otro proveedor que lucha contra el aumento de los precios de la memoria y las limitaciones de suministro.
“Todos los concesionarios y distribuidores OEM están trabajando con nosotros lo más estrechamente posible para evitar estos escenarios y, sobre todo, para resolver los problemas abiertos con las órdenes de compra de los clientes”, dijo el CEO. “Los distribuidores y fabricantes de equipos originales están interviniendo en esto para ayudar con los precios y cuál es la mejor manera de evitar aumentos de precios. Esta es una situación que afecta a toda la industria”.
