¿Cómo ha cambiado mi negocio definir mi perfil de cliente ideal?

A mediados de la década de 2000, yo era profesora de latín en una escuela secundaria. y me gusta mucho me gusta el ritmo del aula. Es un triunfo silencioso cuando los estudiantes finalmente comprenden la lógica de las traducciones complejas. y la mirada de asombro en sus ojos al darse cuenta de que la sabiduría antigua todavía se aplica a la vida moderna. Pero lo que más me fascina no es el latín. Se trata de observar a los estudiantes conectarse con quienes son.

Mi curiosidad sobre el potencial, el crecimiento y el cambio finalmente me llevó al coaching. Recibí mi primera certificación profesional de la Federación Internacional de Coaching (ICF), construí una lista de clientes y pensé que estaba en el camino correcto. La mayoría de mis clientes son estudiantes o padres de estudiantes.

Entonces la realidad golpeó.

La enseñanza me dio estructura, un salario y vacaciones de verano. El coaching es un campo abierto. Inspirador pero impredecible. Varios de mis clientes no podían llegar a fin de mes. Sabía eso si quería dedicarme al coaching como carrera de tiempo completo. Tengo que entender los negocios.

Y fue entonces cuando se me ocurrió una idea que lo cambió todo: el Perfil de Cliente Ideal o ICP.

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Tan pronto como hizo clic

Al principio, esta frase parece sacada de un libro de texto de marketing. Parece abstracto. O podría parecer demasiado corporativo para alguien que tiene una formación educada. Pero cuando entendí el verdadero significado me di cuenta de que era tanto una herramienta de reflexión como una herramienta. con herramientas de marketing

Haciendo preguntas básicas de coaching: ¿A quién sirves mejor? ¿Y por qué?

Cuando me senté a mapear algo ha cambiado. Me di cuenta de que los clientes con los que disfruto trabajar no están definidos por su carrera o sus ingresos. Están definidos por ideas. Son el tipo de personas que ven el cambio como una habilidad. Quienes están abiertos a la reflexión y viven la vida como un proyecto creativo.

Cuando descubrí quiénes eran esas personas, pude crear cualquier cosa. (mensajes, precios, mis programas) basado en esa idea. Fue entonces cuando mi negocio de coaching se volvió financieramente viable.

¿Qué es realmente un perfil de cliente ideal?

Un perfil de cliente ideal es una instantánea de a quién sirve mejor y por qué. Evoluciona a medida que tú evolucionas. Es a la vez un mapa y un espejo. que te guiará y aclarará tus objetivos

Aquí están los cinco elementos que lo hacen genial.

1. Datos demográficos e identidad central

¿Quiénes son sus clientes en términos básicos: edad, etapa profesional, industria o etapa de la vida? Estos detalles no son el panorama completo. Pero es el componente externo de su PCI.

2. Inspiración y resultados deseados

¿Qué buscan? Un PCI sólido captura tanto la realidad actual como la visión del futuro. Muestra “desde” y “hasta”.

3. Puntos débiles y problemas

¿Qué los mantiene despiertos por la noche? Identificar estos cuellos de botella le ayuda a comprender exactamente qué problemas necesita resolver su práctica.

4. Impulsores de decisiones

¿Cómo toman decisiones de contratación, inversión u operación? El mejor PCI revela el poder emocional y la lógica detrás de esas elecciones.

5. Factores de ajuste y alineación

¿Qué los convierte en su cliente ideal? No se trata sólo del cliente promedio, incluidos los rasgos de personalidad. disposición para el cambio y el tipo de energía que sacará a relucir su mejor trabajo.

Una vez que hayas aclarado a quién puedes servir mejor, puedes ir un paso más allá y definir tu nicho. Explorar Canal líder en coaching de vida y como elegir el tuyo

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Cómo evaluar tu perfil de cliente ideal

Cuando comencé a enseñar este concepto a los entrenadores, descubrí que algunas personas necesitan una forma más tangible de medir la profundidad. Necesitan un marco que convierta los conocimientos en cosas que puedan calificarse, rastrearse y personalizarse.

Piénselo: cada perfil de cliente ideal gana 25 puntos. Ganarás 10 puntos simplemente realizando entrevistas reales con personas que se ajusten a tu prospecto ideal. Los 15 puntos restantes provienen de la calidad de los conocimientos que recopila.

1. Claridad de visión del futuro (completo de 5 puntos)

• Puntuación 1: Objetivos generales como “quiero expandir el negocio”

• Puntuación 3: Capture el “por qué” emocional detrás de sus objetivos. ¿Qué significa el éxito para ellos?

• Calificación 5: Comprender cómo sus objetivos se alinean con sus historias de vida o cambios de identidad.

2. Claridad de la realidad actual (completo de 5 puntos)

• Puntuación 1: Enumere problemas comunes, como “abrumado” o “estresado”.

• Puntuación 3: Identificar la situación exacta en la que apareció el dolor.

• Calificación 5: Identificar los costos emocionales y relacionales de estar estancado.

3. Claridad del recorrido y obstáculos (completo de 5 puntos)

• Puntuación 1: Enumere las cosas que han probado.

• Puntuación 3: Explique por qué esas cosas no funcionan.

• Calificación 5: Identifique miedos o creencias profundas que los frenan. La razón tácita es que aún no han contratado a un entrenador.

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¿Por qué es importante?

Crear un perfil de cliente ideal es más que un ejercicio de marketing. Es una forma de ver su negocio y sus clientes a través de una lente más humana.

Cuando comencé, creo que construir un negocio de coaching se trata de ofrecer o publicar de manera constante. Se trataba de escuchar profunda y curiosamente a las personas a las que más quería servir.

Eso es lo que hacen los profesores. Eso es lo que hacen los entrenadores y, en muchos sentidos, lo que también hacen los emprendedores.

Si eres un entrenador que intenta crear una práctica. Para comenzar aquí, elige a una persona, mantén una conversación real y escribe su historia. Capture imágenes, no sólo lo que dicen. Pero quieren decir lo que quieren decir. Descubrirá información que le dará forma a todo, desde el texto de su sitio web hasta el diseño de su próximo programa.

Es posible que se sorprenda al descubrir que crear un perfil de su cliente ideal no sólo le ayudará a desarrollar su negocio. Pero también te ayudará a redescubrir tu “por qué”.

A mediados de la década de 2000, yo era profesora de latín en una escuela secundaria. y me gusta mucho me gusta el ritmo del aula. Es un triunfo silencioso cuando los estudiantes finalmente comprenden la lógica de las traducciones complejas. y la mirada de asombro en sus ojos al darse cuenta de que la sabiduría antigua todavía se aplica a la vida moderna. Pero lo que más me fascina no es el latín. Se trata de observar a los estudiantes conectarse con quienes son.

Mi curiosidad sobre el potencial, el crecimiento y el cambio finalmente me llevó al coaching. Recibí mi primera certificación profesional de la Federación Internacional de Coaching (ICF), construí una lista de clientes y pensé que estaba en el camino correcto. La mayoría de mis clientes son estudiantes o padres de estudiantes.