“La gente no compra el iPhone porque necesita el color, pero yo compré el naranja de Taylor Swift antes de que mi esposa se lo robara”, bromea David Raissipour, director de tecnología y director de productos de ConnectWise. “Lo están comprando porque la plataforma continúa evolucionando. No se preguntan: ‘¿Cuándo se lanzará el último iPhone? Las plataformas evolucionan. Asio también evolucionará’.
Los socios de ConnectWise sentirán el impacto de la plataforma Asio en semanas, no años.
Tampa, Florida, celebrada en Orlando, Florida, a principios de este mes. Ese es el mensaje que David Raissipour, director de tecnología y director de productos, entregó a los MSP en la conferencia IT Nation del proveedor. Dijo que los últimos 12 meses habían sido un “año transformador” y Los socios verán ahora los efectos de este arduo trabajo. en la plataforma insignia Asio.
“Los datos son oxígeno para la IA”, afirmó. “Pero la única forma en que los datos se vuelven útiles es si se crea la plataforma adecuada para respaldarlos. Asio no es un producto único. Es la infraestructura que impulsa todo lo demás. Los socios se preguntan: ‘¿Cuándo se lanzará Asio?’ Ya sucedió. Publicado cuando comencé a usar la aplicación por primera vez. Pero esto no se hace porque las plataformas nunca se construyeron”.
Para explicar lo que quiere decir, comparó Asio con el iOS de Apple.
“La gente no compra iPhones porque necesita el color, aunque yo compré el naranja de Taylor Swift antes de que mi esposa lo robara”, bromeó. “Lo están comprando porque la plataforma continúa evolucionando. No se preguntan: ‘¿Cuándo se lanzará el último iPhone? Las plataformas evolucionan. Asio también evolucionará’.
Dijo que ConnectWise podría haber tomado el camino más fácil, pero en lugar de eso eligió el camino más difícil y necesario.
“Podríamos unir productos con cinta adhesiva y ponerles un nombre brillante. ¿Pero toda la IA de agencia que vamos a mostrarles? No funcionaría sin la base que hemos construido”, dijo.
Durante la conferencia, el proveedor dio a conocer múltiples actualizaciones de las capacidades de ciberseguridad y protección de datos en la plataforma Asio, posicionando a los MSP para operar en lo que el ejecutivo llamó la “era de los servicios autónomos”. Las mejoras están diseñadas para ayudar a los MSP a combatir las amenazas impulsadas por la IA, simplificar los conjuntos de herramientas fragmentados y mejorar la continuidad del negocio en entornos modernos y heredados.
Las actualizaciones clave incluyen un ecosistema ampliado de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM) con nuevas integraciones para Microsoft 365, SentinelOne, Cisco Meraki y Umbrella, Duo y Syslog Router; detección y respuesta dirigidas por agencias (MDR) con acciones de seguridad habilitadas por RPA para la contención inmediata de actividades sospechosas de M365; Está previsto un lanzamiento completo para el primer trimestre de 2026; Paneles de control unificados de seguridad y respaldo que combinan visibilidad en más de 20 proveedores de seguridad y respaldo; cobertura ampliada de continuidad del negocio y recuperación de desastres (BCDR); y protección extendida de Microsoft con copia de seguridad de Entra ID ahora incluida con la copia de seguridad en la nube de ConnectWise.
“Todo lo que les mostramos es real y dentro de los 90 días posteriores a la disponibilidad general”, dijo Raissipour. “No más vaporware de PowerPoint. No más sorpresas. Y si algo se mueve, te contamos por qué”.
Añadió que la modernización de PSA sigue siendo el tema más consultado y ConnectWise lo aborda de frente. Después de migrar cientos de páginas y widgets a Asio, el equipo se dio cuenta de que se necesitaba un trabajo arquitectónico más profundo.
“Si hubiéramos dejado el antiguo modelo de autorización de PSA como está, habríamos podido realizar entregas más rápido, pero no funcionaría en esta plataforma”, afirmó. “Te mereces algo mejor que esto”.
La empresa ahora está reconstruyendo elementos centrales como permisos, vistas personalizadas, controles de diseño y facturación consolidada con una base más moderna y flexible. Además, la página de actualizaciones generales con nombres, fechas y propietarios se actualizará cada pocas semanas. “Si nos perdemos algo, explicaremos por qué. No esconder la pelota”.
Mientras tanto, la herramienta RMM ha sido “reconstruida casi por completo” durante el año pasado después de que el equipo de ConnectWise admitiera que no estaba donde necesitaba estar en 2023 o principios de 2024. La nueva versión incluye agentes actualizados, parches, monitoreo y más de 1200 alertas listas para usar.
Peter Melby, director ejecutivo de New Charter Technologies, con sede en Denver, dijo a CRN que “no es un secreto”. ConnectWise está estancado con mensajes y expectativas sobre Asio.
“Es agradable escuchar al equipo restablecer su visión de lo valioso que esto es para los MSP”, dijo Melby. “Creo que los MSP deberían ser dueños de su propio futuro. Se requiere una plataforma moderna que admita múltiples futuros. Asio puede retrasarse, pero con una implementación sólida, el momento podría ser el adecuado”.
