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Viajeros de corta duración quedar varado en el extranjero más tarde operación estadounidense Para destituir al líder venezolano Nicolás Maduro Aprendí una dura lección sobre las limitaciones del seguro de viaje.
Las pólizas de seguro de viaje ofrecen a los compradores un colchón financiero en caso de una variedad de problemas imprevistos, como tener que pagar atención médica o una habitación de hotel en el extranjero después de un retraso o cancelación de un vuelo.
Pero las aseguradoras establecen reglas que establecen cuándo pagarán y cuándo no pagarán estos beneficios.
Muchas limitaciones o “exclusiones” en el lenguaje de los seguros pueden sorprender a los consumidores, dicen los expertos en viajes y seguros.
“Los consumidores asumen que el seguro de viaje es integral y cubre todo lo que pueda suceder”, dijo Chrissy Valdez, directora senior de operaciones del sitio de comparación de seguros Squaremouth.
Esto no es cierto.
Venezuela crea ‘zona gris’ para seguros de viaje
El 3 de enero, la Administración Federal de Aviación de EE.UU. espacio aéreo cerrado en partes del Caribe en apoyo de la operación militar estadounidense en Venezuela.
aerolíneas Cientos de vuelos fueron canceladosinterrumpiendo tus planes miles de viajeros durante un fin de semana festivo ajetreado y en una zona que, según los expertos, se encuentra entre los destinos más populares para los viajeros en esta época del año. Los recortes han obligado a muchas personas a cubrir los costes de días de viaje adicionales.
Por lo general, las aerolíneas no tienen que compensar a los pasajeros por interrupciones fuera de su control, pero pueden hacerlo voluntariamente.
Los titulares de pólizas de seguros de viaje, incluidos aquellos con pólizas independientes o aquellos que reciben asistencia con tarjetas de crédito, también pueden no tener suerte.
Muchas políticas estándar hacen excepciones para las perturbaciones causadas por guerras, guerras no declaradas, disturbios civiles, insurgencias, actividades militares o intervenciones gubernamentales, dijeron los expertos.
Los asegurados que se encuentran en una situación difícil debido a la acción militar en Venezuela “pueden haberse quedado sin dinero”, dijo la experta en viajes de NerdWallet, Sally French.
La letra pequeña varía de una aseguradora a otra.
Las aseguradoras son a menudo quienes toman la decisión final sobre si algo ha ocurrido, como un acto de guerra no declarado o disturbios civiles, dijo French.
“La situación de Venezuela es muy singular”, dijo French. “En otra situación, se podría ver al gobierno decir que hemos declarado la guerra a un país. Pero Venezuela es un desafío porque no sabemos lo que realmente está sucediendo”.
“Hay muchas zonas grises”, afirmó.
Las aseguradoras pueden no cubrir actividades ‘riesgosas’
Suzanne Morrow, directora ejecutiva del sitio de comparación de seguros InsureMyTrip, dijo que la embriaguez era una excepción potencialmente sorprendente o “interesante”.
“Si está borracho y se lastima, su seguro de viaje puede negarle tratamiento médico. [benefits]y no pagues por ello porque estás borracho”, dijo.
Las aseguradoras también pueden considerar algunas actividades como riesgosas.
Andar en motocicleta suele ser una excepción debido al riesgo de lesiones, dijo Morrow.
Las políticas estándar también generalmente excluyen los safaris, las caminatas, los paseos a caballo, el esquí, el snowboard, el buceo, los paseos en globo aerostático, la tirolesa, los paseos en quad, los vehículos todo terreno, el puenting y el kayak, según Squaremouth.
Pero existen pólizas y seguros específicos que los consumidores pueden adquirir para cubrir tales actividades, dijo Morrow.
“Saber qué hacer de antemano debería informar sus decisiones de seguro”, dijo.
Ciertos países están prohibidos.
Otra posible sorpresa para los consumidores es que los viajes a ciertos países pueden no estar cubiertos por una póliza de seguro, dijo Morrow.
Esto podría deberse a advertencias de viaje del gobierno que advierten contra la visita a un país, sanciones federales contra ciertos países o porque una compañía de seguros enumera ciertos países excluidos en su política de consumo, dijo.
Algunos, como Afganistán y Corea del Norte, pueden parecer simples, mientras que otros pueden parecer menos simples, según French.
Por ejemplo, ciertos beneficios médicos y de evacuación disponibles con la tarjeta de crédito Chase Sapphire Reserve no se aplican para viajar a Vietnam. Sitio web que resume las ventajas de la tarjeta..
“Este es definitivamente un país emergente al que viaja mucha gente”, dijo French. “Corea del Norte, lo entiendo. ¿Pero Vietnam?”
Sitio web del Departamento de Estado de EE. UU. advertencia de viaje Para Vietnam, se encuentra actualmente en el Nivel 1, el nivel más bajo de riesgos de seguridad y protección.
Otras pólizas de seguro de viaje pueden ayudar
Además de adquirir pólizas más especializadas que los cubran durante determinadas actividades y condiciones, los consumidores también pueden adquirir seguros más generales.
Por ejemplo, la cobertura de cancelación por cualquier motivo permite a los consumidores cancelar un viaje (sí, por cualquier motivo) y recuperar su dinero.
Pero los expertos dicen que estas políticas son más útiles para los consumidores antes de emprender un viaje, no para aquellos que ya están en el camino.
Esto se debe a que los asegurados suelen tener que avisar a la aseguradora al menos entre 24 y 48 horas antes del inicio de su viaje para recibir los beneficios. Incluso entonces, los consumidores generalmente podrán cubrir quizás entre el 50% y el 75% del costo total del viaje en lugar del costo total, dijo Valdez.
Este tipo de pólizas suelen tener un precio más alto.
Otro complemento opcional es la cobertura por cortes por cualquier motivo, dijo Valdez.
Tener en cuenta un ejemplo hipotético De la aseguradora de viajes Seven Corners. Digamos que estás en medio de unas vacaciones en varias ciudades europeas y tu próximo paso es dirigirte a París. Se entera de que hay una epidemia de chinches en muchos hoteles de París y quiere acortar su viaje antes que arriesgarse. Las chinches no están cubiertas en la mayoría de los planes, según Seven Corners, pero la cobertura de interrupción por cualquier motivo puede ayudar a los consumidores a recuperar algunos de sus gastos de viaje no utilizados.
