Las cuentas de redes sociales de los palestinos desesperados por fondos se están marcando como spam | Tecnología

Hanin al-Batsh estima que se ha inscrito en más de 80 Bluesky Cuentas en los últimos seis meses.

Al igual que cientos de otros palestinos que luchan por comprar o incluso encontrar comida en Gaza, Al-Batsh usa Bluesky Para promover sus campañas de crowdfunding, con la esperanza de recaudar suficiente dinero para la harina y la leche para sus hijos en una semana determinada.

Su Publicaciones en la red social basada en texto se han vuelto cada vez más desesperados a medida que Israel aprieta su control de la tira de Gaza, obligando a millones a la inanición.

“Hola amigos, mis hijos se han debilitado, han perdido peso, están desnutridos y tienen niveles de hierro muy bajos”, dice la última publicación de Al-Batsh.

Imágenes que la joven madre compartió con The Guardian mostró a sus dos hijos, Ahmed de uno y medio, y Adam, de tres años, se extendieron en una cama improvisada en el piso del almacén donde se están refugiando.

A medida que el hambre se extiende rápidamente Gazay la ayuda sigue siendo inaccesible para muchos, los palestinos están recurriendo a campañas de crowdsourcing organizadas en sitios como GoFundMe y son los sujetos como un salvavidas.

Pero a medida que buscan correr la voz sobre sus campañas en el mundo a través de las redes sociales, sus cuentas con frecuencia se cierran o marcan como spam. Ese es especialmente el caso de Bluesky, la joven alternativa de Twitter popular en Gaza.

Bluesky ha desactivado casi todas las cuentas de Al-Batsh después de solo unos días, dijo. Lo más largo que ha podido aferrarse a uno es de 12 días.

Cuando la red social marca una cuenta como spam, ella crea otra, con la esperanza de tranquilizar a los donantes potenciales que no es una bot.

Los cierres, por lo tanto, la obligan irónicamente a recurrir a exactamente el comportamiento que Bluesky, en su esfuerzo por combatir bots y estafas, está tratando de erradicar: los seguidores por lotes y luego etiquetar repetidamente a las mismas personas que participaron con sus cuentas anteriores.

Al-Batsh ya no etiqueta a las personas en cada publicación después de un correo electrónico severo de Bluesky, con la esperanza de cumplir con las reglas de la plataforma. “Pero ahora nadie puede encontrar mis publicaciones”, dijo.

En otras palabras, en un acto de desesperación, estos palestinos a menudo operan como bots. Con cada nueva cuenta, se vuelve más difícil para personas como al-Batsh sacudir la acusación. Los recuentos de seguidores bajos y las publicaciones que etiquetan repetidamente a los demás en masa a menudo son signos reveladores de un bot.

Recientemente, sin embargo, ha surgido una respuesta de base al problema. Desde mayo, las nuevas cuentas de bluesky que Al-Batsh ha hecho tiene algo nuevo: todas sus publicaciones terminan con un emoji de marca verde y la frase: “Verificado por Molly Shah”, una referencia a un abogado con sede en Alemania convertido en activista que ha estado verificando de forma independiente las campañas de crowdfunding de Gaza.

Hay un puñado de otros voluntarios que hacen el mismo trabajo en Bluesky. Y existen esfuerzos similares en otras plataformas de redes sociales. Algunos incluso están dirigidos por equipos enteros de voluntarios: hay Gazafunds y la sandía de radio en X e Instagram, y Vetters de Gaza en Tumblr.

Aún así, dijo Shah, deseaba que hubiera un mejor sistema en su lugar. “Esto me centra demasiado”, dijo.

Una red de verificación de guerrilla

Shah ha estado en Bluesky desde los primeros días de la vida de la plataforma relativamente joven, cuando solo tenía unos 7,000 seguidores y sabía de una sola persona de Gaza con una cuenta de bluesky, Jamal.

Así comenzó su proyecto de verificación: había alentado a Jamal, una amiga de una amiga, a abrir una cuenta de Bluesky y compartió sus publicaciones en su propio perfil, con la esperanza de llamar la atención sobre su campaña de crowdfunding en 2023. Funcionó. Jamal recaudó suficiente dinero para dejar a Gaza.

El proyecto de verificación de Shah Snowban mientras más personas en Gaza se unieron a la red social. Muchos se comunicaron con ella, esperando compartir sus campañas con ella ahora 57,000 seguidores. Comenzó a pedir información sobre las personas o las familias en las campañas antes de compartirlas, y así es como su red de autenticación de guerrilla comenzó.

Hoy, Shah tiene una hoja de cálculo de más de 300 cuentas que ha sido examinada y verificada. Utilizan la misma insignia de autenticación que al-Batsh, “Verificado por Molly Shah”, en sus publicaciones y páginas de perfil. El sello no siempre impide que una cuenta de Bluesky sea marcada como spam por los sistemas de la compañía, pero su esperanza es que ayude a otras personas en Bluesky a confirmar que la persona detrás de la cuenta es genuina.

“La verificación parece ayudar a las personas a reconocer que son personas reales”, dijo Shah. “Solo quiero que la gente conozca a los palestinos. Para mí, no creo que la recaudación de fondos sea como el objetivo principal, aunque estoy feliz de ayudarlos a hacer eso. [combatting] La deshumanización persistente e insistente de los palestinos “.

El proceso de investigación no es estándar, dijo Shah, y puede incluir hacer una videollamada, que alguien que Shah ya haya examinado o sabe personalmente para atender o ver documentación que demuestre su identidad y muestra que todavía están en Gaza. Todo esto lleva tiempo. Al-Batsh dijo que esperó dos meses antes de que se enterara de Shah. Ocasionalmente, Shah se encontrará con una persona que finge estar en Gaza o tergiversar su situación de otras maneras. En su mayor parte, las personas que se comunican con ella son, de hecho, personas reales en Gaza que necesitan ayuda.

Dejando de estafas devastadoras

Gaza ha alcanzado niveles catastróficos de hambruna, según organizaciones de ayuda y derechos humanos, lo que aumenta las apuestas de cada campaña de recaudación de fondos e incluso cada puesto en Bluesky. Duaa al-Madhoun, otra madre en Gaza tratando de Alimenta a sus tres hijosdijo que ella también ha eliminado docenas de sus cuentas bluesky. Comprar harina, leche y pañales le costó $ 100 por día cuando esos artículos están disponibles. Últimamente, los pañales y la leche han sido más difíciles de encontrar, dijo, y irá algunos días sin comer para que pueda alimentar a sus hijos.

“Mi hijo usa bolsas de nylon, sin pañales. Sufre de erupción de pañales”, dijo Al-Madhoun. “La comida es escasa y muy cara. Si la comida está disponible, solo como un poco de arroz”.

El impacto de un recaudador de fondos puede ser casi inmediato, según Nat Calhoun, quien ayuda a varias familias en Gaza con sus campañas. En un caso, dijo Calhoun, una familia con la que están en contacto en Mawasi, Khan Younis, se acercó a una mujer mayor en su ciudad que no había comido durante varios días. Pudieron recaudar $ 110 para comprarle harina y le transfirieron el dinero al día siguiente.

“Puede ser instantáneo”, dijo Calhoun. “No creo que la gente se dé cuenta de que su ayuda puede tener un impacto en un día”.

Para recibir el dinero recaudado a través de recaudadores de fondos, los palestinos necesitan trabajar con un “receptor”, alguien fuera de Gaza que establece la campaña y recauda el dinero en su nombre y alienta el dinero a través de sus bancos. Esto se debe a que las plataformas usan procesadores de pago que no operan en Gaza.

El sistema ha significado que los palestinos se les ha requerido que confíe mucho en estos actores intermedios, que son personas que nunca han conocido.

También significa que las campañas, y los palestinos que confían en ellas son vulnerables a las estafas.

Calhoun y Shah dicen que muchas de las estafas ven a los palestinos y victimizan a los palestinos.

La primera campaña de Al-Batsh fue organizada en GoFundMe por una mujer que enumeró su ubicación como Tucson, Arizona. La campaña recaudó casi $ 37,000. Al-Batsh recibió alrededor de $ 34,000 antes de que el anfitrión de la campaña le dijo a Al-Batsh que tenía problemas para iniciar sesión en la campaña. “Nunca recibí el resto del dinero”, dijo Al-Batsh.

“Me rompe el cerebro para pensar”, dijo Calhoun. “Es frustrante porque la gente en Gaza no puede hacer sus propias recaudaciones de fondos. Están a los caprichos de otra persona y tienen que confiar en que alguien haga el bien con ellos”.

Solicitando cambios de Bluesky

Una etiqueta de spam en Bluesky es suficiente para disuadir las donaciones. Los sistemas de verificación ad hoc como Shah’s proporcionan cierto nivel de garantía de que el dinero que la gente está donando realmente ayudará a alguien en Gaza en lugar de una granja o estafador de bot.

Cuando Shah comparte una campaña, marca la diferencia. La campaña de Al-Batsh ha recibido 10 donaciones que van desde $ 5 a $ 505 en los dos días desde que Shah compartió su publicación. Antes de eso, estaba promediando de dos o tres donaciones al día, si eso.

Aunque su red de verificación ha ayudado a algunos palestinos a mantener sus líneas de vida en línea, Shah dice que no es un sistema sostenible. Está abrumada con las solicitudes y tuvo que decidir compartir solo una cuenta por día.

Mientras tanto, miles de usuarios de Bluesky han firmado cartas abiertas e han hecho súplicas públicas pidiéndole a la compañía que mejore sus prácticas de moderación.

“Entendemos que algunos Gazans publican de una manera que puede desencadenar algunas de las reglas de spam automatizadas de Bluesky al publicar enlaces de recaudación de fondos”, uno de los Cartas abiertascon 7,000 firmas, lecturas. “Sin embargo, tratar a un grupo de personas extremadamente vulnerables de la misma manera que la plataforma trata a los bots de camisetas y a los phishers no solo es increíblemente cruel, sino que también ha exacerbado la situación de las personas desesperadas que solo intentan sobrevivir”.

Bluesky dicho En respuesta a la carta abierta de que la compañía estaba “comprometida a garantizar” que las personas en Gaza “puedan ser escuchadas” en la plataforma. Sin embargo, continuó, algunos de los comportamientos de estas cuentas violaron las pautas de la comunidad, y alentó a los usuarios a “enfocar sus esfuerzos a través de cuentas auténticas”.

Bluesky no respondió a una solicitud de comentarios.

“No podemos obtener todas las decisiones de moderación correcta, por lo que mantenemos un proceso de apelaciones”, continuó la publicación. Shah y otros conectados con personas en Gaza dicen que pocas personas reciben una respuesta de la compañía cuando presentan una apelación. Sigue siendo difícil para los palestinos mantener sus cuentas durante más de unos pocos días.

Bluesky tuvo la oportunidad de mejorar su sistema de moderación en los primeros días de la guerra en Gaza, cuando había menos personas en la plataforma, dijo Shah. Ella desea que lo hayan tomado.

“Parece que Bluesky está diciendo: ‘Nos estamos deshaciendo de los spammers’, pero realmente de lo que se están librando son personas que están desesperadas”, dijo.