First Watch, un concepto de cafetería diurna que ha crecido hasta contar con unos 600 restaurantes en todo Estados Unidos, se ha ganado una reputación por su cultura de dar prioridad a los empleados, una que mantiene contentos a los miembros del equipo y mantiene baja la rotación. ¿De dónde viene esa cultura?
En el último episodio de Signature: A CEO Series con Sam Oches, impulsado por The Coca-Cola Company, el CEO Chris Tommaso comparte lo que aprendió sobre cultura del difunto cofundador de First Watch, Ken Bendery, cómo sus habilidades de liderazgo han mejorado a lo largo de los años y por qué sus esfuerzos por ser accesible para los empleados, que incluyen enviar notas escritas a mano y almorzar en la sala de descanso de los empleados de la oficina de la empresa, han generado confianza en el equipo.
