Accor se ha convertido así en uno de los primeros grupos hoteleros y líder de la industria francesa en introducir esta innovación, posicionándose a la vanguardia de la transformación digital. En una era en la que la inteligencia artificial (IA) está redefiniendo los estándares y capacidades en todas las industrias, esta iniciativa destaca el compromiso de Accor de brindar excelencia en el servicio.
Con esta nueva funcionalidad, los viajeros pueden utilizar el lenguaje natural para buscar hoteles Accor, seleccionar destino, fechas y detalles de los huéspedes, ver tarifas generales y todas las tarifas de miembros leales, y acceder a información de propiedades como tipos de habitaciones, servicios y ubicación en ChatGPT. Cuando los usuarios están listos para reservar, son redirigidos a la plataforma de reservas ALL Accor para realizar una reserva segura.
La aplicación ChatGPT ahora está disponible en más de 20 idiomas y en países donde las aplicaciones ChatGPT son compatibles.
La Inteligencia Artificial sirve como un habilitador clave dentro de la estrategia de Accor y es fundamental para generar un valor significativo tanto para los propietarios como para los huéspedes y ofrecer experiencias diferenciadas y mejores en su clase. La inteligencia artificial está cambiando las expectativas de los consumidores y Accor se compromete a brindar servicios a los viajeros en las plataformas que desean utilizar todos los días.
La nueva aplicación de ChatGPT mejorará el viaje de los huéspedes y abrirá nuevas posibilidades, haciendo que los preparativos del viaje sean más sencillos. Está diseñado específicamente para ChatGPT y es diferente de la aplicación móvil ALL Accor. El lanzamiento de la aplicación ALL Accor en ChatGPT refleja el objetivo de Accor de ofrecer experiencias intuitivas y personalizadas que combinen la conveniencia con los beneficios de la lealtad, al tiempo que aumentan la visibilidad de su cartera global a través de la plataforma de inteligencia artificial más utilizada del mundo.
Alex Boulnois, director comercial, digital y tecnológico de Accor: “El lanzamiento de la aplicación ALL Accor en ChatGPT representa un momento crucial para Accor. Estamos cambiando fundamentalmente la forma en que los huéspedes interactúan con nuestras marcas, aprovechando capacidades de vanguardia para ofrecer comodidad y personalización incomparables. Este movimiento fortalece significativamente la propuesta de lealtad de ALL Accor y refuerza nuestro liderazgo en el mercado, creando un valor significativo en nuestra red global tanto para nuestros valiosos huéspedes como para nuestros socios”.
