“Si bien esta será una capacidad horizontal, comenzaremos desde segmentos de la industria en los que tenemos una fortaleza significativa y aprovecharemos la experiencia cero del cliente para lograrlo y crear valor rápidamente para nuestros clientes”, dice Ramnath Venkataraman, jefe de servicios de consultoría e ingeniería de DXC.
DXC, con sede en Ashburn, Virginia, ocupó el puesto 14 en la clasificación. Proveedor de soluciones 500 de CRN para 2025Ramnath Venkataraman (en la foto), jefe de servicios de consultoría e ingeniería de DXC, dijo que Amazon ha implementado Quick en su fuerza laboral global de 115.000 empleados, lo que la convierte en una de las implementaciones empresariales más grandes de la plataforma hasta la fecha.
Amazon Quick Suite es el nuevo espacio de trabajo digital impulsado por inteligencia artificial de Amazon para AWS y tiene como objetivo ayudar a las empresas a encontrar información, automatizar tareas y tomar medidas en todas las aplicaciones empresariales. Amazon Quick se lanzó en octubreEsto se debe a la integración de Amazon Q Business y Amazon QuickSight por parte de la empresa.
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Venkataraman le dijo a CRN que Amazon Quick es un espacio de trabajo digital que reúne varios elementos diferentes, incluida la investigación y la automatización de flujos de trabajo.
“Utilizamos esto inicialmente para nuestros ingenieros”, dijo. “Con 115.000 personas, es una de las implementaciones más grandes de Amazon Quick. También será una plataforma más amplia respaldada por muchos de nuestros clientes. Crearemos una aplicación que funcione en asociación con Amazon para ayudar a nuestros clientes a implementar y ejecutar esto mientras nosotros lo hacemos por nosotros mismos como ‘cliente cero'”.
Venkataraman dijo que, como cliente cero, DXC tiene una base de usuarios muy grande.
“Crearemos un equipo de expertos que ayudarán a implementar esta agenda para nuestros clientes que trabajan con Amazon”, dijo. “Esta es una gran oportunidad. Piense en llegar del punto A al punto B a medida que el panorama continúa cambiando. El aspecto del punto B seguirá evolucionando”.
DXC participa en esta evolución a través de su grupo asesor global AdvisoryX, que se enfoca en los complejos desafíos estratégicos, operativos y tecnológicos de las empresas, particularmente en torno a la inteligencia artificial.
“¿Es AdvisoryX realmente nuestra plataforma de consultoría definitiva que ayuda a los clientes a comprender cosas como cómo debería ser su arquitectura?” dijo. “¿Cómo debería ser su entorno de datos? ¿Cómo aprovechan un entorno de múltiples proveedores y múltiples socios? ¿Y qué deberían utilizar para lograr valor en el momento adecuado?”
Venkataraman dijo que estas son las áreas que DXC explorará con Amazon Quick.
“Tenemos un gran sistema establecido para ayudarnos a hacer esto”, dijo. “Comenzaremos con una serie de segmentos de la industria en los que somos fuertes. Tenemos algunas capacidades excelentes en aeroespacial, defensa, automoción y aerolíneas. Si bien esta será una capacidad horizontal, comenzaremos con segmentos de la industria en los que tenemos una fortaleza significativa y aprovecharemos la experiencia cero del cliente para lograr esto y crear valor rápidamente para nuestros clientes”.
Venkataraman dijo que DXC ya tiene varios clientes que están explorando Amazon Quick.
“Pero el aspecto más importante e interesante de esto es llevarlo a nuestra base de clientes establecida porque administramos la infraestructura para casi quién es quién en las industrias que mencioné”, dijo. “Gestionamos gran parte del espacio de aplicaciones, por lo que es realmente importante posicionarlo de manera proactiva a medida que desarrollamos casos de uso. Todavía estamos en las primeras etapas. Amazon acaba de lanzar esto, y de lo que se trata esta oportunidad es de la oportunidad de aprovechar eso y crear un buen negocio colaborativo”.
Venkataraman dijo que la decisión de DXC de ofrecer Amazon Quick Suite a sus clientes es similar a cómo funciona con Microsoft Copilot y otras plataformas similares.
“Trabajamos en entornos de múltiples proveedores”, dijo. “Todo el mundo tiene múltiples plataformas empresariales, algo para CRM, algo para procesos centrales de recursos humanos y finanzas, algo para adquisiciones. Piénselo de esta manera. Va a ser un entorno de múltiples proveedores en este espacio. ¿Cómo se puede aprovechar lo mejor de todo eso y encontrar la respuesta correcta para un cliente? Eso es realmente lo que AdvisoryX determinará. Y luego los equipos de ingeniería que hemos creado se pondrán en marcha y lo implementarán”.
Internamente, la dinámica competitiva de AdvisoryX no existe entre cosas como Amazon Quick y Microsoft Copilot, dijo Venkataraman.
“Somos agnósticos”, dijo. “Necesitamos determinar qué es lo correcto para un cliente en un momento determinado y crear la solución adecuada. Por lo tanto, es una aplicación agnóstica. AdvisoryX asesora a los clientes sobre lo que es mejor para ellos y, una vez que usted decide cuál debería ser la aplicación, los equipos de ingeniería reales se hacen cargo”.
AdvisoryX cuenta con un equipo de aproximadamente 1.800 asesores. Venkataraman dijo que Amazon Quick no está contratando específicamente, pero está desarrollando las habilidades necesarias para que su personal existente trabaje en la nueva plataforma.
“Trabajamos muy estrechamente con Amazon para mejorar y capacitar [our people] “A medida que el producto continúa desarrollándose”, dijo, “eso está en el lado de la aplicación”. “En el lado del lanzamiento al mercado para determinar dónde se implementará esto, trabajaremos estrechamente con Amazon para identificar clientes objetivo con quienes podamos lograr el proceso conjunto de lanzamiento al mercado que es el objetivo de esta asociación”.
