Mes próximo brad cervecerocofundador y director ejecutivo de Inteligencia Artificial en Hospitalidad del agentehablará con gerentes generales, gerentes de ventas y ejecutivos corporativos en Hoteles en Mayer Jbara (MJH) Conferencia ejecutiva en Providence, Rhode Island, para discutir uno de los temas más comentados y de más rápido crecimiento en la industria hotelera: Agente de distribución hotelera.
A medida que la IA se convierte en la interfaz entre los consumidores y el comercio, Brewer explicará el cambio fundamental en la forma en que los huéspedes descubren y reservan hoteles. Como defensor de la industria de “Going AI Now”, Brewer analizará cómo las reservas de hotel se ven influenciadas y determinadas por agentes impulsados por IA que evalúan, recomiendan y realizan transacciones en nombre de los viajeros.
“Este es un tema candente a nivel mundial porque representa la próxima evolución de la visibilidad y las reservas hoteleras”, dijo Brewer, quien habló sobre el tema la semana pasada en una conferencia.Quinta Conferencia – Los datos son el nuevo negro: Edición de Praga. “La IA ya ha cambiado la forma en que los viajeros compran. Explicaré por qué los hoteles que no preparan su infraestructura digital hoy corren el riesgo de volverse invisibles en la economía de reservas del mañana”.
Con una cartera en crecimiento de 45 hoteles, Myer Jabbara Hotels continúa diferenciándose como una empresa de propiedad y gestión hotelera con visión de futuro y lista para ofrecer ideas transformadoras directamente a sus empleados. Al destacar Agentic Hotel Distribution en este evento, MJH demuestra su compromiso con el aprendizaje proactivo, la excelencia operativa y el valor para el propietario a largo plazo.
“Myer Jabbara Hotels ha creído durante mucho tiempo que la tecnología debería impulsar un rendimiento mensurable y retornos de propiedad”, dijo Ted Jabbara, vicepresidente senior de servicios técnicos de Myer Jabbara Hotels. “Agentic Hotel Distribution está transformando la forma en que los huéspedes encuentran y reservan nuestros hoteles. Al educar a nuestros líderes sobre la IA, garantizamos que nuestros hoteles sean digitalmente precisos, estén ubicados estratégicamente y estén preparados para la próxima generación de demanda. Invertir en la infraestructura de IA adecuada hoy protege los ingresos del mañana”.
El mensaje de Brewer a los propietarios y operadores es sencillo: si bien la IA puede ser emocionante y acaparar los titulares, sin una optimización adecuada de la infraestructura de reservas, las inversiones en IA en otros lugares pueden, en última instancia, generar poco valor. Los hoteles pueden implementar chatbots, herramientas de automatización y optimizaciones de marketing, pero si sus datos, su huella digital y su información estructurada no son precisos y no están preparados para la IA, esas herramientas no se traducirán en reservas.
“Antes de gastar dinero en IA, los propietarios deberían invertir en la organización que permite las reservas”, dijo Brewer. “Si los agentes de IA no pueden encontrarlo, confiar en sus datos y comprender con precisión su propiedad, simplemente no lo recomendarán. Sin la pieza de reserva, su gasto en IA es en vano”.
Convertirse en un experto en IA, sin miedo
El objetivo de Brewer es lograr que los líderes hoteleros dominen el uso de la IA en lugar de tenerle miedo. Subraya que la inteligencia artificial estimula el pensamiento pero no lo reemplaza, y que todo comandante debe al menos saber dónde está el botón de “copiloto”. En ejercicios prácticos, que incluyen pedirle a la IA que describa un hotel o cree un itinerario de viaje, los participantes verán de primera mano que la IA solo devuelve lo que puede encontrar. Si la información es errónea o incompleta, no es la IA la que ha fallado, sino los datos digitales del hotel los que requieren atención.
Brewer enfatizará que los administradores públicos pueden influir directamente en la precisión digital y que los datos estructurados son los que, en última instancia, impulsan el conocimiento de la IA y la confianza en las recomendaciones. También destacará el beneficio operativo directo de la IA como motor de eficiencia, señalando que el primer retorno de la inversión mensurable es el ahorro de tiempo. Las tareas que antes llevaban horas, como conciliar la nómina y los beneficios, ahora se pueden completar en minutos, lo que libera a los equipos de liderazgo para centrarse en la estrategia en lugar de la gestión.
Sin embargo, advierte que la motivación se ha convertido en una habilidad de liderazgo en sí misma: “Dejen de usar IA como Google”. “Mejores afirmaciones conducen a una mejor estrategia”.
Las barreras de seguridad empresariales son importantes. Es por eso que Brewer alienta a las organizaciones a trabajar en entornos seguros como Microsoft 365 y dijo que considera importante educar a los equipos sin crear miedo. También advierte que los cambios de marca y las renovaciones requieren una limpieza digital, porque Internet nunca olvida y la información desactualizada puede afectar la precisión de la IA.
El objetivo final de la sesión es claro: Líderes más inteligentes, mejores preguntas y adopción segura de la IA en toda la empresa.
“A medida que la IA se convierte en el nuevo conserje digital y tomador de decisiones para los viajeros, la decisión de Myer Jabbara Hotels de llevar esta conversación directamente a su equipo de liderazgo subraya su compromiso de mantenerse a la vanguardia de la transformación de la industria y proteger el motor de reservas que impulsa el desempeño del hotel”, dijo Brewer. “Aplaudo su previsión y espero hacer negocios con una de las principales empresas de gestión hotelera familiar del sector”.
Para obtener más información sobre Agentic Hospitality y los modelos de implementación flexible como servicio, visite https://www.agentichospitality.com. Para consultas directas llamar ventas@agentichospitality.com. Para conocer más sobre Agentic Hotel Distribution de primera mano, se anima a los hoteleros a registrarse en la conferencia Virtual Destination AI del próximo mes haciendo clic aquí.
Acerca de la hospitalidad por poderes
La búsqueda en lenguaje natural se ha convertido en la capa de descubrimiento predeterminada para los viajes. Los hoteles que no brinden respuestas estructuradas a consultas basadas en la intención perderán tráfico, visibilidad e ingresos. Agentic Hospitality es una plataforma en la nube de IA a nivel de infraestructura dedicada a permitir que los hoteles y complejos turísticos recuperen el viaje de los huéspedes, permitan reservas directas a través de canales nativos de IA e impulsen un crecimiento rentable de los ingresos. Desarrollado en colaboración con Brewer Digital e implementado a través de Google Cloud y Vertex AI, Agentic Hospitality transforma las interacciones de los huéspedes en señales ricas basadas en la intención y curación que mejora la lealtad en tiempo real. Inspirado en 12 años de diseño de plataformas de comercio electrónico modernas para Travel + Leisure Co., G6 Hospitality, RLHC, La Quinta, Red Roof, Drury Hotels, Archer Hotel y Sports Illustrated Resorts. Escalable en hoteles independientes, grupos turísticos y marcas hoteleras corporativas, Agentic Hospitality redefine el futuro de la hotelería sin fricciones impulsada por la IA. La empresa cuenta con el mejor ecosistema de socios tecnológicos de su clase, cada uno de ellos seleccionado por su liderazgo en inteligencia artificial, automatización, orquestación de datos e infraestructura hotelera. Los jugadores incluyen Google Cloud (capa de infraestructura, Vertex AI, Vertex Model Garden, gestión de identidades y compatibilidad nativa con API OpenAI); Brewer Digital Marketing (integración completa de la plataforma, incluido Schema Adapter, TravelOS Model Context Protocol (MCP) y Booking Engine Adapter); Amadeo (CRS); Cloudbeds, Infor, Oracle Hospitalidad; PayPal, Braintree (Pagos); Agencias de Publicidad (personalización dinámica basada en CRM y optimización de medios pagos); y Little Buddy Agency (la automatización se une a la creatividad utilizando herramientas híbridas de inteligencia artificial y humanos para crear experiencias de marca más inteligentes y atractivas). Visita https://www.agentichospitality.com/.
