VenHub Global ha anunciado una reciente incorporación a su equipo de alta dirección, con el objetivo de acelerar los esfuerzos de innovación tecnológica de la empresa, dijo en un comunicado.
Tarang Sethia ha sido nombrado vicepresidente ejecutivo de productos y tecnología, con “responsabilidad principal de la visión del producto, la plataforma y el modelo operativo de VenHub a medida que la compañía escala su negocio minorista independiente”, continúa el comunicado.
Sethia se centrará en crear ecosistemas de tecnología y productos escalables para acelerar el crecimiento de las tiendas inteligentes de la cadena, mejorar los márgenes unitarios y permitir la implementación a escala.
Reportará directamente al fundador y director ejecutivo de VenHub, Shahan Ohannisyan.
“Desde nuestro primer diseño conceptual hasta las tiendas inteligentes iniciales disponibles hoy en múltiples comunidades, estamos comprometidos con la innovación y el avance tecnológico continuo que mejore continuamente el rendimiento y cree más valor para los operadores de tiendas y los clientes a los que sirven”, dijo Ohannessian. “Tarang aporta a VenHub una importante experiencia y habilidades para liderar equipos de desarrollo de productos que han ayudado a transformar las operaciones minoristas globales heredadas en empresas complejas impulsadas por la tecnología. Su liderazgo en nuestro desarrollo tecnológico ayudará a impulsar la innovación continua de nuestras tiendas inteligentes y mejorará aún más el valor que ofrecemos a los operadores y consumidores. Estoy encantado de darle la bienvenida al equipo de VenHub mientras continuamos avanzando rápidamente en nuestra hoja de ruta tecnológica para crear una infraestructura minorista confiable, no una experiencia”.
Sethia aporta a VenHub más de 20 años de experiencia en la creación y liderazgo de organizaciones de tecnología y productos de alto rendimiento, incluidos puestos de liderazgo ejecutivo en bp y 7-Eleven, donde lideró las transformaciones de la tecnología minorista.
En bp, ayudó a construir el ecosistema Earnify, permitiendo a los minoristas independientes modernizar la lealtad, los pagos y el compromiso digital con un enfoque centrado en el cliente. En 7-Eleven, Sethia desempeñó un papel clave en la ampliación del ecosistema de consumidores de 7Rewards, pagos patentados y plataformas de punto de venta, e iniciativas avanzadas de investigación y desarrollo que exploran formatos minoristas independientes y basados en visión por computadora.
Al principio de su carrera, desarrolló una base sólida en gestión de productos centrada en el cliente y productos digitales comerciales escalables para pequeñas empresas, incluido el comercio minorista en Intuit, y trabajó en plataformas empresariales y modernización de la experiencia del cliente a escala en American Airlines.
“A lo largo de mi carrera, he liderado equipos centrados en el desarrollo de productos y la innovación que transforman empresas minoristas heredadas en empresas de alto crecimiento, eficientes en capital y basadas en tecnología”, dijo Sethia. “Desde mi primera interacción con VenHub Smart Store, inmediatamente reconocí la elegancia y el poder que ofrece la solución para marcar el comienzo de una nueva era de venta minorista independiente que beneficia a los consumidores y operadores minoristas. Espero trabajar con Shahan y el equipo para fortalecer la posición de VenHub como proveedor líder de experiencias minoristas desatendidas”.
El ascenso de VenHub
Desde que fundó VenHub en 2021, la startup con sede en Pasadena, California, ahora tiene cuatro tiendas (dos de propiedad de la empresa y dos de propiedad privada) en Los Ángeles. Su primera unidad se lanzó en octubre de 2024.
Con un título de la Universidad del Sur de California en informática y años de experiencia en la creación de software y robótica, Ohanesian pasó 15 años como uno de los vendedores independientes más grandes de Amazon, ayudando con negocios de logística y proyectos especiales, como AmazonGo.
“Sé que tenemos teléfonos inteligentes y automóviles inteligentes, pero no tenemos tiendas minoristas inteligentes”, dijo a CStore Decisions en septiembre. “Estamos en el negocio del comercio minorista, el comercio minorista tiene que funcionar para nosotros y le conté a mi equipo mi visión de iniciar el comercio minorista inteligente”.
Cuando se le preguntó qué tenía en mente, Ohannessian dijo a su equipo: “Necesitamos una tienda que sea muy amigable para el cliente, inteligente, rápida, segura, abierta las 24 horas del día, fácil de instalar, administrada remotamente sin empleados, sin costos de entrada y con un margen de beneficio muy alto, y quiero que esté en todos los sectores. Él (mi equipo) me miró y dijo: “Shahan, te estás haciendo viejo. No podemos hacer eso, no existe”.
Para comprar un producto en las tiendas, un huésped debe usar la aplicación para teléfonos inteligentes de VenHub, ya sea que se encuentre cerca de la tienda o a kilómetros de distancia. A medida que la ubicación del huésped se acerca a la tienda seleccionada, el pedido se prepara para que esté listo en la ventana de entrega cuando llegue el cliente. Una vez que el huésped se acerca lo suficiente a la tienda, dos “brazos” robóticos recogen los artículos seleccionados a través de un sistema de visión basado en inteligencia artificial (IA).
A partir de ahora, no hay un centro de transacciones con teclado para que los huéspedes puedan realizar compras en el sitio. “No hay ventana de visualización porque no podemos protegerlo”, dijo Ohannessian. “Toda la tienda está completamente protegida: el vidrio es a prueba de balas, hay un marco de acero con acero interior y exterior de acero, y la parte central son barreras de espuma de hormigón, por lo que es resistente a la intemperie”.
El sistema es completamente redundante, lo que significa que tiene copias de seguridad para funciones críticas, afirmó Ohannessian.
“Somos los primeros en el mundo en hacer esto, por lo que no hay otras empresas a las que seguir y de las que aprender”, afirmó Ohannessian. “Es una gran oportunidad y no puedo esperar para seguir aprendiendo”.
