IHG continúa posicionándose a la vanguardia de la tecnología hotelera, evolucionando cuidadosamente sus capacidades digitales, permitiendo a los equipos concentrarse en crear experiencias memorables para los huéspedes a través de la personalización y un conocimiento más profundo.
En su nuevo cargo, Wei Manfredi guiará la estrategia de IA de IHG, fortalecerá su tecnología y arquitectura de datos y continuará fortaleciendo las asociaciones con organizaciones tecnológicas líderes, garantizando que el enfoque de IHG hacia la IA sea innovador y se base en la excelencia operativa, además de responsable y seguro.
Manfredi aporta una combinación única de profunda experiencia técnica y comprensión de la excelencia que ayudará a IHG a aprovechar el poder de la IA y al mismo tiempo mantener los momentos humanos en el centro de la hospitalidad. Su experiencia incluye empresas líderes a nivel mundial, incluidas McDonald’s, Google Cloud, Lululemon y Visa, así como funciones de asesoramiento en las principales juntas tecnológicas. Ha sido nombrada una de las principales líderes de IA de 2026 y una de los 100 líderes de IA más influyentes de Estados Unidos.
“Tenemos un historial comprobado de ser pioneros en estrategias impulsadas por IA para marcas globales”, dijo Julie Fleming, directora de productos y tecnología de IHG Hotels & Resorts. “Su nombramiento refleja nuestro compromiso con la innovación responsable: apoyar a nuestros propietarios, mejorar las operaciones e involucrar a los huéspedes de nuevas maneras. Estamos entusiasmados de aprovechar nuestro impulso y dar forma juntos al futuro de la hotelería”.
La inversión continua de IHG en tecnología está diseñada para brindar beneficios tangibles a propietarios y huéspedes, apoyando a los equipos de IHG con soluciones inteligentes y seguras. Al combinar tecnología innovadora con la calidez de la hospitalidad humana, IHG se compromete a crear experiencias que importen hoy y en el futuro.
Los logros recientes gracias a la tecnología incluyen la implementación de IHG de su nuevo sistema de gestión de ingresos en más de 6700 hoteles en todo el mundo, el lanzamiento de su nuevo sistema de gestión de propiedades en 2000 hoteles, el debut de la traducción automática para más de 20 marcas, el impulso de la automatización impulsada por IA y la galardonada aplicación IHG One Rewards que sirve como un compañero de viaje digital confiable para huéspedes de todo el mundo.
