A medida que la demanda de atención médica continúa creciendo, la IA se está convirtiendo en la puerta de entrada a la atención médica, ya que los asistentes de IA están disponibles instantáneamente y traducen la jerga médica en términos claros.
Microsoft presentó Copilot Health el jueves como un asistente de inteligencia artificial para consumidores que puede revisar registros médicos, ayudarlos a prepararse para las citas médicas y brindar información personalizada basada en sus datos de salud.
La nueva función Salud es un espacio separado y seguro dentro de Copilot, el asistente de inteligencia artificial de Microsoft. Combina registros médicos, datos portátiles e historial médico. Microsoft está probando Copilot Health con un grupo selecto de usuarios que tienen planes de hacer que la nueva función esté disponible mediante una implementación gradual. allá lista de espera Para que los consumidores puedan acceder a él antes de que se lance más ampliamente.
Existe un desfase creciente entre la demanda de atención sanitaria y su oferta limitada. En muchas zonas de Estados Unidos hay escasez de médicos y largos tiempos de espera para las citas médicas, lo que crea barreras para acceder a la atención sanitaria.
Los consumidores están recurriendo a la IA como su primera parada en materia de atención médica, como lo demuestra la cantidad de personas que se conectan a Internet para utilizar chatbots disponibles públicamente para hacer preguntas relacionadas con la salud.
Microsoft maneja más de 50 millones de preguntas de salud todos los días en sus productos de consumo de IA, incluidos Bing y Copilot, señaló Dominic King, MD, vicepresidente de salud de Microsoft AI.
El otoño pasado, el gigante tecnológico presentó una nueva función llamada “Copilot for Health” que puede responder las preguntas de los usuarios relacionadas con la salud. En consecuencia, Microsoft ha intensificado sus esfuerzos en IA para el consumidor con una nueva herramienta Copilot Health diseñada para brindar a las personas el conocimiento y la información necesarios para tomar mejores decisiones de salud, dijeron ejecutivos de Microsoft en un comunicado de prensa. Publicación de blog.
Los ejecutivos de Microsoft dijeron que la inteligencia médica de Copilot Health se basa en información de organizaciones de salud confiables en 50 países y es verificada por el equipo clínico de Microsoft utilizando principios desarrollados independientemente por la Academia Nacional de Medicina. Las respuestas incluyen citas claras con enlaces sencillos al material fuente, junto con tarjetas de respuestas escritas por expertos de Harvard Health.
Además de responder preguntas generales relacionadas con la salud, Copilot Health está diseñado para ayudar a los consumidores a comprender la información de salud que ya tienen.
“Somos conscientes de que un verdadero compañero de salud que puede ser muy útil para consumidores y pacientes requiere algo más que respuestas genéricas”, afirmó King.
A través de Copilot Health, los usuarios pueden crear un perfil de salud integral que incluya sus registros médicos, incluidas listas de medicamentos, resúmenes de visitas y resultados de pruebas, de más de 50,000 hospitales y organizaciones proveedoras de EE. UU., así como datos de salud de más de 50 dispositivos portátiles, incluidos Apple HealthKit, Oura y Fitbit. Microsoft está trabajando con la empresa de tecnología sanitaria HealthEx para traer los registros médicos de los pacientes. Los usuarios de Copilot Health también pueden integrar resultados completos de pruebas de laboratorio desde la funcionalidad.
“Realmente creemos que estamos en el camino hacia una superinteligencia médica que combina la amplitud de conocimientos de un médico de familia o un médico general más la profunda experiencia de un especialista”, dijo King, quien anteriormente ejerció como cirujano general y luego lideró la tecnología con períodos en Google DeepMind, Google Health y UnitedHealth Group. “La IA ahora puede proporcionar una amplia experiencia, pero también puede realizar un trabajo realmente profundo donde sea necesario”.
Los usuarios de Copilot Health pueden integrar registros médicos a través de portales de salud individuales. Copilot Health también admite métodos de intercambio de datos más modernos que se basan en la verificación de identidad digital para mostrar registros médicos, p. Facilitado por HealthEx.
Los ejecutivos de Microsoft enfatizan que Copilot Health no está diseñado para reemplazar a los médicos, sino que abre el acceso a la atención médica en un momento en que es necesaria.
“Lo que ofrecemos aquí no sustituye el asesoramiento médico. No proporcionamos un diagnóstico final ni planes de tratamiento definitivos. Brindamos mucho apoyo en estas áreas”, dijo King.
Copilot Health utiliza IA para comprender patrones en los datos de salud y generar información más proactiva y procesable. Por ejemplo, durante una demostración de Copilot Health que utiliza datos sintéticos, una usuaria llamada Margaret, que tiene diabetes y antecedentes de presión arterial alta, le pidió al asistente de inteligencia artificial que analizara los patrones de sueño basándose en datos portátiles. Copilot Health proporcionó información sobre que Margaret no dormía lo suficiente y, en particular, no dormía lo suficiente, lo que podría aumentar el riesgo cardiovascular.
Utilizando IA conversacional, Copilot Health luego hizo preguntas de seguimiento, solicitando al usuario que proporcionara más información sobre cuándo comenzaron los problemas de sueño.
“No se trata sólo de proporcionar información, sino de dejar que usted mismo se ocupe de ella”, señaló King.
Microsoft diseñó Copilot Health para demostrar la lógica para extraer información de conversaciones pasadas, registros médicos, signos vitales de herramientas de salud digitales, resultados de laboratorio y datos de dispositivos portátiles. Esto permite a Copilot Health responder preguntas más completas como “¿Cuáles considera que son los principales desafíos de salud para usted y qué preguntas debo hacerle a mi médico?”
Basado en la misma usuaria, Margaret, Copilot Health citó importantes desafíos de salud, incluido un ataque cardíaco reciente, diabetes mal controlada, según sus resultados de laboratorio, junto con presión arterial alta, según datos de dispositivos portátiles y colesterol alto, según resultados de pruebas de laboratorio, así como problemas de sueño.
“Estamos muy entusiasmados con la oportunidad de brindar este tipo de información y conocimientos a nuestros usuarios. Creo que estamos en la cúspide de la tecnología que realmente puede remodelar la forma en que brindamos actualmente nuestra atención”, afirmó King.
Copilot Health también ayuda a los usuarios a encontrar un médico que acepte su seguro conectándose a directorios de proveedores de EE. UU. en tiempo real para buscar médicos por especialidad, ubicación, idiomas hablados y cobertura de seguro.
Microsoft diseñó Copilot Health teniendo en cuenta controles de acceso, privacidad y seguridad para proteger la información de salud confidencial de los usuarios, dijeron ejecutivos de la compañía.
Los datos en Copilot Health están protegidos por salvaguardias líderes en la industria, incluido el cifrado en reposo y en tránsito, estrictos controles de acceso y la capacidad de los usuarios para administrar y eliminar información cuando lo deseen, escribieron los ejecutivos de Microsoft en la publicación del blog.
La información de Copilot Health no se utiliza para el entrenamiento típico.
Microsoft también ha creado modelos para garantizar un alto nivel de precisión en el razonamiento clínico y la seguridad. Copilot Health se desarrolló en colaboración con el equipo clínico interno de la empresa y se basó en un panel externo de más de 230 médicos de más de 24 países, que aportan experiencia médica, observaciones de seguridad y una perspectiva del mundo real.
El nuevo asistente de IA de Copilot Health llega en un momento en el que las empresas de IA se centran cada vez más en la atención sanitaria. Hace dos meses se introdujo OpenAI Validez de ChatGPTuna función que conecta su chatbot artificial con los registros médicos de los usuarios y las aplicaciones de salud para obtener respuestas más personalizadas a preguntas médicas. Amazonas Ampliando el acceso a su asistente de salud AI En su sitio web y aplicación.
“2026 parece ser un gran año para la salud del consumidor y hay muchas soluciones disponibles”, dijo King.
Pero enfatiza que el trabajo de la IA de Microsoft en la salud del consumidor se distingue por varios factores.
Señaló: “La seguridad de lo que hacemos es crítica y esencial, y creemos que Microsoft está en una posición increíblemente buena. Tenemos una gran confianza. Trabajamos con muchos sistemas de salud. Hemos tomado decisiones activas, por ejemplo, sobre separar estos datos y cualquier conversación de salud del resto de lo que sucede dentro del programa Copilot”.
Añadió: “Estamos lanzando lo que consideramos la gama más amplia de conectores, proporcionando un mayor acceso a dispositivos portátiles. Hemos dedicado mucho tiempo a hacer que el acceso a sus registros médicos sea lo más fluido y sencillo posible. Si bien existen otros sistemas que brindan estas funciones, en general, pueden estar muy desactualizados y ser de difícil acceso”.
El trabajo de Microsoft en Copilot Health fue informado por un equipo de médicos, y el equipo de IA dedicó tiempo a recibir comentarios de una variedad de usuarios, dijo King. La empresa ha colaborado con organizaciones como AARP, que atiende los intereses de 38 millones de estadounidenses mayores, y el Consejo Nacional de Salud, que representa a más de 180 grupos de defensa de pacientes.
“Estamos muy concentrados en crear un producto integral que esté centrado en el paciente y el consumidor, en lugar de un servicio genérico que brinde atención médica por encima de todo lo demás”, señaló.
Los consumidores están recurriendo a la inteligencia artificial en busca de información sobre síntomas, afecciones y tratamientos de salud, informó recientemente Microsoft. análisis De conversaciones relacionadas con la salud en Copilot.
Al observar más de 500.000 conversaciones no identificadas relacionadas con la salud en Copilot solo en enero, Microsoft descubrió que en aproximadamente 1 de cada 5 conversaciones, las personas describieron sus propios síntomas, obtuvieron ayuda para interpretar los resultados de sus pruebas o controlar sus propias condiciones. La investigación encontró un ligero aumento en las preguntas sobre la comprensión de los síntomas médicos durante la noche, lo que sugiere que las personas recurren a la IA cuando no pueden acceder fácilmente a un profesional médico.
“Tuvimos la oportunidad de lucirnos [Copilot Health] “A varios de los principales médicos y principales sistemas de salud de los Estados Unidos, la respuesta de esas sesiones fue que la gente realmente entiende que este es el futuro, dando a los consumidores más control sobre su atención médica, más conocimiento y la capacidad de manejar sus propias condiciones y patrones de salud antes”, dijo King. “Existe un reconocimiento general de que debemos hacer esto de manera correcta y segura y contar con estándares de calidad y seguridad, pero esto representa una nueva parte de la forma en que brindamos atención, no solo en el futuro, sino también en el corto plazo”.
