lo que debes saber
- Trato: Validez de las condolencias. Recaudó $130 millones Serie C liderada por PIV Con participación de Empresas Menlo, señal de fuegolo que llevó a la empresa a una valoración de más de mil millones de dólares. Este estatus de “unicornio” refleja una apuesta masiva a que la defensa de la atención sanitaria se ha convertido en una infraestructura esencial.
- Misión: El duelo funciona como una “capa humana” sobre el fragmentado sistema de atención médica. Conecta a los pacientes con más de 2.000 defensores capacitados (en su mayoría enfermeras) para gestionar la logística, las citas y los obstáculos del seguro: servicios que ahora utilizan 20.000 pacientes al mes.
- origen: La empresa se fundó después de que el director ejecutivo Jeremy Gurewitz observara a su madre, una radióloga consumada, luchar con su diagnóstico de cáncer de páncreas. La conclusión fue cruda: si el médico no puede manejar el sistema, el sistema no funciona para todos los demás.
“El médico que no puede moverse”
La historia del origen de Solace llega al meollo del problema. Gurewitz fundó la empresa con la CPO Sara Sargent en 2022 después de una crisis personal. Su madre, una radióloga con décadas de experiencia médica, se vio incapaz de diagnosticarle cáncer de páncreas.
Reveló una verdad aterradora: el conocimiento médico no es suficiente. La fricción con el sistema administrativo es tan grande que incluso los de adentro tropiezan. Solace fue construido para llenar este vacío. Crea un papel específico -el defensor de la atención sanitaria- para intercalar entre el diagnóstico y el tratamiento.
Tracción/huella de mercado
Hoy en día, Solace atiende a más de 20 000 pacientes por mes a través de su plataforma compatible con HIPAA, conectándolos con defensores expertos a través de mensajes de texto, teléfono y video. Con un crecimiento interanual 10 veces mayor y el respaldo del IVP, la compañía está preparada para escalar su modelo a nivel nacional y acortar el tiempo hasta el diagnóstico, reducir las hospitalizaciones evitables y mejorar considerablemente los resultados de los pacientes.
“El sistema de salud ha vuelto a la normalidad, dejando que los pacientes resuelvan las cosas por sí mismos en sus momentos vulnerables”, dijo Jeremy Gurewitz, director ejecutivo y cofundador de Solace. “Este fracaso es costoso, peligroso y evitable”.
