Fusionar Tiktok Tokopedia en Indonesia sugiere problemas en el acuerdo de emiratización estadounidense

Dado que Tiktok está buscando cambiar el camino para cumplir con las leyes de los Estados Unidos, una experiencia similar en esto El segundo es el segundo El mercado colapsa.

El año pasado, la empresa matriz de Tiktok, BensanisIBensanisBytedance es una empresa china de tecnología de Internet que posee Tiktok y Douyin, una versión china de Tiktok con un exitoso brazo de comercio electrónico.Leer másObtuvo una participación mayoritaria en su rival oponente en línea, Tokopedia, para adherirse a las leyes locales que restringen a las compañías de redes sociales para administrar el negocio de comercio electrónico. Después de la adquisición, Tiktok puso su propia interfaz de aplicación en Tokopedia, y renombró la plataforma como Tiktok Store de Tokopedia.

Simon Torring, co -fundador de la compañía de investigación de mercado, dijo: ” El resto del mundo. Desde la adquisición, Tiktok ha sido despedido Al menos 2.500 empleados en toda la entidad integrada, mientras que los vendedores dicen que han perdido una agencia en la plataforma.

“Las ventas de Tokopedia continuaron disminuyendo constantemente después de la compra de byte. El resto del mundo. “Para los dos primeros, les hemos proporcionado el beneficio de dudar de que son un nuevo propietario que hace una integración caótica. En esta etapa, claramente no están invirtiendo estratégicamente en Tokopedia”.

Tiktok ingresó a Indonesia en 2021 y adquirió 106 millones de usuarios en tres años. En octubre de 2023, el gobierno indonesio prohibió la plataforma, diciendo que el procedimiento es necesario para proteger a las pequeñas y medianas empresas. El bytedance puede evitar la prohibición mediante la asociación con una compañía local: pagó $ 840 millones para obtener un La mayor parte de la tokopediaY un portero indonesio había encontrado competidores chinos durante mucho tiempo.

Los vendedores dijeron El resto del mundo Los representantes de Tiktok les pidieron que crearan videos y adoptaran prácticas de marketing al estilo de marketing para ganar visión. Anteriormente, en Tokopedia, los vendedores solo tenían que incluir sus productos con imágenes y descripciones.

“No planeo crear videos o realizar la transmisión en vivo [to promote my products]Hilman, un vendedor de Yakarta, dijo El resto del mundo. Hilman, quien solo preguntó su primer nombre, dijo que dirigió a los compradores a la tienda Shopee, donde continúa vendiendo bocadillos y bebidas importadas de Corea, Vietnam y Turquía.

Tan desordenada fue la fusión de Tiktok es que se paga Miles de vendedores A TOCO, una plataforma desconocida que promete cero cero de por vida. Shopee y Tiktok toman el 2.5 % de cada venta.

Un portavoz de Tiktok dijo El resto del mundo La integración “tiene como objetivo mejorar el valor proporcionado por ambas marcas para vendedores, socios y usuarios de toda Indonesia”. El portavoz dijo que la compañía está identificando el proceso de transición “trayendo cambios y preguntas” y está trabajando para mejorar los sistemas y el apoyo.

La eliminación del mercado y las sorpresas organizacionales son parte de la altura china del comercio electrónico en todo el mundo. En los Estados Unidos, Tiktok está luchando contra una posible prohibición y luchando con la posibilidad de cortar los lazos con los temores del gobierno al gobierno Violaciones de tratar con datospara explotar “”Brechas comerciales“Mirando. En India, la solicitud ha sido prohibida desde 2020 después del choque fronterizo mortal con China.

En mayo, la autoridad antonsonitorizada en Indonesia planteó Miedos La fusión de Tiktok-Tokopedia puede conducir a un precio depredador, así como a “vincular” y “ensamblar” prácticas que obligan a los vendedores a usar servicios de pago y entrega en Tiktok. Un mes después, el obstáculo organizacional se ha despejado, ya que la autoridad anti anti -monopática requiere cumplir con un conjunto de condiciones destinadas a proteger la competencia en el mercado.

Indonesia Promedio de tres horas en las redes sociales diariamente. Es uno de los más altos del ranking mundial, donde Kenia realiza Un promedio 4 horas y 13 minutos al díaDe acuerdo a DatAREPORTALPlataforma de análisis de datos de Singapur. “La tasa de participación en las redes sociales en Indonesia es el lugar donde las plataformas chinas de comercio electrónico están floreciendo, porque sus prácticas de recolección de datos” están profundamente garantizadas en una automatización integral. ” El resto del mundo.

“La interacción de cada agente mejora el sistema de inmediato y se mejora constantemente en un tiempo real”, dijo Zhu.

Dígale a muchos comerciantes El resto del mundo Están bajo presión para fusionar sus paneles de información de Tokodia con Tiktok, aunque la integración se comercializa como voluntaria. Los vendedores que cambiaron tienen visitas al sitio más bajas, tarifas más altas, costos publicitarios y sitios de noticias regionales en Asia Mencioné A principios de junio. Allí también Menos control sobre el envíoLos vendedores no pueden elegir pantallas confiables o cancelar la suscripción de las opciones de envío gratuitas y las opciones de entrega en efectivo.

“Mis ingresos disminuyeron en más del 50 % una vez que el tablero del vendedor se combina en Tiktok”. El resto del mundo. Ha estado vendiendo juegos, bolsas y accesorios en Tokopedia desde 2017. El algoritmo de Tiktok ralentiza sus ventas.

Torring dijo que Tiktok no era un trabajador al aprovechar los hábitos de compra de baja representación, que incluyen a los consumidores que planean comprar por adelantado.

Torring dijo que al menos el 30 % de las ventas de Tokopedia provenían de compras de baja publicación, a diferencia de las compras de alta resolución que se realizan automáticamente después de ver un video o una promoción influyente.

Junto con las redes multicanal que capacitan a los vendedores, llaman a sus videos, cosiendo contenido para algoritmos de plataforma, aplicaciones de compras como Tiktok, Shein y Temu.

“Por el contrario, las plataformas occidentales como Amazon tienden a separar la experiencia del cliente, la lealtad y el marketing en más sistemas de unidades, en parte porque enfrentan regulaciones privadas más llamativas y datos más fragmentados”.

A fines de junio, Tiktok respondió otro paso del gobierno: el 0.5 % de la base de recolección de ventas hace que todas las plataformas de comercio electrónico sean directamente responsables de recaudar y transferir impuestos de millones de vendedores indonesios al gobierno. La compañía acordó cumplir y buscar más tiempo para preparar los sistemas internos de recaudación de impuestos.

Según Zhou, las empresas chinas ahora están estableciendo su modelo de gestión de datos para mantener su negocio externo en línea con los estándares organizacionales.

“Las empresas chinas son más conscientes de las dificultades que enfrentan en el clima geopolítico actual. Están más abiertos a cualquier tipo de cooperación que les permita permanecer en este contexto”. Señaló la posible asociación de Tiktok con la compañía de software estadounidense Oracle y su decisión para 2020 de transferir su sede regional de China a Singapur, parte del esfuerzo, para proporcionar a la plataforma que trabaja desde más Neutral político ubicación.

“En el sudeste asiático, las empresas chinas generalmente invierten [in other companies]En lugar de gestión [them] Directamente, como cómo apoyar a Shopee de Tencent y Lazada de Alibaba, Ming Yii Lai, Director de Investigación de Daxue Consulting, encabezado por Shanghai, dijo: El resto del mundo. “[Now]Localizan sus operaciones, con ejecutivos independientes superiores tomando decisiones muy rápidas. “

Esta estrategia no da fruto en Indonesia, donde muchos vendedores dicen que la Tokopedia “perdió su alma” y fue “fue reducido a otro mercado público chino”, escribió un vendedor con sede en Yakarta en A. Publicación de LinkedIn. “No hay nada de malo en esto en el papel, pero la verdad es que los indonesios están comprando de manera diferente. Estamos buscando una conexión, la confianza, para saber que somos parte de una cosa local y significativa”.