Cuando Preeti Suri falleció Cuando alcanzó la cima del Monte Rainier, no solo estaba celebrando un hito del montañismo; Estaba completando su transformación de banquero de inversiones agotado a fundador de misioneros.
Suri es cofundadora y directora ejecutiva de Bellevue, empresa con sede en Washington. Viaje de Aventuraun mercado de viajes que utiliza tecnología e inteligencia artificial para ayudar a facilitar los viajes de varios días al aire libre.
Lanzada apenas un mes antes del bloqueo pandémico de 2020, la compañía se ha convertido hoy en una plataforma rentable que ofrece 500 viajes en 50 países, impulsada por un equipo ágil y un enfoque de “primero la tecnología” para la selección de viajes.
AdventureTripr ha tenido éxito en derribar las barreras económicas y socioculturales que a menudo mantienen a las personas de color y a los excursionistas primerizos alejados de los senderos y picos más emblemáticos del mundo.
El descubrimiento que agradó al cliente comenzó cuando Puri se dio cuenta de los beneficios del aire libre y surgió de la fatiga con la rutina corporativa. Suri, ex contador público certificado y banquero de inversiones en Londres, se encontró en un punto de ruptura.
“Dije: ‘Esto no es lo que quiero hacer por el resto de mi vida. Sólo estoy haciendo a los ricos más ricos. Eso no es satisfactorio'”, dijo Suri.
Mudarse a Seattle como madre primeriza trajo un desafío diferente: depresión posparto y pérdida de resistencia física. Como forma de terapia, comenzó a caminar por los senderos de Washington, cargando a su bebé en la espalda. A medida que su hijo crecía, también crecía su ambición. Finalmente escaló todos los volcanes importantes de Washington; Ella describe este viaje como “absolutamente transformador” para su salud mental.
Pensó para sí mismo: “Quiero permitir esto para otros”.
“Ya no parece trabajo”
Suri reconoció una brecha en el mercado, con viajes de aventura de varios días de los principales operadores estadounidenses como Backroads y REI con precios de hasta $7,000 por persona. Sabía que se podrían reducir los costos trabajando directamente con guías locales.
También entendió que muchos viajeros del sur de Asia sentían una sensación de “intimidación y vacilación” porque no habían crecido en una cultura de senderismo.
“Muchas empresas estadounidenses asumieron que muchas personas de color no sabían cómo hacer el trabajo o no querían hacerlo, mientras que mi sensación es que es una gran pregunta”, dijo Suri. “Necesitan un poco más de apoyo”.
Si bien los clientes de la empresa se han estabilizado con el tiempo, aproximadamente el 40% de su negocio todavía proviene del grupo demográfico de alto patrimonio del sur de Asia; El “punto de acceso” para los clientes que valoran los planes de entrenamiento personalizados y la orientación sobre el equipo que ofrece AdventureTripr.
Junto al socio fundador marat habibullinSuri, un ingeniero de software de Microsoft desde hace mucho tiempo, integró la IA en el flujo de trabajo de AdventureTripr mucho antes de que se convirtiera en una palabra de moda y escalara más rápido que las empresas de aventuras más antiguas.
“Nos lleva 15 minutos subir un nuevo viaje porque tenemos herramientas de inteligencia artificial desarrolladas para eso y creamos nuestro contenido”, dijo Suri.
Actualmente, la compañía también está desarrollando agentes de inteligencia artificial que realizarán tareas como responder a las preguntas de los viajeros sobre el equipo o las costumbres locales sobre las propinas. Sin embargo, Suri sigue siendo escéptico ante la tendencia del “planificador de viajes con IA” que es popular entre muchas empresas emergentes.
“La gente a la que le gusta armar cosas seguirá haciéndolo”, dijo. “La curación y la personalización es donde entra en juego el conocimiento experto… El elemento humano de la conexión humana es de enorme importancia”.
AdventureTripr emplea aproximadamente a 20 trabajadores independientes y de tiempo completo. La empresa, que genera ingresos a partir de reservas, recaudó casi 500.000 dólares en financiación inicial de asesores y clientes en 2021.
Al recordar sus días en el banco, Suri dice que ahora trabaja igual de duro, pero sin la amenaza inminente del agotamiento. La satisfacción proviene de ver a clientes que van desde sobrevivientes de cáncer hasta grupos de 40 madres indias conquistar caminatas como Machu Picchu o el Tour du Mont Blanc.
“Ya no parece trabajo”, dijo Suri. “Cambia los estilos de vida, cambia la vida de las personas. No lo cambiaría por nada”.
