El plan de rehabilitación se centra en los empleados.

como Starbucks Con el objetivo de recuperar a los clientes y a los inversores con la estrategia de giro del cliente. Además, también se promete que el gerente de la tienda agregue asientos dentro del café y promueva el interior.

Desde la primera semana del CEO Brian Niccol, la compañía se ha comprometido a traer a la compañía “a Starbucks” para aumentar las lentas ventas. El objetivo está a la vista desde la experiencia de liderazgo de la compañía, que es una actividad de tres días en Las Vegas para más de 14,000 líderes de tiendas esta semana.

Starbucks lanzó un nuevo café llamado 1971 Roast, que fue un llamado al primer lugar en el Pike Place en Seattle, el finalista de Starbucks por primera vez que los Chips de Campeón de Barista llamaron “Back to Starbucks” mientras preparaban una bebida para el juez. Incluso la contraseña WiFi es “¡BackTostarbucks!”

Para los inversores, Niccol ha presentado muchas estrategias relacionadas con la estrategia de marketing de la compañía para mejorar el personal en la cafetería, resolver el problema del teléfono móvil y la ubicación de la compañía también ha lanzado a unos 1,100 empleados a principios de año, diciendo que es más efectivo y reduciendo la duplicación.

Las acciones de Starbucks han aumentado en casi un 20% desde abril y se ha negociado. Simplemente tímido sobre dónde estaban. Después de casi el 25% de Spike el día en que Niccol anunció como CEO.

Mientras que Starbucks sigue un paso importante para ganar clientes y Wall Street. Pero tratar de revivir la confianza entre los funcionarios de los empleados están preocupados por las horas y las cargas de trabajo durante muchos años, causando un impulso extenso para los sindicatos en todo Estados Unidos.

Para estimular al gerente de la tienda de los ejecutivos de Starbucks esta semana se enfoca en controlarlos. Antes de lanzar una nueva bebida, como la espuma fría que contiene proteínas, la compañía probará primero en las cinco tiendas para recibir sugerencias de Barista.

Cuando la cadena aumente a los empleados en este verano, el gerente tendrá más información sobre la cantidad de barista que desean. Y el próximo año, la mayoría de las tiendas norteamericanas agregarán gerentes asistentes a su cheque.–

“Usted es el líder de Starbucks. Centrarse en los clientes es importante, su liderazgo es importante y cuando regrese a su cafetería, recuerde: todo el café comunitario”. Dijo Niccol el martes.

Cultura cambiante

La estrategia “Back to Starbucks” de Niccol se centra en la idea de que la cultura de la compañía se ha topado con un líder, que generalmente se celebra cada pocos años por primera vez a partir de 2019, hace tres CEO.

“Somos un negocio de conexión y humanidad”, dijo Niccol el martes por la tarde, diciendo a más de 14,000 personas, “las grandes personas hicieron cosas buenas”.

Cuando muchos clientes piden su café con leche a través de las aplicaciones de la compañía de cafeterías, pierden su identidad como “tercer lugar” para que las personas salgan y tomen sus bebidas.

Si quería volver a la cultura anterior de Starbucks, la compañía estaba lanzando decisiones previamente, como eliminar los asientos de la cafetería. En los últimos años, la cadena ha eliminado 30,000 asientos de la ubicación. Esas mejoras causan frustración, tanto a los clientes como al personal de Starbucks, el Niccol local de Niccol en Newport Beach, California, incluso le pidió que elimine sus tiendas del programa actualizado porque quiere recolectar asientos según Niccol.

“Vamos a traer esos asientos de vuelta”, dijo Niccol con un gran aplauso de la audiencia.

Recibió más aplausos de la audiencia cuando habló sobre el plan de la cadena para promover el interno porque finalmente agregó otros 10,000 lugares en los Estados Unidos.

Aunque en el pasado, alrededor del 60% de los gerentes de las tiendas Starbucks eran promociones internas, pero la compañía quería aumentar al 90% para los roles de liderazgo minorista. Miles de nuevas cafeterías se refieren a otros 1,000 gerentes de distrito, 100 directores regionales y 14 vicepresidente regional de la compañía, y un movimiento profesional más alto para los líderes de las tiendas.

El empleado más amplio es una preocupación para Starbucks y empleados, que son combustibles en cientos de elecciones sindicales. El equipo ejecutivo anterior ha reducido el trabajo asignado a la tienda, lo que ayuda a beneficiarse con el costo de quemar barista y desacelerar servicios.

Bajo el Niccol Starbucks está cambiando la tendencia. La compañía está acelerando el plan para lanzar un nuevo estilo de delantal verde a fines del verano debido a la prueba que muestra que ayudará a mejorar el tiempo de servicio y aumentar la cantidad de uso. Como parte del modelo, el gerente tendrá más información sobre la cantidad de mano de obra que la tienda necesita.

Y el jefe de la Asociación Sara Kelly fue aplaudido de la multitud por su anuncio de que la mayoría de los lugares de América del Norte recibirán un gerente de la tienda a tiempo completo el próximo año.

“Todo el tiempo que su tienda funciona sin usted, y usted comparte que incluso si no está en la tienda, no puede reducir por completo la conexión y puede parecer todo sobre sus hombros … Afecta todo, socios experimentados, experiencia del cliente.

Sello de aprobación de Schultz

Reforzar los desafíos que Niccol enfrentó la marca de la compañía nuevamente. El orador que recibió el mayor aplauso del gerente de la tienda ya no está involucrado en la empresa.

El ex presidente de Melloody Hobson alimentando la ovulación durante la entrada y fuera del estadio Hobson se limpió las lágrimas de sus ojos. Gracias al personal de Starbucks, quien dijo que siempre la hacía feliz en sus tiendas.

Renunció a su posición a principios de este año, terminando el cargo durante hace aproximadamente dos décadas, lo que la convirtió en la primera mujer africana estadounidense que se convirtió en la presidenta independiente de Fortune 500 Hobson, que también actuó como CEO de Arriel Investments.

Hobson elevó su posición como presidente del comité de Niccol cuando se unió a la compañía en septiembre. Niccol dio su crédito para invadirlo chip Mientras Starbucks intentó encontrar un líder que pudiera darse la vuelta.

“Conversación rápida [with Hobson] Se convirtió en algo especial para mí “, dijo Niccol.

Y Howard Schultz. El viejo amigo de Hobson también ha sido ovulación del gerente de la tienda.

El CEO de tres veces Schultz cultiva el Starbucks desde una pequeña cadena en una planta de café, causando la sorpresa de que la experiencia de ser un líder el miércoles por la mañana. Era la primera vez que apareció con el Niccol al público desde el sucesor de su posición. Laxman Narasimhan y eligió al CEO de Chipotle para responder a las riendas.

Starbucks ha sido perturbado por preguntas sobre la herencia durante mucho tiempo debido a la disposición del pasado de Chulz que volverá al tigre del tigre de la compañía, pero debido al nombramiento de Niccol, los analistas industriales piensan que al final, él puede ser un CEO que logra escapar de la influencia de Cholt, que tiene la influencia del gigante del café.

El fantasma de Chun Soi anteriormente en el incidente de Niccol, compartiendo una historia sobre la inspiración para escuchar a Schultz decir en MarcaQue era los empleados de Niccol en 2008, el Kittikhun de 71 años, apareció en forma de video el martes por la tarde para agradecer a Hobson por su servicio a la compañía.

Durante la conversación con Niccol el miércoles, Schultz firmó su plan para recibir. “Vuelve a Starbucks”, diciendo que hizo una silla de ruedas en su sala de estar por primera vez que escuchó sobre esto.

También le pidió al gerente que trajera esa energía al lugar de Starbucks.

“Sea cierto con el café es fiel a su pareja”, dijo Chunz a la audiencia. “Y sé que estamos saliendo de aquí … como una ola gigante y una sorpresa y satisfecho del mundo y probar todos esos pensamientos nuevamente, tal como lo hicimos en 1987”.