La inclinación domina muchos aspectos de la vida estadounidense. Pero un lugar sigue destacando como campo de entrenamiento para un discurso respetuoso: el lugar de trabajo.
De acuerdo a última encuesta Dirigido por la Fundación e Instituto Presidencial Ronald Reagan, el 46% de los estadounidenses dicen haber aprendido habilidades de civismo en el trabajo. más que en cualquier otro lugar. Estas habilidades incluyen la capacidad de estar en desacuerdo de manera productiva y respetuosa. Considere puntos de vista contradictorios. Escuchar sin interrumpir y trabajar juntos hacia objetivos comunes a pesar de las diferencias personales.
La cortesía es una habilidad importante tanto dentro como fuera del lugar de trabajo. Y es una habilidad que debe practicarse continuamente en cada etapa de la vida. Las empresas que cultivan conscientemente la cortesía crean una cultura de confianza. creatividad y flexibilidad y preparar a los empleados, las empresas y la nación en su conjunto para el éxito.
El papel de los ciudadanos en el lugar de trabajo
hoy también menos Los estadounidenses participan en la vida cívica y comunitaria a través de instituciones, organizaciones, programas, clubes sociales, grupos, actividades e incluso vecindarios. amistadDependemos cada vez más del lugar de trabajo para establecer relaciones con personas que son diferentes a nosotros. El lugar de trabajo actual es uno de los últimos lugares donde personas de diversos orígenes, experiencias e ideologías interactúan y trabajan juntas para lograr objetivos comunes.
Thomas Jefferson una vez disputar La democracia no se basa sólo en votar. Pero también depende de las prácticas cotidianas de resolución respetuosa de problemas y conflictos conjuntos. Los mejores lugares de trabajo pueden cultivar estas mismas habilidades. Enseñar a las personas a presentar ideas y hablar en público. En desacuerdo con el respeto al bien común. y decidir juntos
En un mundo roto, la oficina se ha convertido en una inesperada incubadora cívica. Los líderes con visión de futuro deberían tratar esto como una responsabilidad cívica y una oportunidad de negocio.
El caso empresarial a favor del civismo
La cortesía no sólo es buena para la democracia y las relaciones laborales. Es bueno para las ganancias.
De acuerdo a estudiar Según SHRM, la irregularidad les cuesta a los empleadores estadounidenses 2 mil millones de dólares por día en pérdida de productividad y ausentismo. Cuando los empleados se sienten irrespetados son despedidos y su productividad cae en picado. Los equipos se rompen. Puestos de innovación. Y las empresas sufren.
Al contrario. Un lugar de trabajo basado en la confianza y el respeto mutuo. trabajar mejor En general, estos entornos se benefician de Retención más fuerte– Mayor moral y más innovaciones nuevas. También promueve seguridad psicológicaque promueve el coraje, la creatividad y la toma de decisiones efectiva. En resumen, la cortesía apoya la innovación. y la innovación impulsa el éxito
¿Cómo se practica y se enseña la cortesía?
La cortesía no se trata de evitar el conflicto. Se trata de estar bien en desacuerdo y sanar en momentos difíciles. Ya sea en una reunión de trabajo o en la mesa de la cena. Para ser eficaces y significativos, los líderes pueden establecer este tono. Cómo maneja los conflictos invitando a los disidentes y modelando el respeto por los filtros en toda su organización.
Hay tres pasos que pueden llevar su liderazgo y organización al siguiente nivel: Primero, practicar y modelar el civismo. Invite a sus colegas a recibir comentarios. Escuche sus ideas con curiosidad. y controlar tus propias reacciones. especialmente bajo presión
En segundo lugar, diseñe su espacio de trabajo: cree un espacio para el debate y la retroalimentación constructiva. Promover la participación en la toma de decisiones que construir pensamiento crítico Persuasión y Aceptación
En tercer lugar, recompense siempre el comportamiento positivo. Para ver la cortesía repetida hay que potenciarla. Reconocer a los empleados que trabajan juntos en diferentes funciones y contribuyen a una cultura de respeto. Estos comportamientos se pueden aprender y enseñar. Los lugares de trabajo que inviertan en estas cosas serán más fuertes.
Puntos importantes
En una era de fragmentación social, el lugar de trabajo es el lugar más consistente donde se reúnen estadounidenses de todos los ámbitos de la vida. Los líderes empresariales son responsables de hacer que estos entornos sean productivos y constructivos. Sin embargo, el lugar de trabajo no sustituye a las instituciones democráticas. Pero también puede ayudar a restablecer los hábitos que los fortalecen. Si queremos organizaciones y democracias más saludables, los líderes empresariales deben hacer del civismo un valor empresarial fundamental.
Las opiniones expresadas en las reseñas de Fortune.com son únicamente las del autor. y no reflejan necesariamente las opiniones y creencias de suerte–
