MCLEAN, Virginia – El Fundación de la Asociación Internacional de Marketing y Ventas Hoteleras (HSMAI). Publicó su último informe especial, Cómo La IA generativa está remodelando el proceso de contratación de ejecutivos en hoteleríaque incluye nuevos conocimientos, puntos de referencia de la industria y un estudio de caso de SearchWide Global. El informe examina cómo la inteligencia artificial (IA) está acelerando y redefiniendo las estrategias de contratación de ejecutivos en la industria hotelera y de viajes.
El informe se basa en la investigación de HSMAI de 2024 sobre la IA en la gestión del talento y destaca cómo empresas como SearchWide Global están incorporando IA generativa para acortar los ciclos de vida de búsqueda, ampliar los grupos de candidatos e identificar las capacidades de liderazgo que más importan a los ejecutivos del sector hotelero.
“La IA generativa está remodelando la contratación de ejecutivos más rápido de lo que nadie esperaba”, afirmó Brian Hicks, presidente y director ejecutivo de HSMAI. “Las búsquedas se están moviendo más rápidamente, los grupos de candidatos se están expandiendo y las expectativas de liderazgo están cambiando en tiempo real. La IA no solo está mejorando la eficiencia, sino que está redefiniendo cómo es el liderazgo efectivo y creando nuevas oportunidades tanto para las organizaciones como para los candidatos en toda la industria hotelera”.
Hallazgos clave
Los hallazgos clave del artículo incluyen:
- La inteligencia artificial acelera enormemente el proceso de búsqueda. SearchWide Global informa una reducción del 60 al 80 por ciento en las cargas de trabajo de I+D, ya que la IA ahora crea los primeros borradores de cuadros de mando, marcos de evaluación estructurados y compila datos históricos en horas en lugar de semanas. En toda la industria, el 44 por ciento de las organizaciones utilizaban herramientas de inteligencia artificial para la contratación, y los grandes empleadores informaron una reducción de hasta el 86 por ciento en el tiempo de contratación.
- La IA amplía los conocimientos y la toma de decisiones. La IA generativa permite realizar evaluaciones comparativas y análisis más completos de los estilos de liderazgo, produciendo resúmenes de candidatos alineados con los valores organizacionales, los objetivos de transformación y las métricas de éxito. Hoy en día, el 51% de las organizaciones dicen que utilizan la IA en la contratación.
- Las expectativas del liderazgo ejecutivo están cambiando. Un análisis de miles de descripciones de puestos mostró que entre el 30 y el 40 por ciento de los roles ejecutivos ahora enfatizan la fluidez analítica, el pensamiento sistémico y la adaptabilidad digital. Incluso se espera cada vez más que los líderes no técnicos gestionen equipos mejorados con IA e integren datos en la toma de decisiones.
- La IA saca a relucir talentos poco convencionales con un alto potencial. Al evaluar los rasgos de comportamiento y las fortalezas del liderazgo, no solo los títulos o la experiencia en la industria, la IA ayuda a identificar candidatos de alto potencial de sectores como SaaS, logística y comercio minorista, ampliando el grupo de líderes diversos y adaptables.
“A medida que las organizaciones se adaptan a un futuro más impulsado por los datos, la capacidad de identificar líderes ágiles y multifuncionales es más importante que nunca”, añadió Lori Keel, presidenta de la Fundación HSMAI y vicepresidenta senior de ingresos de Pyramid Global Hospitality. “La IA ayuda a descubrir talentos que antes se habían pasado por alto y brinda a los empleadores una visión más clara sobre qué competencias son más importantes. Creemos que este desarrollo mejorará tanto los resultados de la contratación como el desempeño organizacional a largo plazo”.
Este informe fue posible gracias al apoyo de 2025 Enterprise Talent Partners de HSMAI y fue escrito en colaboración con expertos de la industria en soluciones de talento impulsadas por IA.
