Lo que desearía saber antes de expandir mi empresa a nivel mundial

Ampliando tu empresa a nivel mundial Suena glamoroso. En realidad, es una mezcla de adrenalina, hojas de cálculo, barreras idiomáticas y más momentos de “no sabes lo que no sabes” de los que a nadie le gustaría admitir.

A principios de este año, Thunderstruck Ag, nuestra empresa de equipos agrícolas con sede en Canadá, se expandió a Brasil para prestar servicios en América Latina. Hemos establecido almacenamiento, fabricación y un equipo completo en el terreno. Hemos hecho algunos movimientos inteligentes y otros complicados.

Si eres un fundador y estás pensando en llevando su empresa a nivel globalAquí hay tres grandes lecciones que aprendí de la manera más difícil y lo que haría diferente si pudiera empezar de nuevo.

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1. Asegure un lenguaje confiable desde el principio. No se limite a “arreglárselas” con la traducción

Cuando entramos por primera vez a Brasil, subestimé cuánto barrera del idioma nos impactaría. Supuse que los intérpretes y las herramientas de traducción serían suficientes. Me ayudaron, pero hay una diferencia entre la traducción literal y la comunicación real.

Al principio, sostenía mi teléfono con AirPods durante las reuniones. Confié en las aplicaciones para mantenerme al día. Usé ChatGPT para escribir textos en portugués. Aunque nos ayudó, no aguantó por mucho tiempo. Ocurrieron malentendidos, se perdieron matices y lo que yo creía que teníamos de acuerdo no era lo que otras personas siempre escucharían.

Si tuviera la oportunidad de hacerlo de otra manera, trabajaría con un local que domina ambos idiomas desde el primer día. Haría de esta persona un miembro central del equipo y no un profesional independiente, como harían otros inicialmente. Creo que el lenguaje es infraestructura, y si no puedes transmitir las expectativas con claridad, todo se vuelve más difícil de ejecutar.

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2. Desarrolle capacidad local real desde el principio, o perderá tiempo desenmarañando más adelante

No pasó mucho tiempo para darse cuenta de que intentar dirigir Brasil a través de nuestra estructura norteamericana existente no iba a funcionar. La cultura, las leyes y la estructura fiscal eran completamente diferentes, por lo que construimos todo desde cero. Montamos la fabricación, el almacenamiento y un equipo enfocado únicamente en América Latina.

Pronto me di cuenta de que incorporar altos dirigentes locales mucho antes me habría ahorrado mucha energía y recursos. Finalmente, contraté a un líder de marketing bilingüe que hablaba con fluidez portugués e inglés y que se convirtió en un puente invaluable entre nuestros equipos. Aportó un sólido conocimiento del mercado y la cultura locales, lo que ayudó a alinear las estrategias y la comunicación para que todo funcionara mejor a partir de ese momento.

Dirigir una empresa a escala global significa cumplir con nuevas reglas, sistemas y distinciones culturales. Según la experiencia, es fácil confundirse con algo tan básico como cómo las personas manejan el tiempo. Tener un liderazgo diverso y confiable de su lado desde el principio marca una gran diferencia.

Tenga claras las funciones que absolutamente necesita en el terreno. Para nosotros, fue contar con un líder senior que hable el idioma de nuestro nuevo mercado y entienda íntimamente su cultura. Esa persona puede ser tu copiloto de mercado. Le ayudarán a evitar todas las fricciones innecesarias que inevitablemente encontraría por su cuenta. Necesitará todos estos pasos para un lanzamiento exitoso.

3. Espere caos. Construya su estructura y asociaciones como si supiera lo que sucederá.

Globalizarse garantiza que le enfrentará muchas cosas inesperadas, independientemente de cuánto planifique. Descubrirás que algunas cosas son sorprendentemente simples, mientras que otras partes son demasiado complicadas en formas que no podrías imaginar. En estos tiempos, configure sus operaciones para que sean agiles, de modo que pueda reaccionar en consecuencia cuando las cosas salgan mal.

La idea clave para nosotros fue cambiar nuestra perspectiva. Dejamos de intentar predecir todas las contingencias posibles. En cambio, nos concentramos en hacer que la empresa fuera lo suficientemente fluida para manejar los cambios. Eso significaba no depender demasiado de ningún miembro del equipo, flujo de trabajo o fecha límite.

Podría decirse que la expansión global avanza rápidamente y las empresas que mejor la manejan suelen ser las que pueden adaptarse sin perder el equilibrio.

Dicho esto, si tuviera que hacerlo de nuevo, abordaría cada decisión operativa y de asociación con el supuesto de que las cosas pueden cambiar fácilmente de la noche a la mañana. Para mis compañeros emprendedores, es imprescindible tener muchas formas diferentes de llegar a sus clientes. Mantenga abiertas sus opciones de contratación y trabaje para desarrollar su propia fortaleza para no perder el impulso.

Hasta la fecha, persiguiendo una audiencia global Ha sido uno de los movimientos más difíciles pero más gratificantes que hemos hecho. Se hicieron evidentes lecciones reales que nadie te enseñará en la escuela y nunca habrá un único modelo ideal a seguir en los negocios.

Cuando hagas planes, prepárate al 110%. Al fin y al cabo, no hay nada mejor que tener tropas en el terreno y resolver las cosas a medida que suceden. Te enfrentarás a dificultades lingüísticas, diferencias culturales, horarios complicados y una serie de desafíos que surgen directamente de la nada. Todo ello te obligará a encontrar formas de trabajar completamente nuevas. Aquí es donde lo real desarrollo ocurre.

En última instancia, tendrá la mejor oportunidad de lograr un impulso sostenido si la comunicación se mantiene clara y cuenta con un líder local confiable desde el principio. Construya la operación para doblarse sin romperse. No será limpio ni lineal, y ese es exactamente el trabajo. El objetivo es tener un negocio que aguante la presión y se mantenga estable cuando las cosas se ponen feas.

Ampliando tu empresa a nivel mundial Suena glamoroso. En realidad, es una mezcla de adrenalina, hojas de cálculo, barreras idiomáticas y más momentos de “no sabes lo que no sabes” de los que a nadie le gustaría admitir.

A principios de este año, Thunderstruck Ag, nuestra empresa de equipos agrícolas con sede en Canadá, se expandió a Brasil para prestar servicios en América Latina. Hemos establecido almacenamiento, fabricación y un equipo completo en el terreno. Hemos hecho algunos movimientos inteligentes y otros complicados.