El gráfico de orgg, esas cajas y flechas interminables que muestran quién informa a quién, puede dirigirse a la trituradora.
El Aumento de los agentes de IA Podría eliminar las capas de gestión y cambiar la forma en que se ejecutan las empresas, dijo el producto de la plataforma AI de Microsoft, Asha Sharma.
El vicepresidente corporativo de la plataforma AI de Microsoft dijo en un episodio de “Podcast de Lenny” publicado el jueves que “todo el tipo de construcción organizacional podría comenzar a verse diferente en unos pocos años”.
“El gráfico de orgán comienza a convertirse en la tabla de trabajo”, dijo Sharma, y agregó que “las tareas y el rendimiento se vuelven más importantes de lo que han sido antes”.
“Simplemente no necesitas tantas capas”, dijo el ejecutivo de Microsoft.
En otras palabras, cuando los agentes de IA están integrados en todos los flujos de trabajo, las empresas pueden orquestar tareas que se enronjan automáticamente a la mezcla de agente humano correcto, en lugar de preguntar “quién informa a quién” en la empresa.
“No vas a comenzar a pensar en la jerarquía y comunicarse hacia arriba”, dijo Sharma. “Vas a comenzar a descubrir, como, una especie de tipo de oportunidades externo basado en tareas”.
El gran cambio, agregó, también está en las preguntas que enfrentarán las empresas: ¿cómo decide automáticamente dónde enrutar una tarea? ¿Quién debería asumirlo? ¿Cómo monitorea si un agente lo está haciendo bien y lo ajusta si no es así?
Sharma también dijo que los trabajadores podrían algún día traer una “pila de agentes” personal a la oficina, al igual que cómo los empleados traen sus propios dispositivos.
“Puedes comenzar a tener acceso a un conjunto de habilidades que nunca antes tenías”, dijo.
Eso podría cambiar cómo se pueden ejecutar las reuniones. “Serán raros, pero creo que serán un poco mejores”, agregó.
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Sharma y Microsoft no respondieron a una solicitud de comentarios de Business Insider.
El gran aplanamiento
Big Tech se ha estado derramando capas de gestión en un intento de reducir la burocracia.
Microsoft cortó sobre 6,000 empleados en mayoy los ejecutivos le dijeron a Business Insider una motivación detrás de los recortes fue aumentar el “tramo de control” de los gerentes, o el número de informes por gerente.
Otros gigantes tecnológicos como Intel, Amazon y Google han hecho movimientos similares. El CEO de Google, Sundar Pichai, dijo al personal a fines del año pasado que la compañía redujo los roles de vicepresidente y gerente en un 10% como parte de un impulso de eficiencia. Y CEO de Amazon Andy Jassquien dijo que quiere que la compañía se ejecute como la “startup más grande del mundo”, ha sugerido que eliminar las capas de gestión puede reducir la burocracia.
Ahora, con los agentes de IA en la mezcla, los gerentes intermedios enfrentan una amenaza aún mayor.
El CEO de Retool, David Hsu, le dijo a Business Insider en mayo que sus clientes, que incluyen Boston Consulting Group, Amazon Web Services y Databricks, están preguntando sin rodeos: “¿Cómo logramos que LLMS realmente reemplace a mano de obra?”
Algunas compañías ya están experimentando con Agentes como sustentos para la gerencia media. Los clientes los usan para analizar las reuniones y devolver notas de rendimiento a los empleados, dijo HSU.
Agregó que una compañía incluso está considerando eliminar los gerentes de ventas porque el “gerente de agentes” proporciona comentarios más objetivos.
