Amazon y FedEx están ampliando su asociación después de que comenzaron a solucionar problemas el año pasado.
empresas anunciado el miércoles Dijo que más de 1.500 ubicaciones de FedEx Office en todo el país ahora aceptan devoluciones de Amazon como parte de una red de más de 10.000 ubicaciones de entrega en todo Estados Unidos, y los clientes pueden devolver artículos sin cajas, cinta adhesiva o etiquetas de envío.
Esto es notable en parte por la historia entre las dos empresas.
fedex rompió la relación logística El gigante del comercio electrónico estableció su propia red logística con Amazon en 2019. Sin embargo, los dos comenzaron a trabajar juntos nuevamente el año pasado; Se informa que FedEx está ayudando a llenar los vacíos de entrega que dejó UPS para Amazon, que el año pasado dijo que reduciría el volumen de paquetes de Amazon a más de la mitad.
Amazon dice que cuatro de cada cinco clientes en Estados Unidos tienen ahora un lugar de entrega a cinco millas de su hogar. Otras ubicaciones de la red incluyen Whole Foods Market, The UPS Store, Kohl’s, Staples y socios regionales como Winn-Dixie, Save Mart y Goodwill.
Las devoluciones se han convertido en un campo de batalla competitivo en la logística del comercio electrónico, ya que aumentan el volumen de envío, fijan las relaciones con los vendedores y generan tráfico presencial para los socios minoristas.
FUENTE DE ENERGÍA Adquirió Happy Returns en 2023 y ofrece devoluciones sin caja en 5000 tiendas UPS como parte de una red más grande. FedEx lanza su propia aplicación Servicio de devolución fácil.
A medida que Amazon continúa ampliando su red interna, se beneficia de la competencia al lograr una mayor densidad de entrega y una mejor economía.
Para realizar una devolución, los clientes inician el proceso en su cuenta de Amazon, seleccionan una ubicación cercana y reciben un código QR. Llevan el producto sin empaquetar y el código QR al punto de entrega, donde se escanea y prepara para el envío.
