Kimpton RiverPlace, Portland (Fine Hotels + Resorts®): revisión final

El año pasado, mi esposa y yo pasamos un fin de semana maravilloso en Portland, Oregon, donde asistimos a un concierto y dos Créditos de Luxury Hotels & Resorts® (FHR). que recibimos de las tarjetas American Express Platinum®. Decidimos probar el Kimpton RiverPlace Hotel, ubicado a orillas del río Willamette en el centro de Portland. El lugar y la ceremonia fueron geniales.

¿hotel? Menos que eso.

Revisión de resultados finales de Kimpton RiverPlace

Esta fue una de las estadías más decepcionantes que hemos tenido en mucho tiempo, en parte porque había caminado antes por RiverPlace y parecía una gran propiedad, así que estaba emocionado de quedarme allí. No nos encantó y se parecía más a una propiedad del nivel de un Holiday Inn con un vestíbulo rediseñado que a un Kimpton. La habitación era oscura y anticuada, sin vistas; Los pasillos estaban desvencijados y la alfombra rota. Los ascensores estaban fuera de servicio y requerían una combinación especial de presionar un botón, colocar la llave correctamente y hacer una plantilla para hacerlos funcionar. No hay muchas comodidades, y el restaurante, si bien ofrece excelente desayuno y un excelente patio, también sufrió de un servicio mediocre y una configuración de comedor que parecía diseñada para ignorar por completo la excelente ubicación. Me encantó la ubicación, las áreas al aire libre y el valor general de la estadía en FHR. el puede Estar bien. El resto deja mucho que desear. Un pulgar hacia arriba, un pulgar hacia abajo

• precio: Las tarifas en efectivo de FHR rondaron los $ 305 por noche durante nuestra estadía, por lo que terminamos pagando alrededor de $ 10 de nuestro bolsillo después de recibir un crédito Amex de $ 300 por noche.
• valor: Al igual que canjear crédito para hoteles y resorts de lujo, puede ser fantástico. El FHR suele ser similar al precio casi en efectivo de la propiedad y generalmente está cubierto (o más o menos) por un crédito de $300.
• ubicación: Ubicado directamente en South Waterfront Park, justo detrás de RiverPlace Marina y en el extremo este de las calles Market y Clay, justo al sur del puente Hawthorne. Se trata de una caminata de 25 a 30 minutos desde Burnside Street y Pearl District hacia el norte, o puedes tomar el sendero frente al río hasta allí. Me encanta que esté ubicado a las afueras del centro de Portland, pero a poca distancia.
• habitación: Reservamos una habitación estándar con cama king y nos pasaron de forma proactiva a una suite de un dormitorio. No sé si alguna vez he estado en una habitación de un hotel de FHR que no pareciera un “hotel de lujo”. Si me hubieras dejado en medio de esto, habría asumido que estaba en un Holiday Inn más antiguo. Estaba oscuro y los muebles estaban destartalados y gastados. Necesita una actualizacion
• Aparcamiento: El servicio de valet parking cuesta $60 por noche + impuestos. Sin embargo, no es necesario pagar por ello. Hay estacionamiento con parquímetro justo afuera que es gratuito durante la noche, así como un garaje a una cuadra de distancia que siempre tiene espacio (consulte las fotos para conocer las tarifas completas). Usando una combinación de los dos, gastamos alrededor de $15 en estacionamiento durante nuestra estadía de dos noches.
• Tarifa de resort/destino: USD 35 + impuestos por noche. Incluye:
  • Recepción nocturna con vino
  • 20 % de descuento en cenas en King Tide (se puede combinar con crédito para alimentos y bebidas)
  • Bebidas de bienvenida (cerveza local, sidra, bebidas no alcohólicas)
  • Alquiler de scooters para niños
  • Impresión en color y fotografía.
• Internet: Bueno en todo el hotel.
• servicio: extraño. La chica que nos registró estaba muy confundida por la combinación de mi categoría diamante y nuestros beneficios de FHR. Finalmente dijimos “Gracias” y volvimos a la mañana siguiente para asegurarnos de que habíamos entendido. Esta confusión claramente se extendió a otros, ya que nuestra cuenta no fue acreditada correctamente y tuvimos que pasar otros 10 minutos al final de nuestra estadía con el gerente para rectificarlo. El servicio de restaurante fue algo desinteresado y tuvimos errores en nuestro pedido las tres veces que pedimos comida (dos desayunos y una cena/happy hour).
• Servicio de confección de camas: nadie.
• Comer:

  • Marea Rey: El único restaurante del hotel sirve desayuno, almuerzo y cena. Los desayunos eran excelentes, pero nuestros camareros tuvieron dificultades para recibir nuestros pedidos correctamente. La cena estuvo buena, aunque un poco cara. Hay una zona de estar con chimenea que es ideal para tomar una copa, mientras que el enorme patio será dinamita cuando esté abierto. Mientras estábamos allí, el sistema de grifo del restaurante estaba completamente desconectado, pero supongo que ya se ha solucionado. Abierto todos los días para “brunch” de 7 a. m. a 1 p. m. (8 a. m. los fines de semana), happy hours de 4 p. m. a 5 p. m. y para cenas de 5 p. m. a 9 p. m. (22 p. m. los fines de semana). el Menú Es lo mismo todo el día.

• Spa: No hay spa ni piscina.
• sala de fitness: La zona de fitness es pequeña, tiene muy poco equipamiento y es muy antigua (como la mayoría de hoteles).
• Características de hermosos hoteles y resorts:
  • Mejora de habitación: Reservamos una habitación estándar y nos pasaron a una suite de un dormitorio.
  • Desayuno gratis: Sirvió en King Tide. Los beneficios de FHR son de $60 por día para dos personas, lo cual es razonable considerando los precios del menú.
  • crédito hipotecario: $100 propiedad. Se puede utilizar para valet parking, servicio de habitaciones, tarifas de restaurante, etc. Tuvimos dos estadías FHR seguidas y, como era de esperar, nos dieron un crédito de propiedad para usar durante ambas noches.
  • Registro temprano: No llegamos hasta las 3 de la tarde, así que no nos enteramos.
  • wifi gratis
  • salida tardía: Ofrezca proactivamente cerrar sesión a las 4 p.m.
  • Servicios de bienvenida: Nos dejó bocadillos en una bolsa de mano. Creo que esta fue una característica bienvenida.
  • Puntos IHG: Mi número de IHG no se adjuntó automáticamente a la reserva de Amex, pero pudimos agregarlo en la recepción. Obtuvimos puntos por el costo en efectivo como se esperaba.
• Beneficios Diamante IHG:
  • Mejora de habitación: Nos pasaron a una suite de un dormitorio antes de llegar y nos proporcionaron mi número de IHG, pero no hubo más mejoras desde allí (lo cual es comprensible).
  • Desayuno gratis: Sirvió en King Tide. Oficialmente, creo que es un plato principal y una bebida por persona, pero se superpone con los beneficios de la FCF, por lo que no fue fácil determinarlo. Al final, sólo nos cobraron las propinas las dos mañanas.
  • Créditos de bebidas: $20 en créditos para bebidas cada noche que se pueden usar en la habitación o en el bar.
  • salida tardía: Recogida automática a las 4 p.m. debido a nuestras funciones FHR.
• ¿Me quedaría otra vez? No será una prioridad. Si volviéramos a quedarnos en Portland con Fine Hotels + Resorts, probablemente probaría con otra propiedad.

Ventajas

• Buena ubicación, justo en el río Willamette y al lado de los senderos para caminar en Waterfront Park
• Puede ser una buena relación calidad-precio para estancias en hoteles y resorts de lujo.
• El aparcamiento cercano, fácil y asequible, lo convierte en un buen lugar para alojarse en el centro de la ciudad en coche.
• La calidad de la comida del desayuno fue excelente.

contras

• Parece más un viejo Holiday Inn que un Kimpton, y mucho menos una propiedad de FHR
• Servicios varios: pequeña área de fitness, sin piscina y spa.
• El servicio en general es mediocre, en el mejor de los casos.
• Está a 25-30 minutos a pie del corazón del centro de Portland.

Galería de fotos

Suite Kimpton Riverplace de un dormitorio

Kimpton RiverPlace zonas comunes y gimnasio

Restaurante Marea Rey

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