La línea de ayuda nacional del consumidor ha recibido 3.981 enquries relacionados con GST, quejas: gobierno
El Departamento de Asuntos del Consumidor dijo el jueves que la Línea de Limpieza del Consumidor Nacional (NCH) ha recibido hasta ahora 3,981 GST-Las consultas y quejas relacionadas. Agregó que las quejas se han intensificado a los propietarios de marcas en cuestión y entidades de comercio electrónico para una acción rápida. También se han enviado alrededor de 1.992 quejas relacionadas con GST a la Junta Central de Impuestos y Aduanas indirectas (CBIC). La Autoridad Central de Protección al Consumidor también ha iniciado una revisión de estas quejas para iniciar la acción de clase, cuando sea necesario.
“En vista de la implementación de las reformas GST de próxima generación 2025, la Línea de Línea de Loca de Consumidor Nacional (NCH) ha recibido hasta ahora 3,981 concurridos relacionados con GST, que comprenden un 31 % de consultas y reclamos del 69 por ciento. El Departamento de Asuntos de Consumidores, Gobierno de India, vigila una vigilancia cerrada sobre estos bocadillos para su resolución /aclaración de resolución temprana”, agregó la declaración.
Una “porción significativa” de las quejas destacó las percepciones erróneas con respecto a qué productos básicos habían presenciado las reducciones de GST y cuáles no. “El análisis de CCPA, por lo tanto, sirve tanto como una intervención aclaratoria como como una reafirmación de su mandato para proteger a los consumidores de la información errónea, las prácticas comerciales injustas y la falta de transparencia”, agregó.
Mientras tanto, una gran parte de las quejas pertenecían a los precios de la leche. “CCPA, después de examinar el problema, descubrió que la leche fresca ya está exenta de GST. Las recientes reformas de tasas de GST también han exento la leche UHT”, agregó el comunicado.
Los productos electrónicos comprados a través de sitios web de comercio electrónico también surgieron como una “categoría sustancial” con respecto a las quejas. “Del total, 1.992 quejas relacionadas con GST se han enviado a la Junta Central de Impuestos Indirectos y Aduanas (CBIC) para las acciones apropiadas, mientras que 761 se han remitido en tiempo real a las empresas en cuestión para la resolución. CCPA continúa monitoreando de cerca el manejo de estas denuncias e iniciarán procedimientos adicionales donde las violaciones de los consumidores de los consumidores sean los que se establecen los derechos de los consumidores.
Las campañas de concientización sobre el consumidor más, difundirán información precisa y fácilmente comprensible sobre los productos y sectores específicos afectados por los cambios de GST.
Según la Presidenta de Nidhi Khare, Secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor, se han celebrado varias consultas con industrias/ asociaciones de la industria para transmitir el beneficio de la reducción de GST en el precio de venta minorista (MRP) de productos preenvasados a los consumidores finales. Esto incluyó sesiones con múltiples asociaciones de la industria FICCI, Assocham, CII, RAI y Cait que se llevaron a cabo el 11 de septiembre. Las reuniones también se han celebrado con organizaciones de consumo voluntarias (VCO) además de una conferencia de mesa redonda que se centra en la facilidad de hacer negocios.
“CCPA reitera que es vigilante y receptivo. Si bien se aclaran las percepciones erróneas, CCPA está igualmente comprometido a identificar casos genuinos de sobrecarga, incumplimiento o injusticia. Ley de Protección al Consumidor de 2019 y otras leyes aplicables ”, agregó el comunicado.
Publicado el 2 de octubre de 2025
