Lente en pequeños boletos de préstamo personal por defectos: RBI para ver el uso de la tecnología de bloqueo de dispositivos
Mumbai/ Nueva Delhi: RBI está considerando una propuesta para regular el uso de la tecnología de bloqueo de dispositivos en caso de incumplimiento continuo para algunos préstamos personales de boletos pequeños, pero con salvaguardas explícitas. Las fuentes dijeron que no se ha tomado una decisión final sobre el tema, pero las necesidades de los consumidores y prestamistas deben estar equilibrados.En algunos de los préstamos utilizados para la compra de cosas como los teléfonos inteligentes, los prestamistas están deshabilitando de forma remota y bloquean a los usuarios de usar los teléfonos para recuperar sus cuotas. Si bien varios préstamos de bajos boletos ahora están disponibles para segmentos de la población que anteriormente se consideraron “no contables”, debe haber barandillas adecuadas para garantizar que los prestatarios no sean acosados, dijo una fuente.
Existe el reconocimiento de que el uso desenfrenado de prácticas como la tecnología de bloqueo digital plantea riesgos para los prestatarios, lo que afecta el acceso a sus datos personales, incluidos contactos, documentos, aplicaciones relacionadas con el trabajo, y material educativo para niños. Para los trabajadores de conciertos o pequeños empresarios, esto también puede significar perder el acceso a las herramientas de navegación, la información del cliente y las plataformas de entrega, alcanzar su capacidad para ganar y pagar.“A diferencia de las garantías tradicionales, donde la recuperación es tangible y regulada, esta forma digital de control puede ser más intrusiva y difícil para los prestatarios anticipar o desafiar”, dijo una fuente bancaria.Además, no hay un mecanismo de reparación de bloqueo injusto de dispositivos, lo que deja al prestatario completamente a merced del prestamista. Además, dado el acceso a tales técnicas, se teme que los prestamistas no estén evaluando adecuadamente la capacidad de reembolso de los prestatarios.Como resultado, existe un reconocimiento creciente de que si se permite las regulaciones, el bloqueo de dispositivos debe estar acompañado por un consentimiento claro e informado. También es necesario proporcionar una notificación suficiente después del valor predeterminado antes de que se bloquee un teléfono o se impongan restricciones, lo que idealmente debería estar de manera graduada. Además, debe asegurarse de que no haya incumplimiento de la privacidad de los datos.Las últimas directrices de RBI sobre préstamos digitales publicados en mayo de 2025 dicen que las aplicaciones de préstamos digitales (DLA) y los proveedores de servicios de préstamos (LSP) pueden recopilar solo datos basados en necesidades con consentimiento de prestatario explícito previo y una ruta de auditoría. No pueden acceder a los recursos del teléfono, como archivos, contactos o registros de llamadas, y pueden usar características del dispositivo como cámara, micrófono o ubicación solo una vez para KYC con consentimiento. Los prestatarios deben retener el control total sobre sus datos, incluido el derecho de negar, revocar o limitar el consentimiento, y a exigir la eliminación. No se pueden recopilar datos biométricos a menos que se permita legalmente, y cualquier intercambio de personas de terceros requiere un consentimiento explícito a menos que la ley sea exigida por la ley.
