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Puntos importantes
- Una agencia ideal tiene tres cosas: Procedimientos de trabajo estandarizados. Resultados medibles y una columna vertebral estratégica que le avisa cuando su narración está fallando.
- Haga que las agencias prueben sus procesos. Reclame la última victoria que satisfaga sus necesidades. Sea específico acerca de quién supervisará su cuenta. Sea honesto acerca de su presupuesto. Y mucho cuidado con los publicistas independientes.
- Elija una agencia que lo desafíe. Si la agencia simplemente está de acuerdo con usted, esas agencias no protegerán sus mejores intereses.
Si está contratando personal de relaciones públicas porque desea tener “más visibilidad”, deténgase. La visión no es el objetivo. El objetivo es una confianza amplia. El socio de relaciones públicas adecuado puede brindarle una credibilidad que no se puede comprar con publicidad. Y la alianza equivocada convertirá tu historia en un disparate. Su trabajo es elegir una agencia que haga justicia. No es una agencia que busca atención.
Si desea relaciones públicas que realmente impulsen el negocio, necesita un proceso de selección que recompense la acción. Y así es como puedes hacerlo.
Restablezca su línea de base antes de comenzar.
La mayoría de las malas experiencias en relaciones públicas no prueban que las relaciones públicas sean ineficaces. Esto sucede porque las expectativas no son claras. La agencia tiene demasiadas cuentas. Los salarios no cubren los salarios reales. O la agencia no puede mostrar lo que hace cada semana.
Deja de buscar un “socio creativo” y empieza a buscar un sistema operativo. Una agencia ideal tiene tres cosas: Procedimientos de trabajo estandarizados. Resultados medibles y una columna vertebral estratégica que le avisa cuando su narración está fallando.
Cortar artículos rápidamente
No recopile un montón de propuestas. Así es como lo eliges según tu estilo de escritura y tu gran promesa. Limítelo a dos o tres agencias antes de solicitar una propuesta completa. La propuesta debe confirmar cómo trabajarán juntos. No se trata de hipnotizarte con resultados de sueños.
Si una agencia no se ubica entre las tres primeras después de una o dos llamadas. y una revisión básica de sus últimos trabajos. No son tu agencia.
Haz que prueben su proceso.
No me importa lo inteligente que sea alguien a la hora de realizar llamadas de ventas. Me interesa lo que puedan demostrar que las relaciones públicas son un sistema que funciona. Y las operaciones débiles se manifiestan en seguimientos perdidos y actualizaciones vagas.
Déjame ver el fondo. Pregunte cómo rastrean los lanzamientos y las respuestas. ¿Y cómo comparten el estado de la campaña? Pregunte qué pasa desde la aprobación hasta la publicidad.
Si no pueden guiarlo claramente a través del sistema, demuestra que está tomando riesgos innecesarios. Si no comprende dónde se encuentra su campaña con dos clics, demuestra que la operación no es estricta. Si no pueden mostrarle el proceso porque es “patentado”, normalmente significa que es complicado.
Sigue el tiempo, no la charla.
La productividad requiere tiempo y el tiempo es el recurso que realmente estás comprando. Está orientado a lanzar y construir relaciones. o desaparecer del administrador
Pregunte cómo se convierte su anticipo a horas. Luego pregunte cómo se aplican esas horas a los diferentes roles. Debería poder ver quién escribe y lanza. y cómo proceder con la aprobación. Esto incluye la cantidad de clientes que sus clientes potenciales apoyan. Si una persona se expande a demasiadas cuentas, se tiene la sensación de que los borradores se retrasan y se publican rápidamente.
¿Quiere las últimas novedades que se adapten a sus necesidades?
No se distraiga con cosas llamativas como Forbes o Wall Street. Lo que importa es si la agencia puede producir cobertura calificada mes tras mes con un presupuesto como el suyo.
Solicite cobertura para los últimos 30, 60 y 90 días para clientes con anticipos similares. Si se niegan a compartir o mostrar solo aspectos destacados seleccionados, tenga cuidado. Sigo pidiendo ver. Cobertura de año completo Para al menos un cliente, las relaciones públicas son un juego largo. Quiere saber qué produce la agencia con el tiempo cuando la novedad desaparece.
Sea específico acerca de quién supervisará su cuenta.
Pregunte sobre la cantidad de medios que el ejecutivo de cuentas espera recibir mensualmente por cliente. ¿Y qué estructuras de apoyo lo hacen posible? Luego pregunte qué ha logrado ese miembro del equipo en los últimos 120 días.
Hacerlo no significa que estés cuestionando el valor de alguien. Solo desea confirmar que la agencia cuenta con personal. Y la persona encargada de tu trabajo ahora es productiva. No se trata sólo de capacidad teórica.
Sea honesto acerca de su presupuesto. Porque las relaciones públicas no son un experimento.
Los resultados premium requieren una infraestructura premium. Y las relaciones públicas significativas requieren presupuestos adecuados para operaciones consistentes. Presupuesta entre $12 000 y $15 000 por mes para mantener un equipo de alto rendimiento. En este mercado, 10.000 dólares es el mínimo operativo. Cualquier cosa menos y tendrás que pagar por los cortes en las esquinas.
Las relaciones públicas son como un motor. Si quitas las piezas para ahorrar dinero, no obtendrás el mismo coche. Entonces, cuando la gente me dice que las relaciones públicas no les funcionan. Mi primera pregunta es ¿por qué pagaron? y lo que realmente compraron con ese presupuesto. La inversión vale la pena porque la combinación de capital y cobertura sólida se convierte en una credencial que puede aprovechar durante muchos años.
Tenga cuidado con los publicistas independientes.
Hay consultores independientes competentes. Pero es difícil de encontrar y no es barato. El mayor problema es la capacidad. Si no tiene el presupuesto para contratar un “unicornio” o una agencia de alto nivel, concéntrese en internalizar su estrategia de contenido.
Utilice la narración dirigida por el fundador para crear una base de poder. Entonces, cuando finalmente interactúes con los medios. Operarás desde una posición de fuerza. No es desesperanza.
Ese último estándar es más importante de lo que la gente admite.
Elija una agencia que lo desafíe. Si su mensaje no es claro o su historia es descuidada, un buen equipo se lo hará saber directamente. Las relaciones públicas son posicionamiento y rendimiento bajo presión. Si la agencia simplemente está de acuerdo con usted, esas agencias no protegerán sus mejores intereses.
Recuerde, las relaciones públicas no son mágicas. Es una salida disciplinada guiada por el sistema operativo. Elija basándose en resultados probados y en el momento que se alinee con su equipo. Entonces construirás una reputación que hará que todo sea más fácil.
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Puntos importantes
- Una agencia ideal tiene tres cosas: Procedimientos de trabajo estandarizados. Resultados medibles y una columna vertebral estratégica que le avisa cuando su narración está fallando.
- Haga que las agencias prueben sus procesos. Reclame la última victoria que satisfaga sus necesidades. Sea específico acerca de quién supervisará su cuenta. Sea honesto acerca de su presupuesto. Y mucho cuidado con los publicistas independientes.
- Elija una agencia que lo desafíe. Si la agencia simplemente está de acuerdo con usted, esas agencias no protegerán sus mejores intereses.
Si está contratando personal de relaciones públicas porque desea tener “más visibilidad”, deténgase. La visión no es el objetivo. El objetivo es una confianza amplia. El socio de relaciones públicas adecuado puede brindarle una credibilidad que no se puede comprar con publicidad. Y la alianza equivocada convertirá tu historia en un disparate. Su trabajo es elegir una agencia que haga justicia. No es una agencia que busca atención.
Si desea relaciones públicas que realmente impulsen el negocio, necesita un proceso de selección que recompense la acción. Y así es como puedes hacerlo.
