El CEO de Best Buy dice que la flexibilidad de la alta dirección en la era de la IA requiere aprendizaje continuo
Buenos días desde Washington, D.C. Hoy es el día 3 de la Cumbre de Mujeres Más Poderosas de Fortune.
El tema principal de este año, “Liderazgo en un mundo dinámico”, ha preparado el escenario para conversaciones en profundidad con líderes destacados sobre una variedad de temas. Desde la difusión de la IA hasta cómo afrontar la incertidumbre y compartir las mejores prácticas de liderazgo.
En estos tiempos de incertidumbre esto se debe a cambios en la política comercial y la geopolítica. Es importante poner al consumidor en primer lugar. “Nuestro enfoque está increíblemente centrado en el cliente”, dijo Corie Barry, directora ejecutiva de Best Buy, durante una charla informal con suerteEmma Hinchliffe el martes Barry señaló que nunca ha sido más importante comprender y adaptarse a los diferentes comportamientos de los diferentes consumidores.
En los últimos 18 meses los consumidores siguen siendo más flexibles de lo esperado. Continúan gastando cuando hay demanda o cuando la innovación les llama la atención, explica. “Pero están muy orientados a los valores”, dice. Eso no significa necesariamente que estén buscando la opción más barata. Barry añade que “Su pregunta es: ‘¿Cómo puedo satisfacer mis necesidades de manera que se ajuste a mi presupuesto?’”
Barry también señala la creciente disparidad entre personas con ingresos altos y bajos. Ella considera que las personas con altos ingresos apoyan la economía. “Eso es probablemente lo que me mantiene despierta por la noche”, dijo.
Para abordar estos desafíos, se esfuerza por mantener un enfoque centrado en el cliente. Aprovechando la IA para tomar decisiones más inteligentes. y responder a las necesidades de cada consumidor en varios canales. Para los líderes del Grupo C, eso significa adoptar una mentalidad de aprendizaje continuo.
“Una de las mayores alegrías de este trabajo son las oportunidades que tengo de aprender. Es lo que me da energía”, dice Barry. En la era de la IA, añade, “la idea de desaprender y volver a aprender es una de las más importantes”, y señala que es probable que pocos directores ejecutivos tengan títulos avanzados en IA.
Barry se reúne periódicamente con economistas de los principales bancos para analizar datos e indicadores relacionados con la salud del consumidor. Luego, traduzca esos conocimientos en acción. “No estoy tratando de predecir el futuro. Esa es una tarea inútil en este momento”, dijo. “Lo que estoy tratando de pensar es cómo posicionamos mejor a la empresa y generamos resiliencia”.
Barry ofrece consejos adicionales para los líderes: rodéense de personas que sean mucho más inteligentes que usted. Y no tengas miedo de pedir ayuda.
Para crear flexibilidad para la empresa “No eres sólo tú como director ejecutivo”, dijo.
Cheryl Estrada
sheryl.estrada@fortune.com
Tabla de clasificación
Marcos Daniel Nombrado director financiero de Atossa Therapeutics, Inc. (Nasdaq: ATOS) Compañía biofarmacéutica clínica Daniel es un líder financiero senior con más de 25 años de experiencia. También aporta una profunda experiencia en mercados financieros y de capital relacionada con la transición de Atossa del desarrollo clínico a la comercialización.
Chris SmithDirector Financiero de Energía Suncor (NYSE: SU) se jubilará el 31 de diciembre después de más de 25 años al frente. Durante su mandato en la empresa, Smith ocupó varios cargos. Incluyendo al vicepresidente ejecutivo de downstream y director ejecutivo interino, Troy Little, quien actualmente se desempeña como vicepresidente senior de asuntos externos; será nombrado director financiero. Little tiene más de 25 años de experiencia financiera.
Vaya cosa
Esta mañana se revelaron las empresas de más rápido crecimiento de Fortune 100 en su 40.º año. En el puesto número 1 se encuentra el gigante tecnológico Nvidia.
La lista clasifica a las empresas según el crecimiento de sus ingresos, sus ganancias y la rentabilidad de sus acciones. La edición de este año rastrea esos indicadores durante los tres años hasta junio de 2025. Las empresas presentadas tienen una capitalización de mercado combinada de 7,6 billones de dólares. Y, en promedio, ha reportado a los accionistas un 40% anual durante los últimos tres años. Eso es significativamente mejor que el rendimiento anual para los accionistas del S&P 500 del 20% durante el mismo período.
Más adentro
“¿Puede la IA ayudarnos a ver más allá de nuestras diferencias para encontrar puntos en común?” es un nuevo artículo en Registros comerciales de Wharton– La académica visitante de Wharton Cornelia Walther explica cómo la IA puede ayudar a los líderes empresariales a traducir diferentes mentalidades y comunicarse de manera más efectiva.
escuchó
“Si tuvieras un iPad frente a mí y pareciera que estabas leyendo correos electrónicos y notificaciones, te voy a decir que te calles, eso es una falta de respeto”.
—El director ejecutivo de JPMorgan Chase, Jamie Dimon, comparte su opinión sobre la etiqueta en las reuniones. Entre otros temas En una charla informal con suerte La editora en jefe Alyson Shontell estuvo en Washington, D.C., el martes en la Cumbre anual de Mujeres Poderosas.
