Auburn, CA – VSR y Paquete de reuniones Hoy anunció una nueva asociación y el lanzamiento de una integración de llamadas que permite que capacidades avanzadas de llamadas de voz interactúen con el sistema central de reservas para reuniones y eventos (CRS) de MeetingPackage.
A través de esta integración, MeetingPackage aprovechará el Asistente de IA conversacional VAIA de VSR para permitir que los huéspedes, planificadores y profesionales de reuniones interactúen directamente con los equipos de reuniones y eventos del hotel por teléfono al instante y sin necesidad de intervención humana. Al introducir la voz como canal (VaaC), MeetingPackage ahora puede capturar y procesar consultas, detalles de eventos y pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana en varios idiomas, incluso cuando los equipos de ventas están fuera de línea o manejando otros compromisos.
“Nuestra asociación con VAIA de VSR representa uno de los primeros lanzamientos oficiales en la hoja de ruta más amplia de IA de MeetingPackage”, dijo Jonas Ahola, fundador y director ejecutivo de MeetingPackage. “El agente telefónico de IA de VAIA ahora puede capturar cualquier oportunidad de ventas en nombre del hotel, convirtiendo las llamadas en consultas estructuradas en MeetingPackage y sistemas hoteleros conectados”. “Cuando se habilita la automatización completa, la plataforma puede generar cotizaciones instantáneas para el cliente. Esto es solo el comienzo, y estamos entusiasmados de continuar lanzando soluciones de inteligencia artificial que cambiarán la forma en que los hoteles capturan la demanda y convierten los ingresos”.
Diseñado para hoteles y grupos de lugares, el Sistema Central de Reservas (CRS) de MeetingPackage permite a los hoteles aumentar los ingresos por reuniones y eventos al tiempo que reducen los costos operativos a través de la automatización y flujos de trabajo más inteligentes. Al centralizar el inventario, los precios y la distribución en un sistema CRS, MeetingPackage ayuda a los lugares a optimizar todo el proceso de ventas.
“La voz sigue siendo uno de los canales de comunicación preferidos e intuitivos, eficiente, familiar y emocionalmente expresivo”, dijo Mark Cederloff, director ejecutivo de VSR. “VAIA está diseñado para comprender el habla conversacional y emocional en muchos idiomas y se integra fácilmente con las plataformas hoteleras modernas. MeetingPackage continúa liderando la industria al ir más allá de los formularios en línea y los procesos manuales para integrar flujos de trabajo de voz automatizados como una parte perfecta de sus soluciones.
VAIA funciona con una infraestructura de nube global, procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje contextual para comprender la intención, responder con precisión y ejecutar tareas basadas en datos en tiempo real. Sus capacidades de análisis e informes ayudan a los equipos del hotel a identificar tendencias, mejorar la calidad de la respuesta y mejorar la eficiencia operativa. Como plataforma independiente de LLM, VAIA también admite grandes modelos multilingües, lo que permite a los hoteles y cadenas elegir el motor de IA que se alinee con sus requisitos de marca, seguridad o cumplimiento.
