Cualquiera que alguna vez se haya sentado frente a un expositor de tarjetas de crédito en un avión o haya echado un vistazo a un tablón de anuncios en un aeropuerto sabe hasta qué punto las aerolíneas dependen de las tarjetas de crédito.
Pero una de las aerolíneas más grandes de Estados Unidos ha llevado las cosas a un nivel completamente nuevo.
Posiblemente United Airlines esta semana Llegó más lejos que cualquier competidorHasta ahora, no ha podido distinguir entre los clientes que poseen una de sus tarjetas y los que no.
A partir de abril, las publicaciones de United que no tengan Una de las tarjetas de marca compartida de la aerolínea. Ganarán menos millas que hoy.
Miembros que el lo hace Tienes una tarjeta en su billetera, ganarás. más que lo que hacen hoy.
United también está mejorando el trato para los titulares de tarjetas con descuentos automáticos en los precios de los premios y más acceso al espacio de premios “Saver” más barato de la aerolínea. Esto significa que los titulares de tarjetas no sólo ganarán millas extra, sino que también tendrán acceso a las mejores ofertas de millas cuando vayan a reservar un vuelo.
Sólo los titulares de tarjetas harán esto.
¿Las justificaciones del United?
“Simplemente sabemos que cuando alguien tiene una tarjeta de crédito, es más valioso para United”, dijo el viernes a TPG Gil Doyle, director general del programa MileagePlus de la aerolínea, explicando el pensamiento de la compañía. “En realidad, fue solo una manera de duplicar esta evolución continua para recompensar a los clientes que aportan valor a United”.
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Multiplica tus cartas como nunca antes
Por supuesto, las aerolíneas que ofrecen ventajas de élite a los clientes con tarjeta de crédito no son nada nuevo.
Durante muchos años, las tarjetas han brindado a los viajeros frecuentes una forma de ganar millas por sus gastos diarios, al mismo tiempo que obtienen algunos obsequios de viaje gratuitos, como bolsas y bolsos gratis. Acceso al salón.
Durante la última década, gastar con tarjeta se ha vuelto tan integral para ganar estatus social como pasar horas en el cielo.
Pero hasta esta semana, no habíamos visto a una aerolínea ir más allá que United al usar tanto el palo como la zanahoria para lograr que los viajeros agregaran una tarjeta a su billetera.
Cuando llegue abril, no solo ganarás dinero más Millas y consigue mejor Ofertas si es titular de una tarjeta de United: lo son, si lo es Nolo tendrás claro el peor Menos de lo que eres hoy… incluso si ya tienes el estatus premium elite.
Además, si no tienes estatus élite o tarjeta, Ahora ganarás cero millas En su vuelo al reservar una de las tarifas económicas básicas más económicas de la aerolínea.
Los miembros de MileagePlus que prefieran no agregar una United Card a su billetera sin duda perderán terreno con estos cambios.
Si eso es frustrante, admitió Doyle, “entiendo totalmente ese sentimiento”.
“La verdad es que el ecosistema ha cambiado en los últimos años”, añadió, refiriéndose al medio ambiente. Innumerables tarjetas de crédito para viajes En el mercado actual, se crea un panorama competitivo.
“Realmente estamos tratando de combinar valor con valor”, añadió Doyle. “Y hay valor para los miembros de MileagePlus que tienen una tarjeta”.
Ofrezca a los clientes una razón para hacer clic en “Aplicar”
Otro detalle que es difícil pasar por alto: United también ha estructurado cuidadosamente sus incentivos de millas para que los miembros se sientan atraídos por llevar la tarjeta. y Sigue la situación.
Por ejemplo, los titulares de tarjetas de marca compartida recibirán al menos un 10% de descuento en vuelos premiados en el futuro. Los titulares de tarjetas que también sean miembros premium recibirán un descuento mínimo del 15%.
¿realidad? Si eres un viajero semifrecuente de United y estás listo para jugar su juego, los cambios revelados esta semana ciertamente agregan valor a tener una de las cartas en su alineación, que va desde Uno sin cuotas anuales a Otro viene con acceso al salón United Club. — Sin mencionar A Nueva tarjeta de débito.
Pero si usted es alguien que ya tiene muchas otras opciones en su billetera, obviamente este es un cálculo que tendrá que hacer en función de sus hábitos de viaje y gasto.
Posición del TPG: Las mejores tarjetas de crédito de United
Comercio de aerolíneas… y tarjetas de crédito
No todos los cambios que United hizo la semana pasada no tienen precedentes.
Delta Air Lines ya atiende a muchos de sus titulares de tarjetas de crédito 15% de descuento en vuelos premio. También dio a sus tarjetahabientes una posición fuerte tras sus aceleradores Cambios de fidelidad al por mayor De nuevo en 2023.
Cuando se trata de economía básica, Delta y American Airlines tienen políticas de millas más estrictas que las que acaba de anunciar United.
Las tácticas de United esta semana despiertan algunos recuerdos (recientes) que Southwest Airlines hizo durante el año pasado Cambios integrales en la política de asientos – Con énfasis en eso. Renovación de tarjeta de crédito y beneficios de estatus A los viajeros frecuentes se les permitirá mantener en gran medida el status quo.
En resumen, todo esto es el último recordatorio de lo importantes que serán las carteras de las tarjetas de crédito para el modelo de negocio de las aerolíneas de 2026.
Esta construcción genera miles de millones de dólares anualmente en toda la industria y regularmente invita a hacer bromas acerca de que las aerolíneas son bancos reales que vuelan aviones, bromas que ciertamente no terminarán con las últimas medidas de United.
Delta ganó 8 mil millones de dólares el año pasado a través de su asociación con American Express, una asociación que muchos consideran la más rentable de la industria.
Y en una industria donde las aerolíneas a menudo se imitan entre sí al hacer cambios de políticas, uno se pregunta cuántas aerolíneas seguirán pronto el enfoque más agresivo de United para atraer titulares de tarjetas.
En pocas palabras
En cuanto a la aerolínea con sede en Chicago, estos cambios se produjeron meses después de que los ejecutivos de United asumieran el cargo. Deja el pan rallado Sobre un cambio importante en el programa de fidelización del operador, y Refiriéndose a nuevos caminos que puedas encontrar. Generar más ingresos a través de su asociación de tarjeta existente con Chase.
¿El primer paso, parece? Consiga que más miembros hagan clic en “Aplicar”.
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