Deja de diseñar para los clientes y empieza a diseñar con ellos.
Estamos en una época en la que la creación rápida de prototipos impulsada por la IA y las elegantes empresas emergentes directas al consumidor parecen captar toda la atención. Pero algunas de las alteraciones más profundas del diseño no comenzaron en el garaje de un fundador ni en los algoritmos de inteligencia artificial; Nacieron en los pasillos de las principales tiendas de consumo como Target. A finales de la década de 1990, mi empresa, Michael Graves Design, cambió la conversación en torno al diseño con una tetera que era alegre, asequible y elegante. No estaba simplemente sobre una estufa, sino que representaba una nueva idea: el buen diseño no era un lujo, sino un derecho. Los programas Diseño para Todos de Target definieron la expectativa de Estados Unidos de que un gran diseño debería estar disponible para todos. El diseño evolucionó de una idea de último momento a una estrategia corporativa, y así nació la democratización del diseño.
