El compromiso de los empleados es clave para el crecimiento de las pequeñas empresas, y el software puede ayudar

Contratar a un nuevo empleado puede parecer un riesgo para una pequeña empresa. Cuando los equipos son pequeños, cada miembro juega un papel vital con puntos de contacto en toda la organización. Al mismo tiempo, puede ser difícil predecir qué tan bien funcionará un empleado, dado cuántas variables están en juego y cuántos estresores de pequeñas empresas probablemente se presentan.

Las pequeñas empresas pueden cubrir sus apuestas a los nuevos empleados aumentando los esfuerzos de participación de sus empleados, y los beneficios comerciales son sólidos. Según un Encuesta de Gallup Titulado “Estado del lugar de trabajo global”, los equipos con empleados altamente comprometidos ven un 78% de absentismo más bajo, una productividad 18% mayor, 23% mayor de rentabilidad y entre un 20% -50% más bajo de una rotación que sus contrapartes menos comprometidas.

Al buscar aumentar la participación de los empleados, las pequeñas empresas no están solas. Muchas de las tareas importantes se pueden lograr con tecnología que se ha vuelto más accesible y asequible para las pequeñas empresas en los últimos años. Aquí hay algunas piezas de software que vale la pena considerar:

Esfuerzos de colaboración

La responsabilidad de los empleados representa una porción significativa de compromiso: cuando los empleados le deben algo a otra persona, es más probable que completen tareas que si se les dejara a sus propios dispositivos. Sin embargo, no todas las organizaciones están configuradas para permitir que los empleados sean responsables entre sí; Esto es particularmente cierto si los procesos de una pequeña empresa y la infraestructura de apoyo todavía están en etapas nacientes.

Las pilas de tecnología de pequeñas empresas se benefician enormemente del software que facilita la colaboración entre los empleados. Esto implica tomar muchas de las funciones básicas de un lugar de trabajo y centralizarlas: el chat, el correo electrónico, el calendario y las listas de tareas son excelentes lugares para comenzar. Cuando los empleados saben lo que están haciendo, pueden apoyar mejor esos esfuerzos sin perder el tiempo o causar distracciones innecesarias.

Pero la colaboración no termina allí. Un centro de contenido unificado garantiza que cada empleado esté actualizado sobre el último trabajo que se está completando para garantizar un acuerdo sobre las prioridades y para garantizar que no se duplique los esfuerzos innecesariamente. Estos programas de software implican funciones de intercambio de documentos que se extienden a través de piezas escritas, hojas de cálculo, presentaciones de presentación de diapositivas y más, e incluyen la capacidad de editar o dejar comentarios en vivo.

Estos programas son herramientas que funcionan mejor cuando una pequeña empresa tiene un proceso a seguir. Es importante que las pequeñas empresas pasen por el trabajo de determinar qué empleados necesitan información en qué etapa del embudo, y descubra formas de que esa información esté disponible de inmediato. Afortunadamente, muchos programas modernos de software de intercambio de documentos vienen equipados con IA capaz de automatizar gran parte de estas alertas, aliviando aún más las cargas de trabajo y alentando la comunicación.

Forjando intraesiones

La participación de los empleados se extiende más allá del trabajo en sí, y no requerirá reuniones interminables de todas las empresas.

Las pequeñas empresas que buscan aumentar el compromiso pueden encontrar un software que incluya capacidades de intranet robustas. Piense en estos como sitios de redes sociales que involucran solo a los empleados de una empresa. Estos tableros de mensajes pueden albergar actualizaciones de toda la compañía, elogios para un excelente trabajo, foros donde se pueden responder preguntas y más. De hecho, no todo el contenido que vive en estas plataformas tiene que ver con el trabajo; Quizás los empleados comparten un interés común, lo que puede conducir a la unión y, en última instancia, a más colaboración en el lugar de trabajo.

La captura con las capacidades de Intranet es que los empleados deben buscar estas actualizaciones ellos mismos, en lugar de un ayuntamiento obligatorio donde se comparten actualizaciones. Sin embargo, esto no es necesariamente algo malo. A menudo, los ayuntamientos virtuales se pueden llevar a cabo dentro del software Intranet de una empresa para que los empleados tengan la costumbre de visitar estas plataformas, y estos ayuntamientos también pueden llamar publicaciones específicas para que los empleados examinen más tarde. A todas las personas en la Tierra le gusta validar su trabajo, para que las pequeñas empresas puedan acostumbrarse a etiquetar a los empleados en puestos halagadores para alentar a más visitantes.

El truco aquí es que los propietarios de pequeñas empresas muestren cierta moderación. Publicar todos los días en la intranet de una empresa probablemente sea exagerada, mientras que publicar una vez al año es demasiado poco frecuente. Los propietarios pueden consolidar información para capturar algunas actualizaciones importantes dentro de una sola publicación, particularmente si los detalles compartidos son positivos. Para las actualizaciones críticas de la misión que pueden no ser bien recibidas por los empleados, una publicación dedicada puede tener más sentido. Los empleados quieren saber que los canales de comunicación están abiertos sin ser totalmente obligatorios; Y, la mejor parte de la intranet de una empresa es que se puede verificar en el ocio de un empleado, cuando funciona en su horario. Un horario de publicación razonable demuestra respeto por el tiempo de los empleados.

Flexibilidad contratada

Uno de los aspectos más importantes de una solución de software ni siquiera es el software en sí, sino de cómo se financia. Con demasiada frecuencia, los proveedores de software están ansiosos por las ventas y bloquear a las empresas en contratos innecesarios o programas de software de venta adicional que nadie necesita. También existe el peligro de que los programas de software más baratos sean más indulgentes con los protocolos centrados en la privacidad, tal vez incluso incluyendo anuncios para compensar los ingresos perdidos.

No tiene que ser así. El software, en particular la IA, se está volviendo más barato y más accesible para las pequeñas empresas, por lo que las opciones asequibles se están expandiendo. Las pequeñas empresas deben buscar un software de colaboración y participación que ofrezca términos de contrato flexibles, particularmente aquellos que permitan expandir y restar el software según sea necesario sin incurrir en sanciones. Además, el crecimiento de las pequeñas empresas puede no ocurrir en una línea de tiempo lineal, por lo que vale la pena considerar lo que el usuario limita el software y con qué facilidad se pueden ajustar.

Otro medio para lograr la flexibilidad es encontrar software que permita instalar complementos. Estos pueden agregar funcionalidad a una pila tecnológica sin requerir que se compre un software adicional, y proporciona a los usuarios la opción de crear sus propios complementos a medida que evolucionan las necesidades. Ningún pedazo de software es perfecto, y los proveedores que permiten complementos muestran que es más importante conocer a los clientes donde están que ofrecer un número finito de soluciones de cortador de galletas.

La clave aquí es la interoperabilidad: el software simplemente tiene que funcionar, independientemente del resto de la pila de tecnología. Solo entonces pueden las pequeñas empresas estar seguros de que han encontrado la solución correcta.

Conclusión

No hay dos pequeñas empresas iguales, aunque todas tienen una cosa importante en común: los empleados son el contribuyente más importante a la longevidad de una empresa. Como tal, cualquier decisión de software tomada por una pequeña empresa debe tener en cuenta a sus empleados en primer lugar. Después de todo, ¿de qué sirve el software que no se está utilizando?

Dentro de la pila tecnológica de una empresa, también se encuentra la mejor ubicación para construir estrategias de participación de los empleados, particularmente aquellas pequeñas empresas que contratan en todo el país, incluso el mundo. Todos los días, los empleados de una pequeña empresa abren sus computadoras portátiles y se ponen a trabajar, pero los acontecimientos en una pequeña empresa están lejos de ser predecibles. La participación de los empleados es lo que ayuda a los miembros del equipo a sentir que son parte del todo en general, incluso cuando la empresa misma puede sentirse desarticulada, a veces.

Cuando una empresa apoya a sus empleados, a su vez apoyará la empresa misma.