Los pacientes tienen mayor confianza en su capacidad para encontrar respuestas a preguntas de salud y tomar decisiones informadas. disminuido El año pasado, según una encuesta realizada por Edelman.
Edelman, una firma consultora de marketing y relaciones públicas, ha rastreado la confianza del público en aspectos de la atención médica a través de una serie de encuestas. De 2022 a 2025, la proporción de personas que confiaban en su capacidad para encontrar respuestas a preguntas sobre salud y tomar decisiones informadas a nivel mundial se mantuvo estable: alcanzó el 61 % en tres años y cayó a solo el 59 % el otro año.
En 2026, la puntuación cae 10 puntos porcentuales hasta el 51%. Esta disminución refleja un cambio global: Edelman experimentó caídas estadísticamente significativas en 14 de 16 mercados. Una caída de 14 puntos porcentuales en Estados Unidos y Francia fue el mayor cambio, pero la tendencia a la baja se observó en países de África, América, Asia y Europa. Edelman observó caídas en la confianza que no alcanzaron significación estadística en los Emiratos Árabes Unidos y China.
La consultora dijo que esta tendencia indica una creciente incertidumbre en la navegación de la información de salud. La confianza en los medios aún no ha vuelto a los niveles anteriores a Covid-19, y la confianza en los directores ejecutivos de atención médica cayó 7 puntos porcentuales hasta el 44% durante el año pasado.
Algunas personas están recurriendo a la IA en busca de información: el 35 % de los encuestados afirma que utiliza la tecnología para gestionar su salud. De estos participantes, el 78% de las personas dijeron que utilizan la IA para obtener recomendaciones de tratamiento. Casi dos tercios de los encuestados dijeron que una persona que domina la IA pero carece de formación médica formal puede al menos igualar a un médico en una o más tareas de atención sanitaria.
Edelman también consideró puntos de vista sobre seis creencias de salud “divisivas”, como las ideas de que los riesgos de las vacunas infantiles superan los beneficios y que tomar acetaminofén durante el embarazo causa autismo. La encuesta encontró que el 70% de los participantes cree en al menos una de las seis afirmaciones, aunque la creencia en cualquiera de ellas oscila entre el 25% y el 32%.
Con un 61%, Estados Unidos tuvo la tercera tasa más baja de certificación de al menos una de las reclamaciones. La creencia en estas afirmaciones estaba más extendida en India y Sudáfrica, donde el 89% y el 88% de las personas, respectivamente, dijeron que al menos una de las ideas era cierta.
Los resultados resaltan los desafíos que enfrentan los equipos de marketing biofarmacéuticos, especialmente aquellos que trabajan en áreas controvertidas como las vacunas. La confianza continua de los participantes en sus médicos, con el 80% de las personas diciendo que confían en ellos, sugiere una forma de comunicar información de salud a los pacientes. Sin embargo, este modelo tiene límites, ya que la mayoría de las personas que tienen tres o más creencias controvertidas dicen que han ignorado la orientación médica en favor de los consejos de amigos, familiares o redes sociales durante el último año.
