El regulador de seguros IRDAI ha ordenado a las compañías de seguros que implementen 1600 conjuntos de números para todas las llamadas transaccionales y de servicios realizadas a los consumidores antes del 15 de febrero o enfrentarán acciones.
Cualquier queja con respecto a las comunicaciones comerciales no solicitadas (UCC) a entidades reguladas por IRDAI, el incumplimiento generará acciones de acuerdo con los requisitos reglamentarios de la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) aplicables a los vendedores telefónicos no registrados.
También serán responsables de cualquier acción que el IRDAI considere apropiada, indicó en una circular dirigida a todas las compañías de seguros. TRAI ha ordenado el uso de la serie 1600 como medida para frenar el UCC y evitar el fraude derivado de la suplantación de identidad. y aumentar la confianza del consumidor
No se debe iniciar ningún servicio o conversación de voz para transacciones de cualquier número que no sea el asignado bajo la serie 1600 después del 15 de febrero, independientemente del consentimiento expreso o inferido del cliente, dijo el IRDAI, ordenando a las compañías de seguros que garanticen un cumplimiento estricto y presenten informes de estado.
publicado – 10 de enero de 2026 10:30 horas TIC
