Cómo identificar la capacidad de crecimiento de sus empleados

La mayoría de la gente piensa que los bebés se sientan, gatean, se paran, caminan y luego corren, en ese orden. Estoy de acuerdo en que el camino tiene cierta lógica. Pero quienes tienen experiencia con niños han visto bebés que gatean antes de poder sentarse, y algunos que se saltan el gateo por completo. En este sentido más básico, cada bebé tiene su propia Zona de Desarrollo Próximo (ZPD).

ZPD es la brecha entre lo que alguien puede hacer por sí solo y lo que usted puede ayudarlo a hacer con apoyo (es decir, a través de entrenamientoformación, etc.). Las investigaciones muestran que se puede generar aprendizaje en la ZDP: es el “punto óptimo” en la capacidad de crecimiento de una persona.

El cuidador del bebé, atento y reflexivo, puede ver las señales y la dirección del progreso de sus bebés y ayudarlos. A aquellos que aspiren a caminar se les puede dar un juguete para empujar para que practiquen. Aquellos que quieran ponerse de pie antes de poder sentarse (mi hijo pequeño demostró esto a los cuatro meses, para nuestra alarma) también pueden tener oportunidades de practicar eso.

La clave es dar apoyo a las personas dentro de su ZPD, y no, digamos, intentar enseñarle a un cuidador a correr.

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ZPD profesional

¿Cómo saber la ZPD de alguien? Tienes que probarlo.

La ZPD en adultos en el trabajo puede ser más fácil de evaluar, ya que ser responsable y tener estándares profesionales generalmente son bienes asumidos en el mundo laboral, y la mayoría de los profesionales intentarán hacer lo mejor que puedan. Y, sin embargo, la experiencia demuestra que incluso la ZPD profesional varía enormemente.

Recientemente, mi equipo decidió no renovar a un empleado temporal que estaba llegar tarde crónicamente. Me refiero irremediablemente, habitualmente tarde, incluso a las reuniones semanales del equipo donde nadie llega tarde. Perder tu trabajo porque no puedes despertarte a tiempo es una verdadera lástima. Pero fue una adaptación que estaba fuera de la ZPD de esta persona.

Por el contrario, una vez tuve un pasante que estaba en edad de ir a la escuela secundaria pero que tenía una asombrosa habilidad para construir modelos financieros. Lo descubrí cuando le pedí que creara un flujo de caja descontado en Excel. Le di una página web para leer y la tarea. Regresó al cabo de unas horas con un modelo poco fiable que daba la respuesta correcta. El área a probar fue si podía construir una versión estandarizada de su modelo, utilizando convenciones de modelado generalmente aceptadas. Su ZPD era enorme en este ámbito.

Inténtalo, inténtalo de nuevo, con algunas personas

La mayoría de los gerentes ya saben en qué son buenos sus empleados. ¿Pero conoce la ZPD de sus subordinados directos? ¿Su capacidad para hacer cosas que no habían hecho antes, con qué eficiencia pueden adquirir nuevas habilidades y con cuánta orientación?

Si lo sabe, entonces usted, como gerente y entrenador, puede ser más inteligente acerca de en quién invierte. formación y desarrollo – con quien “inténtalo, inténtalo de nuevo”. Ya sabes a quién puedes pedirle que haga determinadas cosas y la calidad del trabajo que te devolverá. Con ZPD, puede probar la capacidad de crecimiento de los miembros individuales de su equipo. Puede calibrar cuánto tiempo se necesita para que su crecimiento avance.

Cómo probar ZPD

Aquí hay una forma sencilla de probar ZPD: el Protocolo de pensar en voz alta.

1. Dale a un miembro de tu equipo una tarea que nunca antes haya hecho.

2. Pídale a la persona que hable sobre sus pensamientos mientras intenta esta nueva tarea. Dé la bienvenida a sus preguntas a lo largo del camino.

3. Escuche activamente para detectar dónde tienen dificultades y de qué podrían beneficiarse. entrenamiento directo.

4. Bríndeles esa capacitación en tiempo real y pídales que sigan hablando sobre cómo completar la tarea.

5. Cuando llegue a un buen punto de parada, pídales que regresen más tarde y repita la misma tarea. Podría ser apropiado pedirles que hagan un seguimiento adicional por su cuenta.

6. Repita los pasos 2-4. Esto pondrá a prueba su retención, además de aprovechar el progreso realizado.

7. Si la persona habilidades escritas son mejores que sus habilidades verbales, este proceso también se puede realizar a través de una plataforma de chat. La clave es que sucede en tiempo real.

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Animo a todos los gerentes a utilizar la Evaluación Think Aloud a diario para evaluar continuamente el crecimiento y las habilidades de su equipo.

Esto, a su vez, le permitirá invertir estratégicamente en cada uno de ellos. Cuando el objetivo del equipo es hacer más en menos tiempo y con mayor calidad (¿cuándo no es así?), su equipo obtendrá los beneficios de invertir más en el gran personal de ZPD. También le indicará cuándo dejar de invertir, como aprendió mi equipo con la persona para quien la puntualidad estaba fuera de su ZPD.

Es un dicho muy repetido que se obtiene lo que se mide. Si mide constantemente la capacidad de aprendizaje de su equipo, encontrará que su crecimiento tiende a mejorar.

La mayoría de la gente piensa que los bebés se sientan, gatean, se paran, caminan y luego corren, en ese orden. Estoy de acuerdo en que el camino tiene cierta lógica. Pero quienes tienen experiencia con niños han visto bebés que gatean antes de poder sentarse, y algunos que se saltan el gateo por completo. En este sentido más básico, cada bebé tiene su propia Zona de Desarrollo Próximo (ZPD).

ZPD es la brecha entre lo que alguien puede hacer por sí solo y lo que usted puede ayudarlo a hacer con apoyo (es decir, a través de entrenamientoformación, etc.). Las investigaciones muestran que se puede generar aprendizaje en la ZDP: es el “punto óptimo” en la capacidad de crecimiento de una persona.