GettyLos consultorios de médicos de cabecera en el sur de Londres ofrecen asesoramiento financiero para ayudar a los pacientes a gestionar sus deudas y gestionar las reclamaciones de beneficios, y los resultados son sorprendentes.
En las 34 prácticas que gestionan Vuelve al camino En el programa de Lambeth y Southwark, uno de cada tres pacientes visitó a su médico de cabecera con menos frecuencia después de recibir asesoramiento, y más de 1.100 personas recibieron prestaciones, saldaron deudas o vieron una reducción de sus niveles de estrés.
Una persona que se ha beneficiado del proyecto es Ivey, de 62 años, de Stockwell.
Sufre dolores crónicos debido a la artritis y cayó en un endeudamiento energético después de verse obligada a dejar su trabajo por problemas de movilidad, mientras esperaba una cirugía de reemplazo de rodilla.
Su reclamo de beneficios por capacidad fue denegado, a pesar de su capacidad limitada para permanecer de pie durante largos períodos de tiempo o moverse, y las preocupaciones financieras la dejaron gravemente deprimida.
Pero cuando Evie se enteró del plan a través de su médico de cabecera local, un trabajador de Financial Support Link la ayudó a apelar con éxito la decisión de la UC y obtener beneficios por discapacidad. Evie también recibió ayuda para pagar su deuda de energía y agua a través de un plan de pago asequible.
“Cuando los médicos me hablaron del programa Back on Track, me sentí muy aliviada”, dijo. “El complejo proceso PIP (Promover la independencia personal) Y los formularios de reclamo de la UC fueron extremadamente estresantes: no habría podido arreglármelas financieramente sin el apoyo de mi enlace.
“Estoy muy feliz ahora, he recomendado a un par de amigos en situaciones similares. Todavía veo a mi médico de vez en cuando, pero casi nada comparado con antes”.
Financial Shield, liderado por una fundación llamada Impact on Urban Health, está detrás del proyecto, cuyo objetivo es ahorrar tiempo a los médicos de cabecera y mostrar cómo abordar las presiones financieras de los pacientes puede mejorar su salud.
Urban Health Impact dijo que más de la mitad de los participantes informaron mejoras en su salud después de recibir apoyo personalizado, como ayuda para obtener beneficios, cancelar deudas o negociar con acreedores.
“Romper el ciclo”
Vikesh Sharma, un médico de cabecera del sur de Londres involucrado en el plan, dijo: “En el transcurso de seis meses, una mujer de unos 40 años nos vio varias veces por palpitaciones del corazón. No dormía, había perdido confianza en la actividad física y estaba luchando por encontrar trabajo”.
“Le realizamos numerosos análisis de sangre y cardíacos mientras buscaba tranquilidad. Con el tiempo, quedó claro que sus síntomas estaban relacionados con un estrés extremo, impulsado por el miedo al alquiler y a las deudas. Poder identificar esto como una posible causa y brindarle apoyo transformó inmediatamente el asesoramiento.
“Sin esta oferta [of specialist help]¿Cómo puedo centrar la salud financiera en su cuidado o esperar que ella la acepte como la raíz del problema sin solución?
“Seis meses después, volvió una vez más, pensando en cómo el estrés estaba afectando su salud y bienestar. [how she was] Y tomar medidas para mejorarlo”.
Michael Parsons, jefe del programa de instituciones financieras de Impact on Urban Health, dijo a la BBC de Londres: “Lo que vemos una y otra vez es que la salud de las personas está determinada por sus finanzas, y cuando tienen problemas financieros, su salud empeora.
“Las personas con problemas de salud tienen más probabilidades de tener problemas financieros. Esto se ha convertido en un ciclo y hay que encontrar formas de intentar romper este ciclo ayudando a las personas con su dinero.
“Vemos que la mayoría de las personas que pasan por el plan dicen que su salud es mejor y se sienten mejor en su salud física y mental.
“También estamos viendo una reducción en el número de veces que las personas necesitan acudir a cirugía general, lo que demuestra que la situación financiera está relacionada.
“El escudo financiero consiste en liberar a los médicos de cabecera para que se centren en las enfermedades subyacentes. Al incorporar apoyo financiero a las cirugías, las personas pueden abordar las causas fundamentales del estrés, mientras que los médicos de cabecera se centran en el tratamiento. Esto es bueno para los médicos de cabecera, rentable y preventivo”.
El NHS dijo en un comunicado: “Las decisiones sobre este servicio se tomarán localmente en cada sistema, y se considerará la información sobre el impacto esperado a nivel local en Lambeth y Southwark. Sobre la cuestión de su implementación más amplia, cada junta de atención integrada tendrá comentarios al respecto”.
el gobierno plan de salud de 10 años Su objetivo es integrar el apoyo a la deuda en nuevos servicios de salud vecinales.
Impact on Urban Health dijo que el modelo de protección financiera se basa en el objetivo de la Junta de Salud de Londres de poner a disposición de todos los londinenses que lo necesiten asesoramiento sobre atención social.
