La próxima vez tendrás que llamar a un coche. Consulte Uber y Lyft. Podría ahorrarle dinero.
En promedio, la diferencia de precio es del 14%. Para el mismo viaje entre ambas aplicaciones de transporte compartido, según un estudio de la Oficina Nacional de Investigación Económica y publicado este mes. El estudio comparó las tarifas de Uber y Lyft en la ciudad de Nueva York en febrero de este año.
La diferencia puede ser de sólo uno o dos dólares en cada viaje en autobús. Pero se pueden combinar: los investigadores detrás del informe estiman que las llamadas brechas “distribución de precios” en economía significan que los clientes de viajes compartidos en la ciudad de Nueva York pagan $300 millones adicionales al año sin comparar precios.
Los investigadores descubrieron que pocos usuarios de Lyft o Uber consultan más de una aplicación cuando necesitan un viaje. Utilizando datos separados de Comscore, el estudio indica que aproximadamente el 16% de los clientes de viajes compartidos en los Estados Unidos verifican ambas aplicaciones.
“La competencia debería estar a un clic de distancia. Pero la gente actúa como si no lo estuviera”, dijo a Business Insider Michael Luca, profesor de la Carey Business School de la Universidad Johns Hopkins y uno de los autores del informe.
Harry Hartfield, jefe de política de productos de Uber, dijo que el estudio no consideró todos los factores que podrían afectar los precios de Uber, incluido el número de conductores. necesidades del cliente o la distancia entre el conductor y el transportista “La idea de que las dos compañías mostrarán precios diferentes no es sorprendente. Así es como funcionan los mercados competitivos”, dijo Harfield.
Sid Patil, vicepresidente ejecutivo de marketing de Lyft, dijo que Lyft también utiliza factores como la disponibilidad de los conductores para determinar los precios. “Los pasajeros tendrán mucho que ganar. Y habrá muy pocas pérdidas por la auditoría de Lyft”, dijo.
“La diferencia de precio refleja la dinámica real del mercado”, añadió Patil.
La investigación encontró que “ninguna aplicación de viajes compartidos es consistentemente más cara que otra”, sino que varía según la tarifa.
En teoría, abrir otra aplicación de viajes compartidos para obtener una segunda cotización debería llevar menos de un minuto, dijo Luca.
De hecho, la aplicación de transporte que utilizas puede ser como tu motor de búsqueda más utilizado, aunque a algunas personas les cuesta utilizar uno en particular. Pero muchos otros usan lo que está predeterminado en su dispositivo o navegador web, añade Luca.
Según el estudio, el diseño y los términos de la aplicación pueden dificultar que los clientes comparen precios. Uber no permite que terceros utilicen su API para comparar precios, por ejemplo, una barrera que también han encontrado algunas aplicaciones que analizan los pagos de los conductores, ya que Uber dice que viola los términos de servicio de la aplicación.
Según Luca, las barreras a la comparación de precios no ayudan a estas empresas.
El año pasado, Uber informó su primera ganancia anual y Lyft ha mejorado su desempeño financiero en los últimos años.
“En conjunto, estos hallazgos muestran que pequeñas barreras a la comparación pueden debilitar la competencia efectiva y trasladar el excedente a varias plataformas”, concluye el informe.
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