Todas las empresas de viajes que conozco llegaron al 2026 con un plan. Objetivos de ingresos, decisiones de personal, calendarios de eventos, expansión del mercado y lanzamientos beta de IA. Algunos de estos planes eran ambiciosos, otros conservadores, pero todos compartían una serie de supuestos sobre el mundo que, cuando el primer trimestre llegaba a su fin, ya no eran viables.
Este no es un artículo sobre la guerra de Irán. No se trata de los precios del petróleo, la inteligencia artificial, el cierre del gobierno estadounidense o la fragilidad regulatoria de la Copa del Mundo. Es una parte de todos ellos, a la vez, porque ese es el entorno operativo real. El instinto de la industria de tratar cada disrupción como un titular separado con una respuesta separada es precisamente el instinto que meterá a las empresas en problemas.
Escribo esto como director ejecutivo que dirige una empresa a través de la misma tormenta. Tenemos 100 empleados en 16 países y estoy teniendo las mismas conversaciones con mi equipo que sospecho que usted está teniendo con el suyo. Este no es un consejo desde el margen. Este es uno de los ejecutivos.
