Grupo hotelero Radisson Amadeus anunció el lanzamiento de una solución que crea una conexión de interfaz de programación de aplicaciones (API) entre el Sistema Central de Reservas (CRS) EMMA del grupo y Amadeus Travel Platform. Esta colaboración empoderará a los vendedores de viajes, proporcionando una mayor eficiencia y una experiencia de reserva mejorada al acceder a la plataforma de reservas del grupo.
La solución se integra con la API existente del grupo, eliminando la necesidad de mantener interfaces separadas. La conectividad de Amadeus se actualiza en tiempo real mediante la API de Radisson Hotel Group, lo que garantiza que los datos de reserva precisos y oportunos se lleven directamente a la plataforma Amadeus Travel, a los que pueden acceder los vendedores de viajes. Además, la nueva conectividad API integra el mapeo de datos basado en IA en el back-end para agilizar los flujos de búsqueda y reserva, mejorando la eficiencia y mejorando drásticamente la precisión y relevancia de los resultados.
“La conexión API con Radisson Hotel Group es un hito en nuestra misión de transformar la forma en que la industria aborda la distribución”, afirmó Mireya Sikel, vicepresidenta ejecutiva de Distribución Hotelera de Amadeus. “Hemos mejorado nuestra conectividad aprovechando la inteligencia artificial para mapear campos de datos entre los dos sistemas, garantizando la coherencia y reduciendo el seguimiento manual”.
“Sabemos que tener la capacidad de compartir cambios de precios y disponibilidad en tiempo real con vendedores de viajes de todo el mundo es esencial para los hoteleros en el mercado actual. Por eso hemos creado una conectividad flexible y reutilizable a través de Amadeus Travel Platform que pueden adoptar otras cadenas hoteleras para ayudar a los hoteles a destacar entre la multitud”.
Acceso mejorado
La comunicación directa proporciona múltiples beneficios entre diferentes equipos y segmentos de invitados. Los vendedores de viajes y los viajeros pueden hacer comparaciones más completas entre los servicios a nivel de habitación, los tipos de habitación y las tarifas para tomar decisiones más informadas y estadías personalizadas, mientras que el personal del grupo se beneficia de tareas manuales reducidas a medida que las actualizaciones se automatizan. El resultado es una mayor eficiencia y una mejor comunicación entre hoteleros, proveedores de viajes y viajeros.
“En Radisson Hotel Group, apoyamos la innovación y estamos orgullosos de ser parte de la próxima era de la distribución hotelera con Amadeus”, afirmó Richard Biggs, director global de RevGen EMMA CRS & Channels, Radisson Hotel Group. “Esta conexión directa nos permitirá actualizar y aprovechar continuamente las últimas tecnologías para satisfacer las necesidades de nuestros clientes”.
