El ministro marroquí de Inteligencia Artificial habla de construir una “tercera voz” para África

Amal Al-Falah Saghiroushni ha dedicado su carrera a desarrollar inteligencia artificial. Ahora ella lo está organizando.

Marruecos nombró a su Ministra de Transformación Digital y Reforma Administrativa en octubre de 2024. Con una licenciatura en informática, más de 200 trabajos de investigación y un historial en la dirección del primer centro de inteligencia artificial de la UNESCO en África, su misión ahora es hacer que la tecnología funcione para las personas que ha pasado por alto.

Bajo su supervisión, Marruecos colocó 660 servicios gubernamentales en un único portal nacional y lanzó chatbots para que los ciudadanos que no se sienten cómodos con las pantallas puedan acceder a ellos. El país se ha asociado con la empresa francesa de inteligencia artificial Mistral para crear modelos lingüísticos que comprendan tanto el árabe como el darija y el bereber, idiomas ampliamente utilizados en Marruecos pero descuidados digitalmente.

Zagroshny quiere que Marruecos, junto con África y el mundo árabe, presente lo que ella llama una “tercera voz” en el campo de la inteligencia artificial, separada del enfoque estadounidense, europeo y chino. Su argumento es sencillo: ochenta idiomas en toda África han sido ignorados por las grandes empresas tecnológicas. Si nadie más ha construido una IA que les hable, Marruecos lo hará.

Sigrushni habló con resto del mundo En la Cumbre Web de Qatar 2026 en Doha. La conversación ha sido editada para mayor extensión y claridad.

Marruecos se ha posicionado como líder digital en África y Oriente Medio. Pero la gobernanza de la IA parece estar intentando regular algo que está cambiando más rápido de lo que las políticas pueden seguir. ¿Cómo se gobierna algo que no se puede predecir por completo?

Hoy en día nada es completamente predecible, por lo que tenemos que juzgar en un estado de incertidumbre. Esto significa que debe tomar decisiones siendo lo más adaptable posible. Nuestras acciones deben realizarse en un mundo abierto que se mueve y cambia, y debemos tomar decisiones todo el tiempo conservando la capacidad de dar un paso atrás si es necesario.

¿Puede darnos un ejemplo concreto de gobernanza basada en IA que Marruecos haya implementado, no de manera experimental, pero sí algo que ya haya cambiado la forma en que funciona el gobierno?

Marruecos ha desarrollado varias aplicaciones basadas en IA que se implementan como servicios administrativos. Tenemos un portal nacional con 660 servicios y lo que estamos haciendo ahora es promover la inclusión mediante chatbots que son capaces de interactuar con los ciudadanos, incluso en situaciones en las que la gente no está familiarizada con la tecnología digital y la inteligencia artificial.

¿Qué fue lo que más te sorprendió durante la implementación? ¿Todo salió según lo planeado?

No, lo más difícil fue la coordinación entre todos los departamentos, porque el portal nacional incluye 660 servicios. Ahora estamos lanzando nuestra billetera electrónica que puede usarse como una súper aplicación que ofrece estos servicios en dispositivos móviles. Lo más difícil no es la tecnología, sino cómo hacer el cambio. En la IA, es difícil involucrar a todos y pasar a aplicaciones inteligentes que hablen con las personas.

¿Cómo se regula la IA sin acabar con la innovación, especialmente cuando se compite regionalmente por inversión y talento?

La idea de que la regulación mata la innovación es errónea. Hoy en día, lo que la gente busca es confianza: una IA fiable. Si ofreces servicios con confianza, podrás vender más servicios que aquellos que no están regulados. Hemos visto amenazas a la ciberseguridad en Marruecos. Cuando las personas ven sus datos personales en la web oscura, todos quieren confianza. La mejor garantía para que la mayoría adopte la IA es proporcionar una IA confiable.

Cuando nos fijamos en Estados Unidos, la Unión Europea y China, ¿de qué modelo aprende más Marruecos? ¿Hay lugar para un enfoque regional distinto?

Marruecos aprende de todos. Es fundamental comprender todos los marcos actuales, medimos todo. Pero creo que Marruecos puede proporcionar, junto con África y el mundo árabe, una tercera voz para la inteligencia artificial. ¿Qué significa eso? Estamos en el medio. Marruecos puede impulsar una IA ética, responsable y frugal, es decir, una IA que respete la dignidad y se preocupe por las poblaciones. Estamos presionando por esto a nivel continental. Por supuesto, estamos abiertos a cooperar con otros países –Europa, Estados Unidos y China– tanto como sea posible, cuando nuestra soberanía esté protegida y garantizada.

Marruecos se ha asociado con Mistral AI para desarrollar modelos lingüísticos en árabe, darija y amazigh. ¿Por qué es tan importante esta dimensión lingüística?

Una buena herramienta es aquella que habla tu idioma. Si implementas un chatbot de habla inglesa para personas que nunca han hablado inglés, estás excluyendo a muchas personas de su uso. Para difundir este uso, necesitamos herramientas que hablen a las personas en su idioma nativo y al mismo tiempo preserven su cultura y sus valores. Hoy en día, los grandes modelos lingüísticos que existen no están diseñados para hablar darija o tamazight, al no ser nativos de esa lengua. Tenemos 80 idiomas y dialectos en África y a nadie le importan. Entonces tenemos que hacerlo nosotros mismos.

Marruecos se prepara para ser coanfitrión de la Copa Mundial de la FIFA 2030. Está construyendo centros de datos e implementando 5G, pero también habló de prestar servicios a la región del Sahel en general. ¿Cómo ve el papel de Marruecos a la hora de ayudar a otros países africanos a desarrollar sus capacidades en el ámbito de la inteligencia artificial?

En primer lugar, recientemente organizamos la Copa Africana de Naciones y el mundo entero vio que Marruecos sigue el ritmo del desarrollo en términos de infraestructura y de acogida de residentes extranjeros. Para el Mundial estamos preparados. Cuando Marruecos participa en la acción global, demuestra al mundo que somos capaces de hacer grandes cosas.

Tecnológicamente estamos construyendo un centro de datos que pretende ser una embajada de datos para el Sahel. Tenemos varios proyectos desarrollados hacia África: proporcionando almacenamiento, computación y soporte para dar forma a los datos y desarrollar nuevos modelos para África.

En el pasado, lanzó un programa llamado Mujeres africanas en tecnología e inteligencia artificial. Ha acogido a más de 350 mujeres de 28 países de África. En septiembre pasado, fuimos designados centro digital de África para la ciencia de datos y la inteligencia artificial. Esto significa que debemos participar en la construcción de la tercera voz de la IA en África y más allá.

Tú nos diste la visión. Por favor, danos también el beneficio de la duda. ¿Qué te mantiene despierto por la noche?

Mucho trabajo, especialmente tareas que aún no he terminado. Pero creo que deberíamos utilizar la inteligencia artificial. Es una gran oportunidad para el mundo, y para nuestros países en particular, porque podemos utilizar la inteligencia artificial para lograr grandes avances en el desarrollo. Pero también veo la IA como una forma de reflexionar: sobre nuestra civilización, nuestro conocimiento, nuestras relaciones. La inteligencia artificial está pasando del individuo a la sociedad.

No se trata de utilizar una herramienta; Se trata de redefinir nuestras relaciones juntos. Debemos aprovechar esta oportunidad para hacer esta introspección de nuestra civilización para comprender y elevar a las personas vulnerables.