Una encuesta de Matador Network encontró que los consumidores confían más en la IA de los productos para la planificación de viajes que en otras tareas comunes, y el 36% reporta una alta confianza en la IA para la planificación de viajes.
Una encuesta de más de 1.000 consumidores realizada por Matador Network, operador de la plataforma de IA GuideGeek, encontró que los encuestados confían más en el producto de IA en la planificación de viajes que en otras tareas. Cuando se les pidió que calificaran su confianza en la IA en una escala de 1 (ninguna confianza) a 5 (confianza total), el 36% de los participantes indicó una confianza total o casi completa en la IA para ayudar con la planificación de viajes.
La encuesta también encontró que el 33,6% de los participantes reportaron una alta confianza en la IA para brindar consejos de compra útiles, y el 33,2% reportaron una alta confianza en la IA para explicar con precisión las cosas que no entienden. Para tareas relacionadas con el trabajo, como redactar documentos y contenidos, el 18,8% informó una alta confianza en la IA. En el ámbito de la salud, el 16,9% confía en la IA para proporcionar asesoramiento sobre cuestiones médicas o de salud, y el 15,9% confía en la IA para ayudar a resolver problemas personales.
Lanzado en 2023, GuideGeek ha llegado a más de 1 millón de usuarios de su herramienta de viajes gratuita impulsada por inteligencia artificial. La plataforma permite a los viajeros enviar mensajes a la IA en WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger para obtener itinerarios personalizados y recomendaciones de viaje, utilizando más de 1000 integraciones de datos de viaje.
Un año después del lanzamiento, GuideGeek informó haber mejorado la precisión de su respuesta en más del 98%. La plataforma ha colaborado con organizaciones de marketing de destinos y marcas de viajes en herramientas de inteligencia artificial personalizadas, incluidas NYC Tourism + Conventions, Tourism New Zealand y Aruba Tourism.
Matador Network informó que los altos niveles de confianza en la IA entre los consumidores de viajes brindan oportunidades para que las marcas de viajes se centren en nuevas integraciones y transformaciones de la IA.
