Instacart es el primer proveedor de comestibles en lanzar una aplicación dentro de ChatGPT, que ofrece compras totalmente integradas y “pagos instantáneos” dentro de la interfaz de chat de IA.
La integración permite a los consumidores navegar, crear un carrito de compras y completar el pago sin abandonar la conversación de ChatGPT.
Con la nueva integración ChatGPT, los usuarios pueden comprar con Instacart escribiendo un mensaje como “Instacart, ¿puedes ayudarme a comprar ingredientes para tarta de manzana?” Una vez que inicia sesión, la aplicación muestra la disponibilidad de los minoristas locales y un carrito listo para revisar impulsado por la red de cumplimiento y los modelos de inteligencia artificial de Instacart.
El pago y el pago se procesan de forma segura dentro de ChatGPT.
La experiencia ahora está disponible en computadoras de escritorio y en la web móvil. ChatGPT está disponible en iOS y Android, y la funcionalidad de pago instantáneo se implementará en plataformas locales en las próximas semanas, dijo Instacart.
Instacart destacó su extensa red de supermercados como una fuerza importante detrás de la integración de ChatGPT. La empresa trabaja con más de 1.800 minoristas y casi 100.000 tiendas en toda América del Norte.
El inventario y los precios en tiempo real, las recomendaciones de productos personalizadas basadas en preferencias de compras anteriores y la entrega rápida respaldan la propuesta de valor. Según Instacart, esto hace que la plataforma sea adecuada para respaldar el comercio conversacional impulsado por agentes de inteligencia artificial.
“Instacart y ChatGPT están redefiniendo lo que es posible en las compras impulsadas por IA”, afirmó. Anirban Kundudirector de tecnología de Instacart.
Describió la nueva integración, basada en el Protocolo de comercio de agentes, como una forma de convertir “conversaciones simples en acciones del mundo real, ayudando a los clientes a pasar de la inspiración a un carrito completo entregado desde la tienda a su puerta con facilidad”.
Al integrar su motor de cumplimiento de comestibles en ChatGPT, Instacart dijo que su objetivo es hacer que las compras de comestibles sean más fluidas y accesibles.
La medida podría remodelar la forma en que los consumidores compran, reduciendo la fricción entre decidir qué comer y llevar la compra a la puerta, y colocar a Instacart a la vanguardia del emergente espacio de comercio asistido por IA.
