Cómo Google se está reinventando para vencer a la búsqueda con IA: Beat ChatGPT

Fue una narración irresistible.

El operador grande y lento, en este caso Google, quedó atrapado por el nombre más ágil de OpenAI. Es el tipo de historia que Silicon Valley hace legendaria.

En la primera carta de Sundar Pichai a los accionistas en 2016 después de convertirse en director ejecutivo, dijo que Google haría la transición a una empresa. Pero a finales de 2022, una empresa poco conocida le quitó la alfombra de debajo de los pies. ChatGPT estuvo en el centro de atención de la noche a la mañana, y Google, que durante mucho tiempo se ha considerado un líder en inteligencia artificial, parece estar rezagado.

A lo largo de los años, el gigante de las búsquedas ha actuado rápidamente para cambiar el rumbo. La empresa transformó rápidamente partes clave de su negocio internamente. e impulsar agresivamente para inyectar IA de próxima generación en los productos principales de la empresa.

El último modelo de IA, Gemini 3, se lanzó este mes con excelentes críticas. Lo más importante es que Gemini 3 se inicia en la búsqueda. Fue el negocio más valioso de Google el primer día, una clara señal de que después de tres años la empresa ha tenido éxito de forma consecutiva.

Sin embargo, Google aún enfrenta grandes interrogantes mientras reconstruye su imagen en la era de la IA. La ventaja de ser el primero en actuar de OpenAI significa que ChatGPT se ha convertido en el “Kleenex” de la IA, un nombre que todos asocian con él. Y es difícil para Google cambiar eso.

También hay preguntas más existenciales, principalmente: ¿Cómo puede Google mantener un ecosistema web saludable una vez que la IA consuma Internet? Para mantenerse al día con sus competidores, Google está reinventando la búsqueda no como un directorio, sino como un directorio. Pero es una conversación que elimina la molestia de desplazarse y hacer clic. Lo que esto significa para el futuro de Internet sigue siendo una incógnita. Sin embargo, es posible que el negocio de Google no sólo sobreviva a su propia perturbación. pero también próspero

“Hay un usuario. Y mientras sigamos acelerando la producción de nuevos productos, nadie más podrá igualar su modelo de distribución”, afirmó un ex ejecutivo de Google. “Saldrán victoriosos sin importar las circunstancias”.

Google dijo a Business Insider en un comunicado que “Hemos pasado por cambios de plataforma antes. Y cada vez que es un momento de expansión para Google y la búsqueda, actuamos rápidamente, innovamos y creamos nuevas oportunidades para nuestros productos, socios y usuarios. Y eso es exactamente lo que estamos haciendo con la IA”.

Géminis está ascendiendo

¿Google vio venir esto? Depende de a quién le preguntes.

Cuando se lanzó ChatGPT de OpenAI, los empleados de Google se encontraron con una mezcla de frustración y alivio. Algunos empleados habían trabajado en proyectos similares que nunca se habían realizado fuera de los muros de Google, y ver a un competidor mucho más pequeño llevarse el honor fue frustrante. Otros lo vieron como un pistoletazo de salida en la carrera de la IA y una luz verde para que Google finalmente lance su propia IA al mundo.

A Google nunca le han faltado cerebros ni tecnología. Los empleados de DeepMind, un laboratorio de investigación de inteligencia artificial dentro de la empresa matriz de Google, habían estado jugando con modelos de lenguaje a gran escala cuando apareció ChatGPT, pero a los líderes les preocupaba que el lanzamiento de chatbots propensos a sesgos o errores causara una reacción violenta.

“No estaba destinado a ser público”, dijo un ex empleado de DeepMind que trabajó en la tecnología LLM de Google. “Vimos los errores y vimos que empezaba a ponerse interesante. Pero todavía no está claro cómo hacerlo completamente útil”.

Esto sorprendió a algunos líderes de la empresa y, en última instancia, Google calculó mal. La mayoría de los usuarios parecen ignorar las deficiencias de ChatGPT.

Dentro de DeepMind, los equipos están luchando para lanzar la respuesta a ChatGPT, un chatbot llamado Sparrow que tendrá más barreras de seguridad que ChatGPT, según las personas que trabajan en él. El proyecto pronto se cerró cuando Google fusionó DeepMind con su laboratorio interno de inteligencia artificial en Brain, y la compañía se centró por completo en Gemini.

Al mismo tiempo, Google ha hecho un esfuerzo interno para incorporar IA de próxima generación en todos sus productos más importantes. Incluyendo la búsqueda, YouTube y Android han lanzado varias versiones del chatbot Gemini, la más reciente Gemini 3.

Descubra el futuro de Google

Durante los últimos tres años, Google ha hecho que reinventarse parezca relativamente fácil. La compañía acaba de informar su primer trimestre de 100 mil millones de dólares. El negocio de la nube de la compañía, por mucho tiempo superado por Amazon y Microsoft, está yendo a toda marcha. Sus chips de IA especializados, que han sido un esfuerzo interno y lento durante años, de repente están experimentando una gran demanda por parte de las empresas. compitiendo por más potencia de procesamiento

Los empleados actuales y anteriores dicen que la mayor ventaja de Google es poseer toda la gama de tecnología necesaria para satisfacer el rápido crecimiento de la IA. Sus productos, incluidos Gemini, Search y Maps, ya cuentan con miles de millones de usuarios. Hay muchos investigadores que crean modelos de IA de vanguardia y existe una infraestructura en la nube que no solo impulsa todos estos esfuerzos internos. Pero también es el mayor competidor pago.

Sin embargo, la búsqueda sigue siendo el negocio principal de Google y es un barco que lleva décadas tratando de no migrar. Cuando los cofundadores Larry Page y Sergey Brin fundaron Google, no había un modelo de negocio más claro que construir un motor de búsqueda de clase mundial. Pero finalmente los fundadores se convencieron de incluir anuncios en los resultados de búsqueda. Se ha convertido en uno de los negocios más escalables jamás imaginados en la era digital. Y hasta el día de hoy, este negocio sigue generando la mayor parte de los ingresos de Google.

Google ahora debe determinar si se utilizan instantáneas de IA, que son resúmenes de datos generados que permiten a los usuarios responder preguntas sobre la marcha. Y modificar en gran medida la búsqueda en modo IA es muy útil cuando se trata de publicidad en búsquedas.

Google no puede quedarse quieto. Los analistas de la industria de EMARKETER, una filial de Business Insider, predicen que la participación de Google en el mercado de publicidad en búsquedas caerá por debajo del 50% por primera vez el próximo año. (Esta es una revisión de su predicción anterior de que esto sucedería en 2025). Para fines de 2026, EMARKETER proyecta que Google tendrá una participación del 48,9%.

Oscar Orozco, analista senior de pronósticos de EMARKETER, dijo que el negocio de búsqueda de Google continúa teniendo un excelente desempeño. Aconseja a los anunciantes que tengan cuidado de no generalizar demasiado la IA en el mercado.

“Sin embargo, esto sigue siendo una amenaza a largo plazo para su negocio de búsqueda. Y creemos que a medida que LLM monetice sus capacidades de búsqueda, Google seguirá perdiendo participación. Aunque a un ritmo más lento de lo que esperábamos en la misma época del año pasado”, dijo.

Google está remodelando la web tal como la conocemos.

Google al menos lo hizo público. No parezcas preocupado.

En una entrevista reciente con Diario de Wall StreetLiz Reid, jefa de búsqueda de Google, dijo que si bien los cambios en la búsqueda han resultado en una caída en el tráfico de algunos sitios web, el número total de consultas de búsqueda está aumentando a medida que Google facilita que las personas obtengan respuestas. Ya sea a través de una descripción general de la IA o de herramientas como Lens.

“El aumento de las búsquedas compensa el impacto de los clics en los anuncios. Terminamos más o menos en el mismo punto”, afirma Reid. También señala que los chatbots no pueden reemplazar los productos que los usuarios quieren comprar. Esto indica una máxima prioridad para Google: encontrar transacciones que puedan generar ingresos publicitarios para la plataforma.

Sin embargo, eso está cambiando para Google. El proceso de búsqueda (el tiempo entre que alguien comienza a investigar un producto y hace clic en “comprar”) se está reduciendo a medida que la IA generativa ayuda a las personas a obtener lo que quieren más rápido.

Google ha comenzado a mostrarle al mundo cómo se está adaptando para proteger a sus principales generadores de ingresos. Sin embargo, no está claro qué significa esta generación de tendencias de IA para la salud de la web a largo plazo. ¿Y cómo afectará a los sitios web informativos frente a los productos?

Google dice que su nueva función de búsqueda con IA puede ayudar a los usuarios a encontrar contenido más relevante. Y ese término de búsqueda sigue aumentando cada año. Pero muchos editores ya Observa la caída del volumen de búsquedaY existe una creciente preocupación de que incluso si las búsquedas generales aumentan con los resúmenes de IA, esto no se traducirá en clics en el sitio web.

Un estudio reciente de Pew Research sobre el historial de búsqueda de 900 usuarios concluyó que cuando se mostraba un resumen de IA, los usuarios hacían clic en enlaces tradicionales el 8% de las veces, en comparación con el 15% cuando no se mostraba un resumen de IA. Google dijo que la investigación era defectuosa y no representativa del volumen general de búsqueda.

Lily Ray, vicepresidenta de la firma de investigación SEO Amsive, dijo que el cambio a un Google centrado en la inteligencia artificial hará que sea más difícil monetizar para los editores y creadores de contenido que constituyen la mayor parte de la web. Si la gente deja de publicar, ¿de dónde obtendrá Google los datos que necesita para construir su panorama de IA?

“No estoy segura de cómo planean arreglar eso. Sus excusas actuales no son suficientes”, dijo.

Una idea que sugiere es que Google y otras empresas de inteligencia artificial que crean modelos lingüísticos a gran escala pagarían comisiones a los sitios que capacitan o recomiendan. Para motivarlos a seguir creando.

Ella no es la única que siente que algo debe cambiar.

“El modelo de negocio de la web no puede sobrevivir a menos que cambie”, dijo el director ejecutivo de Cloudflare, Matthew Prince, en una entrevista con el Consejo de Relaciones Exteriores a principios de este año. Prince, cuyo negocio sirve como puerta de entrada entre los sitios web e Internet, calificó a los contestadores automáticos de IA como una “amenaza existencial” para Internet.

“Si los creadores de contenido no pueden obtener valor de lo que están haciendo, no crearán contenido original”, dijo Prince.