La Junta de Turismo de Singapur (STB) y Ant International han renovado su asociación estratégica de varios años para profundizar el impacto económico impulsado por el turismo fortaleciendo la posición de Singapur como destino global y brindando experiencias digitales fluidas para los viajeros globales a través de Alipay+, la puerta de enlace de billetera unificada de Ant International.
A partir de la asociación que comenzó en 2018, STB y Ant International:
- Ampliar el atractivo del destino de Singapur entre mercados clave a través de iniciativas de marketing conjuntas que aprovechan el ecosistema Alipay+, incluida una campaña con el actor chino Dylan Wang para el Año Nuevo chino;
- Fortalecer la posición de Singapur en el turismo digital Al permitir el descubrimiento y los pagos móviles seguros y sin inconvenientes, garantizar que los visitantes disfruten de una experiencia perfecta; y
- Mejorar la competitividad del ecosistema de viajes de Singapur Aprovechando las capacidades tecnológicas y de datos de Ant International para profundizar el intercambio de conocimientos prácticos sobre el comportamiento de los viajeros.
La asociación tiene como objetivo abrir nuevas oportunidades de crecimiento para las empresas locales, en línea con la hoja de ruta STB Tourism 2040, con un enfoque en la creciente demanda futura, mejorando el atractivo de Singapur como destino y desarrollando un sector turístico preparado para el futuro.
(LR) Sra. Melissa Au, directora ejecutiva de la Junta de Turismo de Singapur; Sr. Ping Yang, director ejecutivo de Ant International
Melissa Oo, directora ejecutiva de la Junta de Turismo de Singapur, dijo: “Estamos encantados de renovar nuestra asociación estratégica con Ant International y esperamos abrir nuevas oportunidades en mercados clave a través de la extensa red de billetera digital de Alipay+. Al combinar nuestra experiencia en destinos, tecnología de pago y capacidades de datos, podemos responder a la demanda cambiante de los viajeros de manera más flexible y crear experiencias para los visitantes más fluidas, al tiempo que impulsamos un crecimiento significativo en el gasto turístico”.
La conectividad digital impulsará el éxito del turismo en 2025
Aprovechando un año exitoso para el turismo en Singapur, la asociación entre STB y Alipay+ en 2025 ha impulsado un gasto récord a través de Alipay+ en todo el sector turístico de Singapur, desde las principales atracciones hasta los servicios y los puestos de vendedores ambulantes de barrio. Según datos de Alipay+, Singapur se encuentra entre los cinco destinos turísticos más populares del mundo, con un aumento interanual del 36 por ciento en las transacciones. En línea con la demanda de experiencias locales de los viajeros, el gasto a través de SGQR casi se triplicó respecto al año anterior, creando un impacto económico tangible en las pequeñas y medianas empresas.
A través de Alipay+, los comerciantes de Singapur pueden aceptar 25 billeteras electrónicas y aplicaciones bancarias internacionales, lo que permite a los viajeros de 17 países y regiones utilizar sus aplicaciones de pago domésticas familiares para pagar localmente.
Los viajeros asiáticos siguen siendo el principal impulsor de la industria turística de Singapur. Según datos de Alipay+, China continental, Malasia, la RAE de Hong Kong, Filipinas y Corea del Sur son los cinco principales mercados entrantes. Las transacciones de los viajeros chinos, el mayor grupo de visitantes de Singapur, aumentaron un 26 por ciento interanual en 2025, junto con un crecimiento significativo de nuevos mercados como Kazajstán e Italia.
Si bien el comercio minorista sigue siendo la actividad más popular, los viajeros gastan más en alimentos y bebidas, alojamiento y servicios diarios como el transporte, ya que Singapur atiende a un grupo más diverso de visitantes.
“Los destinos son ecosistemas digitales dinámicos que conectan la cultura y el comercio a través de las fronteras, impulsando el impacto económico y la inclusión”, dijo Ping Yang, director ejecutivo de Ant International. “La Junta de Turismo de Singapur ha establecido el estándar sobre cómo la innovación, la confianza y la colaboración entre los sectores público y privado pueden impulsar una economía turística de clase mundial. Juntos, apoyaremos la ambición de Singapur de inspirar no sólo como un lugar para visitar, sino también como un lugar que da forma al futuro de los viajes y su valor compartido para las comunidades”.
Dando forma al próximo capítulo del turismo con IA
La asociación también tiene como objetivo mejorar el liderazgo global de Singapur en innovación en viajes. Las dos partes trabajarán para aprovechar las capacidades de datos de Ant International para predecir tendencias y construir un sector turístico preparado para el futuro mientras mejoran la experiencia del visitante.
Además, Alipay+ ha liderado una serie de innovaciones para viajeros expertos en dispositivos móviles, que incluyen:
- Alipay + viajes: Un agente de viajes con IA en la aplicación lanzado en seis de las súper aplicaciones más grandes de Asia, que puede brindar recomendaciones personalizadas, ofertas y servicios esenciales como transporte, traducción y más a los viajeros que visitan Singapur;
- Recompensas en la aplicación: Destacar las atracciones de Singapur y ofrecer cupones exclusivos directamente en las principales billeteras electrónicas; Los comerciantes pueden aprovechar los servicios de marketing basados en inteligencia artificial de Alipay+ para lograr interacciones más profundas y relevantes;
- Compartir dispositivos móviles: Colaboración con Fairprice Group para lanzar el miniprograma Cheers, el primero de su tipo, directamente dentro de Alipay para viajeros chinos
Mejorar el atractivo global de Singapur
En 2025, STB y Alipay+ lanzaron campañas de marketing de alto perfil con las celebridades mundiales Dylan Wang y Stephanie Sun, promocionando Singapur entre los viajeros regionales. Estas campañas amplificaron las principales atracciones y la conectividad digital de Singapur a través de múltiples canales, incluidos los monederos electrónicos Alipay+ de los socios para llegar a los viajeros directamente a través de las aplicaciones que más utilizan, traduciendo la inspiración en visitas y gastos.
La primera campaña que se lanzará para 2026 presenta a Dylan Wang mostrando tiendas, atracciones y lugares de comida locales, antes del Año Nuevo chino, la temporada alta de viajes para los viajeros asiáticos.
