Aunque la desaparición de las monedas de un centavo pasó desapercibida para la mayoría de los estadounidenses, afectó enormemente a las empresas, y más específicamente a los sistemas de franquicias como las marcas de servicio rápido, en más de un sentido.
Para ponerlo en perspectiva, según Asociación Nacional de RestaurantesMás de una de cada cuatro compras en restaurantes se paga en efectivo. Si bien muchas empresas fuera del sector de restaurantes de servicio rápido han optado por pagos sin efectivo, las empresas de servicio rápido se ven afectadas diariamente por el alto nivel de transacciones en efectivo. Como tal, los restaurantes de servicio rápido y de comida rápida se ven afectados desproporcionadamente por el cierre de la producción en pequeños lotes.
Sumado a la falta de orientación federal sobre cómo abordar la escasez de monedas, la mayoría de las franquicias siguen sin estar seguras sobre cómo equilibrar los métodos de redondeo, las leyes de protección al consumidor y las prácticas de manejo de efectivo para mitigar el riesgo y evitar posibles problemas de cumplimiento, confusión del consumidor o incluso litigios.
Con la salida de la moneda en noviembre de 2025, los llamados de las empresas para que el gobierno federal aporte su granito de arena sobre cómo manejar las transacciones en efectivo siguen sin respuesta. a pesar de Ley de centavos comunes Se introdujo para crear una norma nacional de redondeo, pero sigue siendo ilegal. Mientras tanto, el Departamento del Tesoro emitió Instrucciones quién brinda orientación; Sin embargo, no protege a las empresas si la ley estatal no permite precios diferentes para los pagos en efectivo.
Entonces, ¿cómo deberían las marcas de servicio rápido navegar por soluciones y prácticas temporales sin reglas claras y consistentes?
Navegando esta transformación
Como abogado de franquicias, recomiendo encarecidamente que los franquiciados actúen de forma proactiva y coordinen estrechamente con abogados de franquicias experimentados para desarrollar soluciones compatibles para todo el sistema.
La reducción del centavo afecta principalmente a las empresas con mucho dinero en efectivo, como restaurantes de servicio rápido, restaurantes informales, cafeterías y tiendas de conveniencia, entre muchas otras.
Para navegar en una economía en quiebra, muchas empresas redondean las transacciones en efectivo a la moneda de cinco centavos más cercana en el punto de venta. Si bien esto puede verse como una forma de simplificar la experiencia tanto para los clientes como para los empleados, la realidad es más compleja e implica riesgos de cumplimiento más allá de las pérdidas o ganancias financieras.
Los desafíos operativos diarios que supone manejar adecuadamente las transacciones en efectivo por debajo de un centavo plantean riesgos importantes para los propietarios de empresas, especialmente en términos de desarrollo de políticas, coherencia en todo el sistema y posible exposición financiera.
Operar sobre suposiciones o un enfoque de prueba y error puede exponer a una empresa a una responsabilidad significativa, por lo que es necesario buscar asesoría legal para garantizar el cumplimiento.
Mitigar los riesgos de las transacciones en efectivo
En un esfuerzo por mitigar el riesgo, muchas marcas por defecto redondean a los cinco centavos más cercanos. Sin embargo, incluso entonces, la complejidad legal persiste, especialmente si las políticas de redondeo no están claramente definidas, implementadas de manera consistente y comunicadas adecuadamente a los clientes.
Por otro lado, elegir el redondeo puede exponer a las empresas a reclamos de protección al consumidor, prácticas engañosas y reclamos de trato desigual entre los métodos de pago, ya que en muchas jurisdicciones, las empresas tienen prohibido cobrar a los clientes que pagan en efectivo más que a los que no lo hacen.
Con el enfoque de redondeo hacia abajo, aunque es conveniente para los clientes, las empresas deben absorber la pérdida, que puede ascender a cuatro centavos de pérdida de ingresos por transacción. Para las empresas que hacen un uso intensivo de efectivo, como los restaurantes de servicio rápido, el impacto general podría terminar provocando que las empresas incurran en costos significativos. En la práctica, el redondeo hacia abajo debería mostrarse de forma clara y visible en el punto de venta.
Para nuestros clientes, ayudamos a establecer políticas para todo el sistema que se comunican a los franquiciados y elaboramos divulgaciones transparentes para los puntos de venta de cara al cliente. Debido a que cada cliente es único, diseñamos soluciones para satisfacer las necesidades operativas de cada cliente en todas sus ubicaciones.
La consistencia es clave
Las franquicias enfrentan la complejidad adicional de tener múltiples propietarios bajo una misma marca, lo que hace que la orientación proactiva de los franquiciados sea esencial para prevenir posibles desafíos y garantizar la estabilidad a largo plazo.
Las inconsistencias entre las ubicaciones de las tiendas no solo socavan los estándares de marca de los franquiciadores, sino que también ponen a los franquiciados en riesgo debido a una variedad de responsabilidades legales, como la prohibición de cobrar a los clientes más en efectivo que a los usuarios de tarjetas, diferencias entre estados en las leyes anti-recargos y leyes ampliadas sobre prácticas comerciales injustas y engañosas.
Para los franquiciados, mantener estándares de marca uniformes es esencial para garantizar la coherencia operativa y reducir el potencial de incumplimiento.
Los sistemas de franquicias necesitan orientación legal
Sin embargo, debido a que las políticas únicas no funcionan en todos los estados, ahora más que nunca los franquiciadores necesitan orientación legal confiable.
en azul koch plcAdoptamos un enfoque país por país para evaluar los riesgos regulatorios, formular políticas que cumplan con las normas para todo el sistema y brindar dirección estratégica a cada uno de nuestros clientes.
Recomendamos encarecidamente que los negocios informales y de servicio rápido sean proactivos en lugar de esperar una guía federal tardía. Esto significa establecer una política de escasez, capacitar exhaustivamente a los empleados, monitorear de cerca las operaciones y estar preparado para cualquier cambio en las reglas.
Al trabajar con asesores experimentados, las empresas pueden afrontar estos cambios en la política monetaria sin correr el riesgo de complicaciones legales o interrupciones operativas.
Amanda Bannoura Es abogado de Plave Koch PLC, una de las firmas de abogados de franquicias líderes del país. Sus áreas de práctica incluyen franquicias, transacciones comerciales y financieras. Para obtener más información sobre la empresa, visite: www.plavekoch.com.
