RNC Ha introducido un nuevo conjunto de aplicaciones aceleradas por IA diseñadas para mejorar su plataforma comercial Voyix, aprovechando la IA para ayudar a los minoristas a mejorar la participación del cliente, agilizar las operaciones e impulsar ingresos incrementales.
La suite ampliada integra grandes modelos de lenguaje y aprendizaje automático en funciones comerciales centrales, lo que permite a los minoristas ofrecer experiencias más personalizadas en los canales digitales y en la tienda. NCR dijo que las herramientas están diseñadas para respaldar casos de uso como recomendaciones inteligentes, creación de contenido dinámico, alcance automatizado al cliente y análisis avanzado, todo respaldado por una columna vertebral de comercio empresarial.
“NCR se compromete a dotar a los minoristas de tecnologías de vanguardia que impulsen el éxito empresarial”, afirmó CXO y vicepresidente sénior. Krishna Srinivasan.
“Al integrar la plataforma de comercio Voyix con capacidades de inteligencia artificial, permitimos a los minoristas aprovechar el poder de los datos y la automatización de manera que mejoren las experiencias, profundicen la lealtad del cliente y aceleren el crecimiento”.
La suite de IA funciona junto con los módulos existentes de Voyix, incluidos fidelización, promociones, gestión de pedidos y escaparates digitales, para proporcionar a los minoristas un sistema unificado que puede mejorar las interacciones en cada etapa del recorrido del comprador. NCR dijo que las aplicaciones de inteligencia artificial ayudarán a los comerciantes a analizar las preferencias de los clientes, diseñar ofertas y simplificar las decisiones de promoción con mayor velocidad y conveniencia.
Según NCR, los primeros usuarios de la plataforma impulsada por IA ya han utilizado las herramientas para mejorar la personalización en el momento del pago, automatizar los flujos de trabajo manuales y crear recomendaciones contextuales de productos que coincidan con el comportamiento y las preferencias del comprador.
NCR dijo que la suite Voyix AI es parte de su misión más amplia de modernizar los ecosistemas de comercio minorista mediante la integración de tecnologías emergentes que reducen la complejidad y abren nuevos horizontes para el crecimiento de los ingresos.
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