La industria de TI continúa su rápida transición hacia un modelo orientado a servicios en el canal. Una vez más, presentamos el CRN Managed Service Provider 500 anual, una lista completa de proveedores de servicios gestionados que lideran el camino.
Net at Work, un proveedor líder de soluciones con sede en Nueva York, anunció el mes pasado adquirido Network Computer Solutions, proveedor de servicios gestionados con sede en Kansas, ha tomado una medida que está acelerando el crecimiento de su división MSP, que según la compañía recientemente casi ha duplicado su tamaño.
Net at Work no está solo, ya que muchas de las empresas de canales líderes, incluidas AHEAD, Aqueduct Technologies, Blue Mantis y NWN, continúan haciendo crecer sus negocios de MSP de manera orgánica y mediante adquisiciones, ya que la demanda de servicios administrados no muestra signos de desaceleración.
Las estimaciones sobre el tamaño actual y la tasa de crecimiento del mercado de MSP varían. Perspectivas comerciales de Fortune Estimando el valor del mercado en 330.4 mil millones de dólares en 2025, la compañía estima que crecerá a 370.5 mil millones de dólares este año con una tasa de crecimiento compuesto del 14,8 por ciento y a 1,12 billones de dólares en 2034. Investigación de gran vista dice que el mercado global de servicios gestionados alcanzará los 401.200 millones de dólares en 2025 y crecerá hasta los 847.400 millones de dólares en 2033, con una tasa compuesta anual del 9,9 por ciento.
Cualesquiera que sean las estadísticas, no hay duda de que el espacio MSP se encuentra en una trayectoria de rápido crecimiento.
A medida que las empresas (especialmente las PYMES) y las organizaciones buscan formas de reducir los gastos de capital, aumentar la confiabilidad del servicio, optimizar los entornos de múltiples nubes, acelerar las iniciativas de transformación empresarial y abordar la escasez de trabajadores de TI calificados, están involucrando a MSP y proveedores de servicios de seguridad administrados (MSSP) para satisfacer sus necesidades de TI.
Modernizar la infraestructura de TI y proporcionar un acceso rápido a las últimas tecnologías de la información también son factores importantes en la adopción de servicios gestionados. Esto es especialmente cierto a medida que la nueva ola de productos y servicios de IA está arrasando en la industria de TI: las empresas, especialmente las PYMES, buscan que los MSP ofrezcan IA y sus beneficios tan esperados sin introducir la complejidad esperada.
Los clientes cada vez quieren más que “TI como servicio” y buscan orientación y servicios profesionales en los MSP.
“La gente piensa que los servicios gestionados son un trabajo práctico con el teclado”, afirmó Adam Caponigro, vicepresidente senior de servicios de Blue Mantis. En su entrevista con CRN.
“Pero lo que a menudo se pasa por alto es la gerencia que lo rodea, como los gerentes de éxito del cliente, consultores de seguridad, gerentes de cuentas técnicas y líderes de la mesa de servicio. Se trata de poner al cliente en el centro y asegurarnos de que brindamos un servicio consistente y efectivo. Queremos ser un asesor confiable en todos los niveles”, dijo.
CRN reunidos 2026 Proveedor de servicios gestionados 500Una lista anual que reconoce a los MSP y proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) de América del Norte con un historial comprobado de innovación y crecimiento. En las páginas siguientes aparece un ejemplo de la lista y la lista completa se puede encontrar en CRN.com.
MSP 500 se divide en tres categorías. MSP Elite 150 tiene una cartera completa de servicios administrados, incluidas capacidades locales y externas, para clientes empresariales y del mercado medio. MSP Pioneer 250 ha construido en gran medida su modelo de negocio en torno a la prestación de servicios gestionados a clientes PYMES. Managed Security 100 destaca a los MSP con seguridad, servicio y experiencia basados en la nube.
En sus presentaciones para la lista de este año, los ejecutivos de MSP también respondieron una serie de preguntas sobre sus negocios y sus perspectivas para 2026, incluido el cambio más significativo que hicieron sus empresas para impulsar el éxito el año pasado, qué áreas de tecnología emergente ofrecen las mayores oportunidades y cuál predicen que será el mayor desafío para las empresas de MSP este año.
También pedimos a los MSP que describieran los factores más importantes que contribuyen a sus perspectivas para 2026.
Puede encontrar una muestra de sus respuestas a estas preguntas en presentaciones de diapositivas publicadas en CRN.com a lo largo de esta semana y en los perfiles de todas las empresas MSP 500 con sus respuestas.
CJ Fairfield contribuyó a esta historia.
