Walmart Acelera su despliegue Etiquetas digitales para estantes (DSL) En toda la cadena, con casi 2300 ubicaciones que ya utilizan la tecnología y se espera su implementación completa durante el próximo año.
Las actualizaciones de precios están dirigidas por personas, y los colegas revisan e impulsan los cambios aprobados a través de un sistema seguro, generalmente fuera del horario comercial, para que los precios se mantengan estables y consistentes durante todo el día. Los precios son los mismos para todos los clientes en una tienda determinada y se fijan independientemente del pedido, la hora del día o quién realiza la compra.
Las líneas de abonado digital (DSL) funcionan en un sistema cerrado y no interactúan con los compradores ni recopilan información sobre ellos.
Además de precios precisos, Walmart dice que la tecnología libera a los empleados de tareas manuales que consumen mucho tiempo. La función Store to Store activa luces LED en las etiquetas de los estantes para identificar rápidamente dónde se deben reponer los artículos, y la función Store to Light utiliza direcciones LED para ayudar a los asociados a encontrar artículos más rápido cuando completan pedidos en línea. Lo que antes requería varios días de trabajo, ahora se puede hacer en minutos.
Alcance operativo
Las tiendas Walmart venden más de 120.000 artículos, con miles de actualizaciones de precios semanales que incluyen retrocesos y ajustes temporales de precios. Al reducir las tareas manuales repetitivas y de bajo valor, DSL permite a los asociados centrarse en trabajos de mayor valor, desde ayudar a los clientes hasta garantizar que la tienda cumpla con los estándares de limpieza, cumplimiento y precisión.
Walmart no está solo en el despliegue de esta tecnología. Kroger ha ampliado el uso de ESL a 500 tiendas desde que se implementó por primera vez en 2018, y Schnucks está trabajando para llevar la tecnología a sus 115 tiendas.
Oposición al sindicato
el Sindicato Internacional de Trabajadores Unidos de la Alimentación y el Comercio (UFCW), que representa a más de 800.000 trabajadores de supermercados, disminuyó drásticamente. La tecnología abre la puerta a precios basados en la demanda y amenaza el horario comercial, dijo Ademola Oyefeso, vicepresidenta de UFCW International, y pidió a los legisladores que actúen antes de que se complete el despliegue. Se han presentado en el Congreso y en diez estados, entre ellos Nueva York, Illinois y Washington, proyectos de ley dirigidos a los ESL y que controlan los precios.
Walmart afirma que sus DSL respaldan una estrategia de “precios bajos todos los días” y no tienen la capacidad de establecer precios dinámicos o basados en la demanda.
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