Delta es una de las dos aerolíneas estadounidenses, o creo que aerolíneas, que garantizan que su equipaje facturado estará en sus manos dentro de los 20 minutos posteriores a la llegada de su vuelo a la puerta de embarque. De lo contrario, tiene derecho a 2500 SkyMiles. Alaska es la única otra aerolínea estadounidense que ofrece este tipo de cosas.
Se rumoreaba que Delta se estaba preparando para abandonar la garantía de 20 minutos. La buena noticia es que continúa, pero será mejor que te apresures si quieres esas millas. Tradicionalmente, los pasajeros tenían 72 horas para completar la tarea. Formulario en línea Para solicitar 2.500 millas por un equipaje retrasado, Delta decidió acortar un poco este período. Y por poco me refiero a 70 horas.
Ahora, los pasajeros tienen sólo dos horas antes de llegar a la puerta para solicitar una compensación por un equipaje retrasado:
Esto alinea a Delta con Alaska y al menos aún le permite presentar un reclamo en línea, a diferencia de su competidor en Seattle, que requiere que los pasajeros afectados presenten un reclamo en persona ante un representante de servicio al cliente.
La parte difícil de alcanzar es que, que yo sepa, no ha habido ningún anuncio real de este cambio de regla; lo aprendí de Este tema es FlyerTalk Eso se ha compartido en Internet. Esta es una mala manera de hacer las cosas; Delta quiere seguir publicitando su garantía de equipaje pero quiere compensar al menor número posible de personas.
Creo que el lado positivo es que todavía tienen la garantía y sigue siendo una mejor póliza que la de cualquier otro proveedor de EE. UU. Diablos, la mayoría de los pasajeros de American Airlines o Southwest estarían encantados de tener la garantía de que su maleta aparecerá en el mismo lugar. día Para orar. Una vez, cuando facturaba mi maleta en un vuelo de AA, el recepcionista me pidió que comprara un billete de lotería, porque debo sentirme afortunado. ¿Crees que estaba bromeando?
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