La tecnóloga Anne Goldberg se ha acostumbrado a formatear presentaciones de PowerPoint en su carrera de contratación.
Como resultado, cuando se encontró sin trabajo en el otoño de 2013, quedó encantada cuando un amigo le pagó una tarifa para crear una presentación de diapositivas para la fiesta de cumpleaños número 80 de un familiar.
A los invitados les encantó la exhibición y felicitaron a Golberg, que entonces tenía 61 años, por su talento digital. Desde los días en que las computadoras comenzaron a usarse por primera vez en la década de 1980, no pensó mucho más en ello.
Durante los siguientes 10 días, se sorprendió al recibir varias llamadas de personas mayores pidiéndoles consejos sobre cómo usar sus computadoras portátiles, iPads y iPhones.
Goldberg llama a lugares de vida independiente
Sus preguntas llevaron a un momento de iluminación. “¿Qué pasa si convierto esto en un negocio?” ella pensó.
Al día siguiente, utilizando las habilidades de llamadas en frío que solía reclutar. Se conectó con un refugio independiente en su ciudad natal de Boca Raton, Florida.
Habló con el coordinador de actividades. y preguntó si los residentes podrían estar interesados en un curso de iniciación en el uso de dispositivos electrónicos como los teléfonos inteligentes.
Goldberg suele trabajar con personas que viven en centros de vida independiente y asistida. Cortesía de Anne Goldberg.
“Conseguí el trabajo”, dijo Goldberg a Business Insider. Dio su primera clase en una semana cuando los estudiantes del último año llegaron con iPhones y rara vez usaban dispositivos Android.
Muchas personas se ven obligadas por sus familias. Quien intentó sin éxito mostrarles los entresijos. Golberg rompió la barrera bromeando: “Sé que odias la idea de estar aquí”.
Pero la sesión tuvo tanto éxito que 12 años después, imparte clases en un asilo de ancianos en Florida.
Ella dice que su trabajo es gratificante.
Ella acaba de publicar su libro”.¡Toma este teléfono y empújalo!: La guía de teléfonos inteligentes para personas mayores frustradas“
“Es increíblemente gratificante”, afirmó Goldberg, cuyo cliente promedio tiene 85 años. “Es fantástico ver la mirada en sus ojos y la sensación de logro cuando alguien finalmente ‘lo entiende'”.
Dijo que la mayoría de las personas mayores se sienten atraídas por el hecho de que ella tiene más de 70 años. “Quieren consejos de personas de su generación o de personas lo suficientemente cercanas que comprendan el desafío”.
Aquí hay tres consejos que Goldberg comparte con sus clientes.
no eres estúpido
Goldberg dice que muchos de sus clientes temen parecer incompetentes cuando tratan con tecnología.
“Piensan que son estúpidos y se sienten amenazados por tener que aprender”, dijo.
Aun así, pronto demostraron su valía y la de los demás. que sus temores eran infundados
Recuerda haber ayudado a un hombre de 80 años a guardar fotos enviadas por mensaje de texto a su iPhone.
Boomer le habló del proceso. Y se sorprendió de lo fácil que era. “Ella dijo: ‘¿Estás bromeando? ¿Eso es todo lo que tengo que hacer?’
La curiosidad y una actitud positiva ayudan mucho. “No digas ‘no puedo’”, dice Goldberg. “Di ‘No puedo’. aún no.”
No lo pienses demasiado.
Es difícil volver a la “edad de oro” antes de que todos los Tom, Dick y Harry tuvieran un iPhone.
Goldberg anima a los estudiantes a mantenerse positivos y curiosos. Cortesía de Anne Goldberg.
Podría parecer una pausa para el almuerzo (y Goldberg respeta esa perspectiva), pero la verdad es que la tecnología moderna llegó para quedarse.
Ella anima a los estudiantes a pensar en los beneficios de los dispositivos electrónicos. Especialmente cuando su familia vive lejos.
“Dije: ‘Hoy puedes hablar con ellos y conocerlos al mismo tiempo'”, dijo. “‘No se podía hacer eso hace 50 años'”.
Tan pronto como aprenden a utilizar FaceTime, desean saberlo antes.
Goldberg comparte su entusiasmo por recibir un recorrido FaceTime por el nuevo apartamento de su hijo en Colorado. “Quiero que otras personas mayores experimenten los mismos sentimientos”.
Es difícil romper tu teléfono.
Goldberg comprende las preocupaciones de la gente acerca de la destrucción de sus costosos equipos.
Sin embargo, dijo que sólo hay unas pocas maneras de lograrlo.
“Si, frustrado, arrojas tu teléfono contra la pared, el teléfono se apagará”, le dijo a su cliente riendo. Romperlo con las ruedas de tu coche no es una buena idea.
Una vez dijo que dejar caer un iPhone en el baño también hace que se cierren las cortinas. El último modelo de Apple puede soportar la inmersión en agua hasta 6 metros de profundidad durante 30 minutos.
Los estudiantes a menudo le dicen que tienen miedo de dañar la pantalla al golpearla con demasiada fuerza. Goldberg preguntó si alguna vez se chuparon los dedos y tocaron la plancha para probar el nivel de calor.
Todos asintieron. Excepto que los ricos nunca tienen que hacerlo”, bromeó. “Le dije: ‘Tocas la plancha rápidamente porque no quieres quemarte, y así es como tocas el teléfono'”.
