LAS VEGAS – A medida que la IA agente llega a la corriente principal (y las cartas publicadas esta semana así lo demuestran), los líderes federales de atención médica están plenamente comprometidos a actuar rápidamente para poner agentes de IA en manos de los pacientes.
Hablando en la Conferencia y Exposición de Salud Global 2026 de la Sociedad de Sistemas de Gestión de Información Sanitaria (HIMSS) el jueves, el director de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), Mehmet Oz, dijo que el uso de agentes de IA podría ampliar el acceso a la atención en áreas desatendidas, como las comunidades rurales, y podría brindar a los pacientes y beneficiarios de Medicare un mejor control sobre su información médica y ayudarlos a tomar decisiones de atención médica.
“¿Por qué no podemos, para finales de este año, debido a los enormes avances en la velocidad warp de Amy? [Gleason, CMS advisor] ¿Por qué no podemos empezar a ofrecer IA agente a todos los beneficiarios de Medicare? “Puede que no esté listo para su lanzamiento a finales de este año, pero cuando terminemos con esta administración, absolutamente debería estar allí”, dijo Oz durante un discurso de apertura en HIMSS26. “Las empresas de telecomunicaciones lo están haciendo ahora. Los bancos lo están haciendo. Si puedes comprar una hipoteca con un agente de inteligencia artificial que te asesore, deberías poder utilizar la misma tecnología para ayudarte a elegir cualquier hipoteca”. [Medicare Advantage] Plan de uso o a qué médico acudir.”
Oz encontró una audiencia en gran medida receptiva en HIMSS26, ya que las nuevas empresas de atención médica, los proveedores de registros médicos electrónicos y otras empresas de tecnología promocionaron herramientas y funciones de inteligencia artificial durante la conferencia de cuatro días.
“El problema fundamental ahora es que otros sectores de la economía estadounidense han avanzado y experimentado una contracción debido al uso de la tecnología, mientras que la atención médica ha seguido siendo inflacionaria”, dijo Oz.
El uso de inteligencia artificial puede ayudar a cerrar las brechas de acceso en las comunidades rurales, afirmó el funcionario de CMS. Oz señaló que el Programa de Transformación de la Salud Rural invertirá 50 mil millones de dólares en atención de salud rural (10 mil millones de dólares al año) durante cinco años, pero este dinero no aborda el problema de que muchos médicos no quieren vivir fuera de las áreas urbanas.
“No puedo permitirme el lujo de contratar profesionales de salud mental. No viven allí. No quieren trabajar allí. No quieren estar allí. No va a suceder”, dijo, señalando que el uso de herramientas de inteligencia artificial podría ampliar el alcance de los médicos a esas comunidades.
El uso de telerobótica también podría ampliar el alcance de los obstetras y ginecólogos a áreas desatendidas, dijo.
Oz enfatizó que trasladar más atención a los hogares de los pacientes mediante el uso de salud digital y monitoreo remoto de pacientes puede reducir los costos al centrar la atención más en las fases iniciales. “Puedo ganar la batalla por la salud, no en la sala de urgencias o en la UCI, sino en tu casa, en tu cocina, en tu dormitorio, en tu sala de estar, con monitorización remota del paciente y mejores herramientas para comprobarlo”.
CMS también está trabajando para incentivar el uso de la tecnología a través de la Iniciativa del Ecosistema de Tecnología de la Salud para modernizar la atención médica y desarrollar la salud digital de próxima generación para los pacientes, facilitando que los pacientes accedan a sus datos de salud.
Los objetivos tecnológicos de CMS para 2026 se centran en dos prioridades: fortalecer el marco de interoperabilidad y aumentar la disponibilidad de aplicaciones que ayudan a los pacientes de Medicare a controlar la diabetes y la obesidad, acceder a herramientas de inteligencia artificial conversacional y reemplazar los formularios de admisión en papel con registros digitales.
Desde julio, más de 700 organizaciones de atención médica se han sumado al HealthTech Ecosystem Pledge, que es completamente voluntario, dijo Gleason, director interino del Servicio DOGE de EE. UU. y asesor estratégico de CMS. El objetivo es ser Resultados tangibles De estos compromisos se activarán antes del 31 de marzo. Sólo esta semana, Samsung y microsoft Se anunciaron nuevas funciones de IA alineadas con la iniciativa CMS.
“Creo que el verdadero poder que veremos será cuando tengamos pacientes que tengan estas herramientas, las 24 horas del día, en esos 1.000 momentos al día en los que tienes que tomar una decisión sobre tu salud y necesitas esa orientación”, dijo Gleason el jueves.
“Creo que debemos aceptar esto y ayudar a las personas a comprender cuánto les estamos ayudando, y no se trata de marketing. Se trata de apoyar su salud y sus decisiones todos los días de manera personal”, afirmó Gleason.
Las empresas de tecnología sanitaria están preparadas para implementar la IA, pero ¿están preparados los beneficiarios de Medicare para utilizar estas tecnologías?
A Escanear KFF El otoño pasado, descubrí que la gran mayoría de los adultos mayores utilizan herramientas de salud digitales y están interesados en aprovecharlas más para navegar por el sistema de atención médica y gestionar sus necesidades de atención médica. Aproximadamente 8 de cada 10 beneficiarios de Medicare de 65 años o más utilizaron una aplicación o sitio web de atención médica durante el año pasado, y una gran mayoría dijo que facilitó el uso del sistema de salud. La mitad de ellos utiliza múltiples aplicaciones (55%). No hubo diferencia en la proporción de personas de 65 años o más que utilizaron una aplicación o sitio web para ayudar a administrar su atención en el último año (77%) y aquellos de 30 a 49 años (76%).
Pero cuando se trata de inteligencia artificial, las personas mayores todavía tienen grandes preocupaciones sobre la privacidad.
La IA ocupa un lugar preponderante en los planes para expandir la tecnología de salud digital, pero solo el 31% de los beneficiarios de Medicare de 65 años o más confían en la IA “mucho” (8%) o “bastante” (23%) para acceder a registros médicos y brindar información y consejos personalizados, según la encuesta de KFF. La confianza del público en las herramientas de inteligencia artificial para programar citas, enviar mensajes o acceder a registros médicos es generalmente baja. Tanto el público en general como las personas mayores están preocupadas por la privacidad de la información sanitaria controlada por el gobierno, las empresas de tecnología o las compañías de seguros. A los hospitales les está yendo mejor, pero la mitad del público en general todavía está preocupado por la privacidad de la información de salud que administran, descubrió KFF.
Oz reconoció que, según los datos de los beneficiarios de Medicare, las personas mayores actualmente no confían en la IA, y este problema de confianza planteará un desafío para el desarrollo de nuevas tecnologías.
“Nuestro mayor enemigo, y su mayor desafío, es el nihilismo”, dijo a la audiencia de atención médica.
“Nadie les ha explicado por qué cambiará sus vidas para mejor. Parece una herramienta que usamos para promocionarles o ayudar a los hospitales a lidiar con sus problemas, pero no necesariamente con sus problemas. Nosotros, como grupo, debemos aceptar el hecho de que tanto en la salud como en la medicina debemos llegar a las personas que queremos que utilicen estas herramientas y obligarlas a proponer una idea que, si usamos ese derecho, salvará vidas, transformará su acceso a la atención médica y nos permitirá administrar un negocio de 1,8 billones de dólares. todos estaremos mejor si lo usas mal, es una vergüenza para nosotros también participar en este proceso, y no hay ninguna razón por la que no podamos imaginar que podemos brindar apoyo donde no obtendremos respuestas.
“Tenemos una maravillosa oportunidad de utilizar la tecnología para que sea una fuerza deflacionaria y una fuerza estabilizadora, para permitir una mejor atención y una mejor calidad, y es por eso que, en general, nos permite cumplir nuestras misiones como estadounidenses, y nos avergonzaríamos si no la aprovecháramos”, dijo Oz.
