‘Consideramos que la IA es un obstáculo porque nos ayuda a ganar más y ganar cuota de mercado hoy en día. Crea nuevas oportunidades de crecimiento a lo largo del tiempo,‘ dice la directora ejecutiva de Accenture, Julie Sweet.
Accenture depende en gran medida de la IA como herramienta de servicio al cliente y de transformación interna, y este enfoque ya se está traduciendo en un crecimiento de los ingresos y ganancias en la participación de mercado.
Proveedor de soluciones con sede en Dublín, Irlanda #1 en Proveedor de soluciones 500 de 2025 de CRNEn el segundo trimestre del año fiscal 2026, reportó ingresos de 18 mil millones de dólares en los EE. UU., un aumento del 8 por ciento, junto con reservas récord de 22,1 mil millones de dólares. Las acciones de Accenture han subido casi 6 dólares en los últimos cinco días hasta 202,80 dólares por acción.
“Tuvimos otro trimestre sólido… una vez más capturamos una importante participación de mercado”, dijo la directora ejecutiva de Accenture, Julie Sweet, en la conferencia telefónica sobre resultados de la compañía el jueves.
Ese impulso se produce cuando Accenture ayuda a las empresas a pasar de la prueba a la implementación a gran escala, dijo Sweet.
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“Desempeñamos un papel fundamental en el ecosistema de la IA”, afirmó. “Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a comprender qué implementar, cuándo implementarlo, cómo integrarlo en sus sistemas, ayudar a desarrollar el talento y las capacidades necesarias para reimaginar sus procesos, modernizar sus datos y su núcleo digital, y escalar en toda la empresa”.
Según el CEO, al menos la mitad de los proyectos avanzados de IA de Accenture ahora están vinculados a esfuerzos de transformación de datos, y casi 100 clientes lanzaron proyectos de IA con Accenture en el último trimestre.
“Consideramos que la IA es un viento de cola porque nos ayuda a ganar más y ganar participación de mercado hoy”, dijo. “Crea nuevas oportunidades de crecimiento con el tiempo”.
Internamente, el proveedor de soluciones está incorporando IA a su fuerza laboral y operaciones.
“Tras una importante inversión en educación a partir de este año, comenzamos a utilizar herramientas de IA y contribuimos a ayudar a Accenture a convertirse en la empresa más habilitada para IA del mundo”, dijo.
La presión interna significa más roles y certificaciones en IA. Más de 85.000 profesionales de datos e inteligencia artificial trabajan actualmente en Accenture. Además, en el último trimestre se registraron 13 millones de horas de formación y cerca de 200.000 empleados completaron un programa especializado en inteligencia artificial.
La compañía también está invirtiendo fuertemente en adquisiciones para expandir sus capacidades de inteligencia artificial y avanzar hacia flujos de ingresos escalables y de mayor margen. Esto ha llevado a un cambio en algunos de los servicios tradicionales de Accenture, a medida que los avances en inteligencia artificial hacen más factibles proyectos complejos o basados en costos, como la modernización de mainframe.
“La IA y los datos son ahora centrales, a veces específicos y cada vez más parte del negocio desde el primer día”, dijo Sweet.
El director ejecutivo dijo que cree que la inversión inicial de la compañía en inteligencia artificial, combinada con asociaciones en todo el ecosistema tecnológico, la posiciona por delante de sus competidores.
“En este punto, la IA impregna todo lo que hacemos”, afirmó. “Para ganar en los niveles que ganamos, hay que ser un líder”.
